长沙市护士工作场所暴力的现况调查

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摘要：目的 了解长沙市护士工作场所暴力的发生现况并分析其原因，为管理部门制定相关政策提供依据。方法 本研究选用《医院工作场所暴力调查问卷》对长沙市5家三甲医院抽取的778名护士进行调查，收集其一般资料和工作场所暴力发生情况。结果 63.5%的护士在过去一年中遭受过工作场所暴力。心理暴力的发生率为61.4%；身体暴力发生率为11.6%；性骚扰发生率为5.7%。结论 长沙市护士工作场所暴力发生率较严重，护士、医院、政府应针对有关因素采取对应的措施。

关键词：工作场所暴力；护士；现况调查

工作场所暴力已经成为全球性的公共问题。暴力不仅严重影响了护理人员的身心健康，还会造成其工作质量和工作积极性降低。为了了解长沙市护士遭受工作场所暴力现况，维护良好的护理环境，我们进行了本次调查。

1资料与方法

1.1一般资料 本次调查在长沙市5家三甲综合医院进行，按照内科、外科、急诊、门诊护士占全院护士的比例抽取不同工作部门的护士样本量。本研究共发放问卷800份，回收有效问卷778份，有效回收率为97.25%。

1.2研究方法

1.2.1调查工具 本研究选用暨南大学医学院王声ソ淌诘热松杓频摹兑皆汗ぷ鞒∷暴力调查问卷》，该问卷已被多次应用在国内工作场所暴力调查中.

1.2.2资料的收集与处理 问卷采用不记名的形式，只调查过去一年中发生的工作场所暴力事件；采用EpiData3.1进行数据录入，应用SPSS 17.0对数据进行统计描述、χ2检验。

2结果

2.1护士遭受工作场所暴力情况

2.1.1暴力发生率 本次研究的中，63.5%的调查对象在过去一年中遭受过1次或1次以上工作场所暴力。发生心理暴力478人（61.4%），身体暴力90人（11.6%），性骚扰44人（5.7%），见表1。

2.1.2暴力上报情况，见表2。

2.2工作场所暴力影响因素分析

2.2.1护士人口社会学资料对工作场所暴力发生的影响 本研究中的护士人口社会学资料分组后采用χ2检验进行分析，结果显示，不同的年龄段、工作年限、职务、职称、科室与工作场所暴力的是否发生之间有统计学意义（P0.05）。

2.2.2暴力事件发生的原因调查 遭受暴力的护士认为暴力发生的原因是施暴者素质低（60%），没有满足施暴者的无理要求（46.8%），对治疗效果不满意（36.0%）、等候时间长（33.6%）、认为费用太贵（33.0%）、对医生工作不满意（30.0%），其他原因还有想谋求经济赔偿（21.3%），对医院条件或环境不满（13.6%），喝酒后（14.6%），对护士工作不满意（10.9%），有精神疾病（7.9%），因患者死亡（6.1%）等。

3讨论

3.1暴力现况分析 长沙市医院63.5%的调查对象在过去一年中遭受过1种或1种以上不同类型工作场所暴力伤害，这一研究结果略低于杨筱多[1]综合医院护士工作场所暴力调查的70.6%，稍高于闫俊辉[2]在深圳医院（55.07%）的研究结果，远低于土耳其[3]91.4%的发生率，这可能与调查地区的文化差异、样本量和调查对象的的不同等有关。其中心理暴力是护士职场暴力的主要类型，这一点与Zampieron[4]研究数据一致。国外研究[5]表明72%的护士遭受性骚扰后不愿意报告，而在传统观念较强的中国，受到性骚扰的调查对象更是不愿告知他人。

3.2暴力发生的影响因素分析 本研究者的护士按照社会人口学资料分组后采用χ2检验进行分析，结果显示，不同的年龄段、工作年限、职务、职称、科室与工作场所暴力的是否发生之间有统计学意义；年龄

工作场所暴力不仅严重影响了护理人员的身心健康，还会造成其工作质量和工作积极性降低[8]。护士、医院、政府及媒体大众应针对有关因素采取对应的措施，提高护士综合素质，改善医院管理。

参考文献：

[1]杨筱多，姜亚芳，李春.综合医院护士遭受工作场所暴力现状及影响因素的研究[J].中华护理杂志，2009，44（10）：877-881.

[2]闫俊辉，张美芬，宋艳玲，等.医院工作场所暴力与护士工作压力的相关性研究[J].中华现代护理杂志，2009，15（5）：420-422.

[3]Pinar R，Ucmak F.Verbal and physical violence in emergency departments：a survey of nurses in Istanbul，Turkey[J].Journal of clinical nursing，2011，20（3-4）：510-517.

[4]Zampieron A，Galeazzo M，Turra S，Buja A.Perceived aggression towards nurses：study in two Italian health institutions[J].J Clin Nurs，2010，19：2329-2341.

[5]AlBashtawy M.Workplace violence against nurses in emergency departments in Jordan[J].International nursing review，2013，60（4）：550-555.

[6]Morphet J，Griffiths D，Plummer V，et al.At the crossroads of violence and aggression in the emergency department：perspectives of Australian emergency nurses[J].Australian health review，2014，38（2）：194-201.

[7]Mirza N M，Amjad A I，Bhatti A B H，et al.Violence and abuse faced by junior physicians in the emergency department from patients and their caretakers：a nationwide study from Pakistan[J].The Journal of emergency medicine，2012，42（6）：727-733.

[8]Gates D M，Gillespie G L，Succop P.Violence against nurses and its impact on stress and productivity[J].Nurs Econ，2011，29（2）：59-66.