如何建立优秀的企业绩效文化

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企业文化是企业软实力的代表，随着知识经济的发展其对企业兴衰有着关键性的作用。追求绩效为导向成为企业文化的核心，一个企业的成功都需要认识到企业文化对其竞争优势、效益优势和发展优势所产生的影响。

一、企业文化对企业绩效的影响及作用

企业文化是企业所共同认知的思想和行为的组织信念，具有价值性与传承性，它的存在为企业带来竞争的优势。

1、企业文化对企业绩效的影响

第一，企业文化会影响所有的利益相关者，企业的核心理念和价值观会直接影响到员工，并影响到企业所有利益相关者的价值判断。同时顾客是企业经济绩效的直接来源，因此顾客是具有绝对性的绩效核心利益相关者。受企业文化的影响最终会直接影响企业绩效，其与顾客的思想对接会影响企业绩效。

第二，企业利益各方均对企业绩效做出了贡献。只有经济绩效实现了，才能满足利益相关者各方的需求。企业经济绩效为社会绩效提供基础，以此进行相互促进的模式发展。

企业文化对企业经济绩效影响的实现模式，则是企业文化的态度与行为影响着企业的绩效。

2、企业文化对企业绩效的作用

对于企业家不能沉迷于过去的成功，需超越自我、展望未来。因此，21世纪企业之间的竞争，根本的是文化的竞争。优秀独到的企业文化，是企业发展的沃土。

第一，创造巨大的凝聚力。当人们致力于某种事业、任务或使命时，对未来清晰的追求会淡化人与人之间的个人利益冲突，从而形成一种巨大的凝聚力。在实际工作中，巨大的凝聚力可以创造出巨大的效率和效益，为公司技术创新打下坚实的基础。

第二，创造巨大的驱动力。清晰而明确的愿景可以产生强大的驱动力，使员工有着老板一样的发展欲望、精神和激情。

第三，孕育无限创造力。优秀的管理者常借机把愿景转化为员工个人努力的方向。而愿景一旦被转化为个人努力的方向，就会对员工产生长久的激励，迸发出无限的创造力。日本企业一向注重加强员工的集体主义观念，把企业营造成员工自己的家，使得员工有了创造力的持久激励，以此创造新的成就和光辉。

第四，产生归属感和安全感，培养员工的奉献精神。美国《财富》杂志和何氏管理顾问公司合作，用严格的标准选出1998年全球最受尊敬的公司，排在前5名的分别是通用电气、可口可乐、微软、迪斯尼、英特尔。在许多产业叫苦连天的1998年，他们不仅突破困境，甚至能持续执行既定的长期计划。而这种成功都来至于良好的企业文化。

二、企业绩效文化的途径

良好的企业文化能使全体员工产生由衷的自豪感。同时激发员工的积极性、创造性和主观能动性，一般培育企业文化作为牵引力有以下步骤：

第一，培养共同语言。以价值的相似性去组织，培养共同语言的方式，由小到大，由大到小，两种的员工语言灌输在一起，以此进行员工的思想情感的培养。

第二，开展团队学习。使得对企业建设的明确与一致性，构筑企业的生存意愿。

第三，进行深度交流。纵向地看，则是交流的深度与交流者的内心，横向地看，则是对其自由想法的转换，以不同的内涵思维内容进行交流，以此进行收获。

第四，建立目标管理为导向的关键事件绩效考核模式。

以目标管理法为基础，在组织目标层层分解至各部门的过程中，以此确定其责任的承担性，在对其的沟通过程中，作为目标与前提，结合员工的岗位责任，确定员工各自的绩效关键考核目标；在绩效目标达成的考核中，实现目标绩效考核的公平。

第五，完善各项规章制度，人性化管理，与时俱进，增进员工对企业的认同感。企业文化建立在一定的物质基础之上，追求卓越业绩的企业文化，必须有必要的前瞻性，使得在追求意识的范畴中，保持人们对生活的追求，所以在企业文化中，对物质条件要具有完善性，以此作为员工保障的基础。

第六，实现自我超越。在工作的生活中，是对欲望的自我超越，在企业的环境中，需要对企业的发展欲望的培养，在这种情况下，发展的欲望会使得企业明确愿景，产生强大的激励作用。在这种情况下，员工就不会安于现状，不思进取，对企业的发展充满信心。

三、以绩效为导向的企业文化

绩效为导向的行为是企业管理的一个基本原则，也是塑造企业文化的一个重要手段，以奖励为基础，追求企业的绩效，最终形成企业的共同理想和共同价值观的利益状态，以此去培养企业文化的必要性，使得员工明白个人收入与企业是相互相存的，员工要想得到物质，就必须对企业做出贡献并取得一定的业绩。

以绩效为导向的企业文化形成企业追求优秀绩效的核心价值观。面对企业面临的问题，弱化或消除企业运行中的障碍，减小管理中的不可预知性，尽可能的去减少个人行为对企业的内在影响。企业文化的形成在很大程度上要与人力资源管理相结合，使得抽象的企业文化的核心价值观通过与具体的管理行为相结合，以此赢得员工对价值的认可，使得其形成企业内外部获得广泛认同的企业文化，真实树立企业外部形象。

通过企业文化来形成追求优异绩效的核心价值观，能有效的化解绩效考核过程中的矛盾与冲突。优秀的企业文化，必须与企业的发展保持一致，为员工去营造一种积极的工作氛围使得其在一个和谐积极的生活环境中，适应这个急剧多变的竞争市场，最大的发挥企业潜力，致力于建设一种与企业的绩效管理系统相融合的高绩效的企业文化。制造一种主动沟通的氛围，在企业的发展中，鼓励员工满足发展，提供必要的学习、培训的机会，使员工不断提高素质；创造一种良性竞争的工作氛围是工作丰富化。

在竞争中的企业文化塑造，需要对企业的变化中寻求一致与稳定，企业文化的目的是去保持企业的可持续发展。所以必须适应企业的发展，以此去对企业提高对企业成员的凝聚力和对外部环境的影响力来实现这个目的。

当企业在发展中，与员工同心协力不断的发展联合在一起，那么对于环境其适应力就会增强。会对企业的环境产生积极的能力，使得在企业文化塑造中，共同价值观及理念的贯彻落实得到体现，以此去凝聚内部的能量，通过企业形象及产品、服务文化的塑造来形成对外部环境的影响力。主动的适应，适应能力越强就提高越多；被动的适应，则会造成经营的停滞或危机。

企业要想主动适应环境变化，就必须时刻保持企业文化的开放与创新，需要对企业的理念进行不断变化和推动，以此去适应环境变化，不要失去主动权后才盲目动作。