关于《秘书学》实践教学的探索
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摘 要: 《秘书学》是文秘专业的主干课程,其实践教学组织得是否恰当有效在很大程度上决定了教学的最终效果,也关系到专业人才培养目标能否实现。文章从四个方面论述了近年来在秘书学实践教学方面的探索和尝试:理论教学与实践教学有机结合;增加实践学时,加大写作训练;精心设计,做好“文秘业务模拟实习”;组织丰富多彩的活动锻炼学生的能力。
关键词: 秘书学 实践教学 能力培养
《秘书学》是文秘专业的主干课程,在专业课程体系中占有重要地位。它是一门理论与实践并重的课程,实践教学能否组织得恰当有效在很大程度上决定了教学的最终效果的优劣。我从事《秘书学》教学工作已有六年,在教学中我一直思考如何把理论教学与实践教学有机结合起来,逐渐在教学中摸索到了一些方法。
先说一下我在实践教学中的组织方式。我校文秘专业每届招收一个班,学生人数在30至40之间,《秘书学》开设在大二第一学期。在给学生上第一节课时,我会把班里学生分成5或6个小组,每组约6名同学,选出一名组长,负责本组任务的组织、分配和汇报等工作。通常,我布置下的教学任务以小组为单位去完成。这样的好处很多,小组之间可以保持一种竞争的态势,学生的参与积极性很高,小组内部通过成员间的讨论和协作增进彼此了解,提高任务完成的质量,有助于培养他们的团队精神。
下面我从四个方面来谈谈近年来在《秘书学》课程实践教学方面的尝试。
一、理论教学与实践教学有机结合
《秘书学》理论知识相当丰富,但又易流于表面。老师讲起来洋洋洒洒,学生听起来却不感兴趣,总觉得秘书工作无非是些程序性的东西,类似某种电器的使用说明或使用手册,看看就懂,不需要下工夫。知易行难,眼高手低,是学生易犯的毛病。当然,单靠说教是不够的。我总是想方设法让学生把书本上的知识运用到实际中,让他们体会到做好秘书工作不是件易事。
以“调研工作”为例,调研工作是秘书工作的一部分,在讲这部分内容时,时间上正好与我校每年冬季举办的毕业生供需洽谈会相邻,且在周末举行,于是我决定让学生做一个实地调研——“文秘类岗位需求状况调查”。这个调查很有意义,学生可以提前了解秘书职业的就业形势、岗位要求、薪酬待遇等信息,对学习和就业都有参考价值,同时,又把书本上的理论知识与实际工作联系起来,达到锻炼提高自己的目的,这次活动分三步来做。
(一)调查前的准备工作
在毕业生供需洽谈会开始前一周,讲完“调查研究”一节内容,要求全班同学以组为单位,拟定一份详细的调查方案,并设计出统计数据用的表格。各组在课堂上公布本组的方案和表格样式,我再对各组提交的方案和表格做点评,指出各自的优点与不足。然后,在比较和汇总各组材料的基础上,我和学生共同拟定出比较完美的调查方案和表格,打印出来后发到各组。这样,学生看到的调查方案和表格是经历了认真思考和比较之后制作出来的,他们亲身参与了方案和表格的制作过程,有参与的乐趣,能体会到一种成就感。
(二)实施调查
毕业生供需洽谈会举办那天,由于前来招聘的单位很多,我们把招聘单位按分布区域划成若干片,每组调查一片,由组长具体负责。然后,学生们手拿调查表和笔,进入招聘会现场进行调查。在此过程中,他们要看招聘单位开列的招聘信息,与招聘人员进行交谈,以获取所需的信息。他们在拥挤的人群中行进,要随时察看情况,既不能与应聘的同学争挤,影响招聘工作,又要完成调查任务,这对他们是一种非常真实的体验,他们的观察、判断、沟通、应变等各种能力都得到实际锻炼。
(三)信息汇总与撰写调查报告
在调查工作完成之后,我会统一安排,让各小组长把本组调查信息录入设计好的电子表格中,最后把调查来的数据汇总在一个总表里。
最后一步是撰写调查报告。我安排全班同学到机房,对调查数据进行阅读和分析,要求每名同学都要写。写成后,各小组在组内对各位同学的报告进行交流、讨论、修改,最后形成一份报告上交,作为本组的正式报告。这个环节比较费时,有些困难。学生以前没写过调研报告,在动笔前我会先把调研报告的格式和要求讲一遍,然后找一篇范文给他们作参考。但是,在写作过程中,可以看出学生写得很吃力,因为他们要对大量的信息进行分类概括,还要对这些数据进行仔细分析、认真思考并得出结论。
在各组完成调研报告后,我会安排一次课,让各组长当众宣读本组的报告,学生和我分别对报告的优点、存在的问题进行点评。最后,在此基础上老师亲自撰写一份调研报告,打印出来分发给学生,供观摩学习。此时,这次调研实践才真正结束。
通过这次活动,学生会对调研工作有一个全面的认识和真实的感受,许多方面的能力得到实实在在的锻炼,他们也真正认识到做好秘书工作的不易。
二、增加实践学时,加大写作训练
按原来的培养计划,《秘书学》是30个学时,且全为理论学时。为提高学生实践方面的能力,我们修改了培养计划,在原有理论学时不变的基础上,增加了18个实践学时。
在培养计划中我们开设的写作课程有基础写作、公文写作,在秘书学课程的教学目标中,写作能力也是重要的一块。写作能力是秘书最核心的能力,写作能力的培养需要多管齐下,长时期才能见到效果。因此,在实践学时的分配上,我把训练的重点放在了写作能力上。为了教学的方便,在向教务处说明后,我将上课的地点作了调整,理论学时在普通教室上,实践学时改在机房。在电脑上写作既能锻炼与提高学生的计算机操作能力,又便于写作中的修改,节省时间和物质成本,也方便了教学。
练习的文种主要是秘书工作中经常用到的那些,比如通知、通报、请示、发言稿、会议计划、会议简报、工作总结、市场调查报告等。通常的教学程序是,我先告诉学生本次练习的文种,扼要讲一下此文种的适用范围、特点、结构,然后布置写作任务。任务一般包括写作的背景知识、相关材料和具体要求。学生拿到任务后,先要阅读、分析材料,在掌握了材料和写作要求之后再动手写。写作过程中,老师会在学生中随时察看,及时解决学生遇到的问题。学生写完后,将作业上传到老师电脑上指定的文件夹里。课下我会评阅学生交上来的作业,将作业中出现的问题进行归纳,然后在下次上课时进行评讲,指出作业中存在的具有普遍性的问题,并要求学生结合评讲内容,对原来的作业进行修改。为确保完成质量,我要求学生将修改后的作业再次交上来抽查并存档,并告知学生这是他们这门课平时成绩的重要依据。