中小企业员工培训缺失分析

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【摘 要】高素质人才的缺乏是制约我国中小企业发展与壮大的瓶颈，目前中小企业普遍缺乏对员工进行系统的培训。本文分析了目前中小企业员工培训缺失问题，并探求相应的解决之道。

【关键词】中小企业；培训；缺失

随着《中小企业促进法》等相关法律法规的颁布，我国中小企业发展迅速，总体数量显著增加，获利能力也明显提高。目前，我国中小企业的数量占全国企业总数量的98%以上，占全国GDP的55.6%、占工业新增产值的74.7%、占社会总销售额的58.9%。中小企业已经成为我国经济增长的重要支撑点，为我国经济发展做出了巨大贡献，而且中小企业解决了很多劳动力的就业问题，中小企业提供了全国75%左右的城镇就业岗位。

但是，高素质人才的缺乏是制约我国中小企业发展与壮大的瓶颈。在人力资源开发和培训方面，由于市场竞争激烈和自身资源有限，中小企业对员工培训投入不足。目前中小企业对员工进行培训的主要目的是让员工能顺利承担目前的工作任务，缺乏根据企业的发展目标对员工进行系统的培训。中小企业还存在对员工培训重要性认识不够，培训需求分析不明确，培训激励机制不健全，培训效果评估不科学等一系列问题。我们需要来进一步深入分析目前中小企业员工培训缺失问题，探求相应的解决之道。

一、中小企业员工培训缺失

（一）对培训重要性认识不够

由于中小企业员工流动性较大，很多企业对员工进行培训后，员工流失造成培训成本居高不下，降低了中小企业对员工进行培训的积极性。很多企业认为花费大量人力物力财力进行培训，最后却得不偿失，这样导致很多中小企业不重视对员工进行培训。有些企业甚至认为给员工提供更高的薪水，就能提高员工的工作效率，并不需要对员工进行培训。

（二）培训需求分析不明确

培训需求分析是中小企业在不同的发展目标和经营战略下，采用科学的方法和技术，对组织及成员的目标、知识、技能等方面进行分析，弄清楚哪些员工需要培训、为什么要进行培训、培训什么内容等问题。现在很多中小企业在实施培训前，并没有从组织层面、工作层面和人员层面进行科学的培训需求分析，在培训前并不了解员工的知识、技能情况，也不清楚哪些人需要培训，需要怎样的培训。实施培训非常盲目，只是选择一些泛泛的培训内容，这样既没有针对性，不能提高员工的知识、技能水平，也没有满足企业工作岗位的需求，最终培训效果不太理想。

（三）培训激励机制不健全

中小企业对员工进行培训过程中，没有建立企业内部的培训激励机制，没有将激励贯穿整个培训过程，更没有将培训成果与企业的绩效管理和薪酬待遇结合起来，员工自主学习的积极性不高。很多企业没有对培训中表现突出的单位和个人给予一定的奖励，大家学好学坏一个样，培训往往流于形式，形成“听课一大帮，考试一起抄，最后啥也没学到”的状况。

（四）培训效果评估不全面

培训效果评估是培训工作的最后阶段，也是检验培训实施效果好坏的重要环节，通过培训评估，管理者可以了解培训取得了什么样的成果，学员的知识、技能有哪些方面的提高。同时，企业还可以知道培训实施之后还存在哪些不足，对以后的培训工作起到借鉴作用。但是现在很多中小企业对培训评估不够全面，评估没有深入了解员工工作态度的改变，没有考核员工工作能力的提高和工作绩效的改善，更没有量化培训为企业带来的经济效益，有些评估工作只停留在考试层面，不够全面。

二、中小企业员工培训的改进对策

（一）中小企业管理者应重视员工培训

中小企业应充分考虑中小企业自身的特点，企业管理层和人力资源部门应对培训工作给予高度的重视，加强对员工培训工作的认识。在人力资源管理工作中，要建立员工培训的长效机制，不断加大员工培训的力度，使员工培训工作经常化、制度化。既要重视员工的实际操作技能培训，更要重视员工的全面发展，只有员工在组织中得到了发展，企业才能有更长远的发展。

（二）培训前进行有效的培训需求分析

在培训需求分析过程中，应将企业需求与员工个人需求结合起来进行分析。一方面从企业需求出发，根据企业发展的现状，调查企业对人力资源的需求，再分析企业内部现有人力资源的现状，找出相应的差距。另一方面从员工个人需求出发，调查员工的工作态度，知识技能结构，了解员工培训的意愿和需求。结合企业和员工的培训需求，做出相应的培训计划，并对培训预算与培训收益进行预测。

（三）建立员工培训激励机制

培训激励是员工培训实施的重点，好的激励机制既能充分调动员工的学习积极性，又能促进员工知识技能水平的提高，要变“企业要员工培训”为“员工自身要培训”，由被动的学习变成主动的学习。中小企业可根据企业的实际情况设计激励方法。比如将员工知识技能与薪酬挂钩，定期进行绩效考核，员工在培训之后，工作效率明显提高，工作成绩显著提高，对企业做出较大的贡献，对这类员工应给予加薪。还可以建立专项的培训奖励基金，对培训中学习认真，表现优秀的员工给予奖励。还可以进行精神激励，比如在培训过程中评选学习明星、操作能手、创新能手等并进行表彰。此外，还可以鼓励员工参加学历或学位培训班，对通过考试并取得证书的员工，报销学费、考试费等相关费用。

（四）培训后要进行科学的培训效果评估

中小企业自身资源有限，避免资源浪费，更应该注重培训效果评估。培训评估主要包括四个方面的内容：反应评估、学习评估、行为评估和结果评估。培训效果主要从这四个方面来进行评估：第一，反应层面，主要是通过访谈法或问卷调查等形式，考查员工对培训师和培训内容的态度。

第二，学习层面，主要是通过考试和撰写学结等形式，检查员工通过培训学习掌握了多少新的知识和技能。

第三，行为层面，通过绩效考核的方式，考核员工通过培训有没有将掌握的知识和技能与实际工作结合，员工的工作绩效是否得到提高。

第四，结果层面，检验企业进行培训是否达到预期的目标，培训是否为企业带来效益。

参 考 文 献

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