中国西南地区职业紧张常模及分级标准

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【摘 要】目的:制订职业紧张量表总体、性别常模、粗分转换为T分表及分级标准。方法:采用职业紧张量表（OSI-R），对 4278例常模样本施测。结果:职业、性别、学历是影响OSI-R问卷结果最多的变量（Beta=-0.39、-0.13、-0.25）。职业任务、紧张反应总均分及各子项得分（除工作环境、业务、心理紧张反应外）男性均高于女性（P

【关键词】 职业卫生；职业紧张；横断面调查；OSI-R；常模

中图分类号：G449.7 文献标识码：A 文章编号：1000-6729(2007)04-00233-04

职业紧张对健康、行为以及工作效率的影响已经成为国际上重要的职业卫生问题之一，过度紧张会导致疲乏、焦虑、压抑、工作能力下降［1］，甚至发生职业倦怠、Karoshi(过度工作引起死亡) ［2］等疾病。

国际上对紧张问题的研究十分活跃，涉及到管理、社会和卫生服务诸领域［3］。本文对30多个单位4278名不同职业人群的职业紧张进行调查，制订出总体、不同性别人群职业紧张常模及应用表、图，研制了群体、个体职业紧张判断标准，提出参考值范围，以判断职业紧张及其程度。为提出有针对性的干预措施、进行现场干预并评价干预措施的效果提供科学依据。

1 对象和方法

1.1对象 采用分层随机抽样的方法，在成都、重庆、南充等地30多个单位，抽取常模样本4278例，年龄19―66岁；男性2353人，女性1925人，平均年龄36±9岁；参考《中华人民共和国职业分类大典》［4］及国外有关资料［5］，其中,中高层管理人员263例、科学研究人员235例、技术人员857例、销售人员136例、一般管理人员569例、安全服务人员331例、技术工人903例、专业人员984例（表1）。研究对象的基本特征见表2。

1.2 方法

1.2.1 职业紧张测试 采用职业紧张量表（Occupational Stress Inventory Revised Edition, OSI-R［5，6］）。OSI-R 由Osipow （1981）研制，在我国部分项目修改后，量表具有良好的信效度［6］。该量表包括3个分量表14个子项140个条目，即职业任务（Occupational Role Questionnaire ,ORQ）、紧张反应（PersonalStrain Questionnaire ,PSQ）和应对资源（Personal Strain Questionnaire, PRQ）。职业任务包括任务过重、任务不适、任务模糊、任务冲突、责任感、工作环境六个子项。个体紧张反应包括业务紧张反应、心理紧张反应、人际关系紧张反应和躯体紧张反应四个子项。应对资源包括娱乐休闲、自我保健、社会支持和理性处事四个子项。每个子项由10个条目组成，每个条目按五级评分，职业任务和紧张反应两个问卷得分越高表示紧张程度越高，应对资源问卷得分越高表示对紧张的应变能力越强。

1.2.2 质量控制 调查前给各调查对象一封信，阐明调查的意义、方法，使其充分理解、合作。调查组由卫生专业医师和心理学专业人员组成；调查人员经过统一培训。发放量表时 ，统一介绍量表内容和要求，集中填写，当场完成问卷，少数单独完成。

1.3 统计方法 描述性统计、多元回归分析、协方差分析。

2结果

2.1职业紧张量表相关因素分析

以性别、年龄、工龄、学历、婚姻、职业为自变量，以OSI-R量表各项为因变量，进行逐步多元回归分析，结果见表3。表3显示总体上，职业、性别、学历是影响OSI-R问卷结果最多的变量，年龄和工龄的影响次之。影响职业任务和紧张反应的主要变量依次为：职业、学历、性别、年龄；影响应对资源的主要变量依次为学历、性别、职业。

2.2总体、不同性别人群职业紧张量表常模

控制年龄、职业、工龄、婚姻和受教育程度后，对不同性别人群职业任务、紧张反应、应对资源进行协方差分析, 结果显示（表4）：职业任务总均分及各子项（除工作环境外）得分男性均高于女性；紧张反应总均分及人际关系、躯体紧张反应得分男性高于女性,业务紧张反应评分女性高于男性；应对资源各子项中，娱乐休闲评分男性高于女性，自我保健评分女性高于男性。

2.3总体、不同性别常模粗分转换为T分表

将职业紧张常模的粗分做线性转换，转换为均数为50，标准差为10的总分（T值），用于该类人群的应用研究，对个体和组织的职业紧张水平进行量化评价; 根据公式T=50+10×x-xs 进行转换［5］（其中，x为原始分，x为常模样本均值，s为标准差）。总体常模粗分转换为总T分表，男性、女性常模粗分转换为男、女性T分表（均略）。

2.4个体、群体职业紧张程度分级

心理测验学的基本概念认为，人类心理素质服从于正态分布［7］。

利用研制的总体、不同性别职业紧张的常模、常模样本粗分转换为T分表及OSI-R常模粗分转换图，进行职业紧张程度分级，x±s 范围内得分者约占总体的68.27％，规定获得该范围内得分值为正常范围；x±1.96s 范围内的得分约占总体的95％，规定获得该范围以外的得分值为异常范围； x±s到x±1.96s范围内的得分居于总体68.27％至95％之间，规定获得该范围内的得分值为较为异常［8］；结果为就业任务和紧张反应问卷得分T分≥70分者，为高度职业紧张、紧张反应；60―69分者，为中度职业紧张、紧张反应；40―59分者，为适度职业紧张和紧张反应，处于正常范围；T

3讨论

OSI-R主要包括以下五个方面的应用［5,9-13］。用作筛检工具：对于具有明显的紧张反应的个体，通过OSI-R量表的测试，能获得有关职业紧张源、紧张反应和应对资源的信息，早期认识职业紧张有利于及早应对、处理、减轻紧张反应；用于组织／职业评价：OSI-R可用于识别某些职业群体的紧张源和紧张反应的信息，对于改善工作条件具有一定的意义，但有一定的局限性，仅适用于规模相对较小、从事相同工作的部门；用于咨询、教育和开发；用于职业咨询：个体与职业环境间的最佳适应，将会对个体和组织均产生积极的作用。同时，就业人群考虑不同范围的职业转换，一个承受不愉快或高强度的紧张反应工作的职员可通过改变职业而寻求更适合的社会位置。OSI-R量表获得的信息可用于职业选择的指南，用于干预措施的选择。OSI-R量表也为不同的个体和组织提供了建立减少紧张和紧张反应的干预措施及其测量效果方法的可能性。

本研究显示职业任务各子项（除工作环境外）和紧张反应总均分及人际关系、躯体紧张反应评分男性高于女性。与Niles［14］调查结果一致。其原因可能是女性比较注重自我保健，在社会支持、人际关系和工作满意度方面高于男性。同时，男性常常是一个家庭成功和希望的标志，工作投入大，有强烈的竞争意识，导致男性在工作中有着更大的压力，产生较大程度的职业紧张。娱乐休闲子项得分男性高于女性，可能与女性既要忙工作、事业，又要照顾家庭、孩子，业余时间较少，而自我保健子项评分女性高于男性，提示男性也应注重自我保健。

本文中总体、性别常模资料中，各子项得分的标准差（除任务模糊子项）均低于Osipow［5］的常模资料，可能与Osipow的常模样本含量较少有关。

根据常模得分的均数与标准差，本文将OSI-R量表的各个问卷及各个子项划分为不同的级别。五个级别是职业任务问卷和紧张反应问卷T分≥70分高度职业紧张、紧张反应；60―69分为中度职业紧张、紧张反应；40―59分为适度职业紧张和紧张反应，处于正常范围；

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