中国医药集团总公司:主数据助力实现业务协同
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中国医药集团总公司（简称国药集团）是一家进入世界500强的医药全产业链的中央企业，目前国药集团的业务有11种，即医药现代物流分销、医药零售、生物制品、化学制药、现代中药、诊断试剂与化学试剂、科学仪器与医疗器械、医药科研与工程设计、医药国际经营与海外实业、医药会展与传媒以及医疗健康产业。无论是拥有法人企业500多家，还是分别独立是各集团的二级企业有20多家，国药的统一、集中化管理都是面临挑战，但又是非常迫切的。
“一家企业要想真正实现服务化、标准化、模块化的，必须要有数据的整合集成，而主数据管理平台是集成数据的重要手段。”中国医药集团信息化专家组组长、信息部主任雷万云博士在接受记者采访时指出。
呼唤先进的管理信息系统
中国医药集团总公司目前所采用的常规科研管理模式难以有效、全面、及时的掌握各下属企业的科研动态，给提升科研管理工作的效率带来了障碍。随着集团的迅速发展，公司规模的扩大，基建技改项目的增多，投资额的增大，经营环境及建设过程存在各类风险。集团总公司对于子公司无法全权控制，集团在进行整体BI分析，部分企业直接通过ETL挖掘数据，部分企业使用手工上报平台进行上报。各下级单位对主数据标准规范不一致导致数据填报质量出现问题。针对这些问题，急需加快信息化建设进程，以达到如下目的：
第一，借助信息化创新科研管理工作，管理科研基础数据，管控科研项目过程和费用，并借助信息化分析科研成果，为科研管理各级部门及外部关联部门和人员提供服务和数据支持，从而全面提升国药集团科研管理水平并构建先进的国药集团科研管理信息系统。
第二、建立基建技改管理系统，采用各种管理手段提高自身的项目管理能力，尤其是项目投资分析和成本的控制能力是至关重要的。基建项目管理平台需要搭建在公司的综合项目管理平台上，即满足基建部对项目管理全方位的监控要求，又融合到公司的平台，实现数据的复用、共享。能够进行很好的投资管理和投资控制，有效的进行项目信息统计、同时为企业提供科学决策的依据。
第三、还需对集团内的储备药物和储备资金进行信息化管理。对储备品种的库存、生产状态等进行有效预警监控；对量化的医药储备数据进行汇总和分析。
此外，中国医药集团主数据管理系统经过一期、二期的建设目前已经在国药集团成功部署和应用，并且在应用过程中也出现了新的需求和功能深化， 建立主数据系统与业务系统交互；满足系统统一数据的要求；建立数据清洗规则和清洗流程；深化主数据管理系统应用，与集团其它系统展开集成，如HR、门户等。其中主数据管理是集团信息一体化非常重要的一环，也是实现标准化很关键的一步。
信息编码是重点也是难点
在建设主数据平台的过程中，信息编码是重点，也是难点。对此，雷万云曾提出：“许多软件的应用并不是软件本身的问题，也不是用户不想应用，而是许多基础数据不能正确收集，其中编码是最大的问题。经验表明，一个企业应用信息化等是否成功，只要了解其信息编码工作是否真正做好即可，这项工作做好了，其它方面的问题也就比较容易解决。”
自2005年，国药集团就开始部署信息编码工作，最初只是简单地为药品做编码，由于直接借鉴了医院的标准药品店编码，存在很多不符合实际情况的问题；2009年，国药与用友合作，彻底调整了编码标准和规格，重新在UAP平台上部署编码工作，将原有编码改造成了适合国药自身发展的编码方式。
在总结主数据平台建设经验时，雷万云总结：“第一要有前瞻性的思维洞查力，下定决心、坚持下去，持续的逐步形成企业的核心竞争力；第二是方法论要正确，要符合企业的实际情况，在设计之初就考虑到展现企业ERP和集中管控的能力；第三是在平台上不断调整优化，确保各部门各司其职。我们持续在用友UAP平台上进行快速开发，追求个性化应用，同时也要协调集团的各个业务板块来维护新的应用，设立了相关系统绩效考评，若没有维护好数据就要有人为此负责。因为数据一旦没有人维护，就无法进行长期的运营，所以必须保证机构、人员、岗位、职责四到位。来自不同部门的专业人员共建、共享一个庞大的数据中心。因此我认为，从设计理念到实际运作，国药的主数据平台应该是业界里面最好的。”
主数据平台是基石
雷万云在《信息化与信息管理实践之道》这本书中就分享了企业的主数据管理平台需要完成的具体的任务，即：建立主数据编码平台，实现企业主数据编码的标准化；建立不同主题的主数据编码数据库，一般是以组织机构、人力资源以及企业生产经营平台为不同主题来开展建立主题编码数据库；通过平台实现主数据编码的管理；实现主数据平台与企业BI、ERP应用的数据集成。
而国药集团的主数据管理项目经历三期也是围绕着以上的使命来开展的。雷万云详细解释到，一期项目对编码规则、分类进行了调整，对于国药编码数据进行了清理。二期项目实现了主数据管理系统与子公司ERP系统的集成，通过接口的方式进行编码的申报、变更等操作。
如今，经过从2005年开始的沉淀和三期主数据管理项目的完成，目前国药集团主数据编码近38万条的记录，涵盖了药品、非药品、供应商、客户、组织机构、人员等集团日常生产、经营和管理过程中用到的数据。
主数据平台建成后，对于国药集团而言收益明显。国药集团的BI、医药分销、零售、医药工业、供应商管理等系统都以主数据平台为基础建立起来，通过主数据管理，可以有效地进行数据集成，各系统互联互通。
“我们现有的主数据平台跟集团150多家二级、三级公司的ERP、进销存主营业务系统对接，可以通过SOA数据交换。下属公司通过ERP申报主数据标准后，由集团统一审批，这种架构让数据能够真正地流通起来，消灭信息孤岛。这种基于集团的主数据，可以帮助我们实现业务协同、提升数据质量、加强BI分析等功能。”雷万云说。
在雷万云看来，理想的云平台要具备七大能力：第一层要在IaaS层形成互联互通、分布式、统一的基础设施平台，近几年，国药在建设动态资源池和部署虚拟化方面做了大量工作；第二层要统一数据架构，这一能力主要体现在主数据平台上；第三层是数据集成；第四层是应用集成；第五层是流程集成，这也是最难的部分；第六层是实时BI分析；第七层是通过门户网站统一展现，通过对这七个能力的持续打造，一体化平台就可以逐渐成形。
雷万云认为：“国外的主数据管理产品大多按照国外的思路来做，有很多成熟的内容，这恰恰是我们为什么没有选择外国产品的原因。我们就是希望选择一家国内的厂商，让编码工作更加自主可控。国药现在对编码有完整的理解，希望按照自己的思路去进行定制开发，用友UAP平台也确实能够实现快速开发，符合我们七个能力的需求。”
从长远来看，主数据平台有着深远影响。雷万云认为：“主数据平台首先在战略上是为了实现集团管控一体化，集团总部未来会形成一个云平台；其次是为了实现业务运营一体化，我们还计划把全国的医药物流整合到一个物流云平台上来；第三，主数据为未来的大数据分析做好准备，传统企业不像互联网，有那么多数据可以拿来为我所用，企业必须纵深收集基础数据，如果没有基础的数据，未来拿什么去分析？所以主数据平台是一个基石，是比基础还要基础的东西。”