两岸网购差异观察
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【摘要】随着电子商务科技的不断发展，网上购物成为当下消费者实施消费的主流措施，网购在中国已经成为非常普及的一项行为。不过由于中国台湾自身的环境、与台湾电商自身的网购行为导致其与中国大陆的网购现状存在非常大的差异性，因此为了促使两岸网购的交流及发展，应大力强化台湾网购市场，构建良好的两岸网购合作、交流平台，促进两岸和谐发展。
【关键词】中国两岸 网购 差异
一、两岸网购差异观察以及分析
本文在研究过程中，主要将选择1000名大陆网民以及1000名台湾网民展开调查。网民具体所在地则采用随机抽取的方式。而其中涉及到的大数据则是根据中国统计局中的资料得到，最后获得如下结果：
（一）两岸网购环境差异
资策会在对台湾电子商务实际产值实施评估时，预计2016年可以增值两成，真正意义上实现兆元，万事达卡近段时间内实施针对性的网络购物行为调查之后得出的结论是：台湾电子商务市场获得了非常优秀的发展，存在近八成的台湾网民为了购物才运用互联网，较前一年增长了25.8%，在最近的三个月时间里，有95%真实的进行了网上购物，在亚太地区的排名进入前三。针对性调查分析亚太地区中的国家，中国大陆网上购物的比率最高，高达98%，而对其实施细致化分析可以了解到存在97.5%的中国大陆女性在最近三个月实施网上购物。同时调查结果显示，网购已经不是年轻人的专属了，而网购的主要年龄层分布在50-65岁，调查者中，该年龄段的人表示在近三个月里全部实施网上购物行为，同时其购买物品高达6.7项内容，可以理解为网购时代迈入了中老年区域。针对上述调查结果可以了解到，台湾网民实施网上购物措施的欲望非常强烈，但是如此强烈的购物欲望却缺乏一个完善、良好的购物平台进行宣泄。而造成这一结果的原因可能是，台湾电商在网购方面的热情较为缺乏，台湾现存的传统性百货公司在电子商务方面没有涉足，可能是思考电子商务对实体店产生了较大的冲击。台湾的夜市是世界闻名的，在不大的台湾地区，光是具备名号的夜市就有近10个，其存在的商圈更是无法计算。当夜幕降临，夜市中就会出现不计其数的摊贩，衣食住行都有涉及。在调查过程中，曾经对大部分摊贩主进行提问“地租贵不贵”，而答案则是：地有很多都是摊主自己的，完全不用交地租，还有很对摊主的地是公家的，只要经过申请，那么地租就会非常的便宜。
（二）两岸网购行为差异
据统计数据显示，2014年，台湾网购零售总交易金额已经超过7000新台币，具备近两成的增长率，虽然这样的交易成绩及交易增长率与大陆之间存在很大的差距，但是对台湾构建“小而美”的网商规律起到了重要作用，所以在包括拓展市场、人才聘用等方面所采取的措施都具备一定的稳定性，不过若转战大陆市场，该种经营方式就缺乏先机，不过可以实现稳定化保利成长。
目前，台湾上网总人口及上网普及率都呈现一种良好的上升趋势，新增网购人口红利也较为稳定，因此台湾电商在进一步提升自身盈利时往往就需要对客户实施深度“挖掘”，实现回购率的提升，而其根本就是产品自身，所以应将主要精力放在产品的安全及质量方面，此外商品价格也是一个因素，但其重要性较前两者有一定的差距，因此台湾地区很少出现类似大陆“双十一”，这种大规模性促销行动，这也是两岸电商的一个重要差别。
在台湾，因为大部分主流化平台都具备自身的门户、网店等资源，如PCHOME、台湾雅虎等，其具体的营销手段较大陆而言单一化，部分企业在销售中仅仅只担当供货商的身份，在销售方面依然比较趋向于平台资源，而主要的营销方式类似于运用博客在大陆和台湾都是存在的，在该方面最主要的差别就是台湾电商在脸书上的活跃程度更高，而大陆当前最为活跃的就是新浪微博，自从新浪微博在台湾设站，应进一步提升台湾人民对于微博的普及度，而在搜索引擎方面，台湾网民比较热衷于台湾雅虎，随后是google，而在大陆占据最大比例的搜索引擎则是百度，可能是百度觉得台湾市场存在问题，但是在台湾使用百度的用户也不在少数。因此，对于营销手段及措施而言，在未来的时间里两岸还有很多机会可以进行交流。
二、两岸网购发展策略
（一）加强台湾网购环境
目前，在台湾市场之中，真正意义上插足互联网这一区域的品牌都是中小型品牌，主要是因为有超过五成的台湾电商都拥有属于自己的实体店，其销售重心还是在实体店上，随后才渐渐插足网络。而这一销售习惯真好与大陆相反，目前大陆电商中绝大部分是没有实体店的，而是准备等网店达到某一程度之后，再对实体店进行考虑。
台湾当前地租现状直接影响了台湾电商网商的发展，地租的便宜同样也给予到台湾发展的大陆电商很大的发展给予。而针对人天生的“懒惰”细胞而言，两岸人民存在一致性。为此在台湾发展的电商可以适当降低卖家开店的门槛费，进而使卖家觉得开网店的成本与在实体店付出的成本基本相等。这样在台湾地区才会有越来越多的知名品牌进入到电商网站之中，使电商网站在台湾民众心目中的地位更上一层。同时还可以适当展开一些宣传工作，例如在台湾当地电视台，插播广告。广告的主要内容则可以描述进驻其电商网站的知名大品牌。如此就能够给台湾命中一种，电商网站之中应有尽有的感觉。
（二）增强两岸之间的沟通
根据统计局数据能够知道有超过八成台湾电商及网商对跨境销售进行思考、评估及实施措施，其中占据主要比例的就是大陆市场，但是由于部分因素的影响，导致很对台湾网商在向大陆市场发展的额过程中存在思虑，如获取ICP证书等，因而会选择与大陆电商实施合作的方式进行销售活动，而就另一方面而言，淘宝网在2012年就已经开始拓展台湾市场的措施。为了促进两岸网商、电商实现更优质化合作，主要采取以下措施。第一步需要两岸政府进一步有针对性的制定网络交易规则与政策。而从两岸电商的角度来说，则应该开展多次交流会议，互相交换在当地发展的成功经验，进而使台湾电商能进入到大陆市场，大陆电商能进入到台湾市场，实现两个地区网络发展的双赢。
以经济分型的角度分析，台湾属于海岛型经济，较大陆型经济而言，两岸电商存在的差异性不在于优劣，而应该归结于环境方面，因此在实施分析的过程中，不能依照传统化模式，当前很多由台湾到大陆发展的淘宝电商认识到了一个道理，在台湾经营所获取的网上销售的经验在大陆没有一点用，所以在以往的两岸电子商务论坛之中，论点之中较为重要的两点就是落地服务于服务本土化。台湾式电商平台在大陆发展是极其困难的，但是若其想要在大陆这一电商平台上发展还是存在可能性与容易的。譬如对于台湾商家的注册要求非常宽松，同时与之相关的销售配套优化措施较为先进，在经营、现金支付、物流快递等多方面存在商机。