营配一体化信息系统在供电局的有效运用

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本文围绕营配一体化信息系统为主要线索，简单阐述现阶段供电局工作中存在的问题，以及营配一体化信息系统在供电局中的有效应用。

【关键词】营配一体化 供电局 运用

供电局的电网运行需要为营销服务、营销为客户服务，电力企业信息化将以客户为中心，这一服务理念的贯彻始终，就是“营配一体化”信息系统建设，是电力企业信息化建设过程中的一项创新之举。

1 营配一体化

营配一体化，即营销和配电一体化，所谓营配一体化信息系统从字面意思上讲就是人为的创造一个信息系统，以便营配一体化的工作。该平台以配网GIS系统为基础和核心，重点集成营销管理信息系统、配网生产管理信息系统、配网工程管理信息系统、计量自动化系统，根据实际情况逐步集成配网规划系统、调度自动化系统、配网自动化系统的相关数据，要求实现面向客户的供电可靠性管理、辅助故障抢修、业扩报装供电方案分析、工程资料电子化移交、线损“四分”管理、配网规划决策、客户营配综合信息查询、辅助制定抄表路线、实时数据展现等业务功能。

2 供电局工作的现状及存在的问题

长期以来，供电局的工作主要是自己建设独立运行，基层工作之间基本无联系，工作方式也是有工作人员到达工作现场，以纸质工具带回第一手资料，回到单位进行录入，这样依靠人工的工作方式导致信息的零散，工作效率不高，无法为客户提供高效优质的服务。具体表现在以下几点。

（1）信息载体以纸为主，工作人员的记录习惯不同，导致填写难以规范。

（2）记录完现场数据，回到配电系统录入时，这中间资料经过了多人的传递，记录与录入又是二次做功，难免会出现一系列的错误。

（3）纸质的资料需要人工整理，极易丢失和损坏，例如天气状况不佳，很有可能造成字迹的模糊，与资料载体的丢失。

（4）纸质资料需要人力整理，录入，工作枯燥无聊，工作人员无法长时间集中精力，保证资料的精确度。

（5）在现场的工作中，若是需要查阅资料，纸质的资料不方便携带，更无法满足在户外复杂的工作环境中的查阅需求。

（6）纸质的资料具有延迟性，无法实时监控工作现场。

从上述现状来看，供电局急需改变当前的工作方式，运用信息化的手段，将营销和配电有效的结合起来，把营配一体化信息系统延伸到户外的工作，更加高效的服务于客户。

3 营配一体化信息系统的特点

3.1 数据管理系统化

通过现代化的手段，对工作中的有效数据进行记录，减少了人工的工作量，录入更加直接和准确。

3.2 管理统一化

在营配一体化的信息系统中，所有的工作将通过综合的平台进行统一化的管理，使工作任务更加集中，减少了分散工作的情况，综合平台具有良好的通用性，可以满足多种业务的运行和维护。

3.3 系统的精确安全和高效

营配一体化信息系统是采用的现在信息化手段进行工作，比起人工记录和巡视工作来，该种工作方式更加安全高效，不管是从数据的传输和故障解决方便，机器和人工相比有较高的精确度，实现了多种业务的无缝对接，提高了工作的效率，保质保量的完成工作任务。

4 营配一体化信息系统在供电局的有效应用

营配一体化信息系统就是运用信息化的手段，实现现场作业和实时监控的目标。

4.1 营配一体化信息系统在巡视管理中的应用

在巡视管理工作中如果能有效的运用营配一体化信息系统，实时了解线路和设备的运行状况，以及及时的指导检查工作，系统中将在出现异常情况的状态下提出异常指示，更加迅速的找到失误所在，减少因时间延误造成的经济损失。

4.2 营配一体化信息系统在故障处理中的应用

（1）实现报障工单的自动接收功能，当故障发生时，系统将以报障工单的形式向工作人员发送信号。工作人员进行签收后们进行解决故障，之后退回报障工单，这就完成了一次报障工单的关联抢修工作。

（2）管理抢修工单。在系统接收了报障工单之后，系统将继续监测故障处的工作情况，及时的拍下照片，以数据的方式传送，对自动接收的报障工单进行处理，实现实时检测的功能。

4.3 营配一体化信息系统在监测电量中的应用

主要是根据系统自动接收到监测电量的欠费工单进行处理。实现对用电客户的缴费、停电、复电的功能。工作人员在自己管辖区域内下载电量欠费工单，进行查看，系统还能提供在该工单中的编辑功能，工作人员可以设定用户用电界限，超过一定用电限额时自动停电。当客户缴清电费时，系统将自动处理对该欠费工单进行处理，及时给用户复电。

4.4 营配一体化信息系统在日常工作表中的应用

在上文中提到以纸质为载体的记录资料的方式显然显得过于陈旧与复杂，在营配一体化信息系统中，系统将自动的对日常的工作边进行录入、核查，在出现问题时给予声音或者界面的提示，再由现场的工作人员处理异常，无疑减少了工作量，重复录入的工作将不复存在，这样的工作方式提高了工作效率，能够更加及时高效的为客户提供优质的服务。这样一来，工作人员就可以更加方便快捷的在移动设备上查看工单表格，便于查阅和携带。

5 结语

随着社会主义经济的飞速发展，营配一体化信息系统在供电局工作中已经显露出不可企及的优势，大大提高了供电的工作效率和工作质量，为我国的经济发展提供了坚实可靠的能源基础，随着时间的推进，营配一体化信息系统终将得到普及，从而有利于提高供电局的服务水平和用户的满意度。

参考文献

[1]刘莹莹.营配一体化信息系统在供电局的应用[J].中国电业（技术版），2012，05：37-39.

[2]毕建军，蔡明明.电网营销与配电一体化信息通信技术平台研究[J]. 中国电力教育，2010，S2：550-554.

[3]孙文文.基于营配一体化的电力设备全寿命周期成本模型研究[D].华北电力大学（北京），2010.

作者单位

广东电网有限责任公司中山供电局大涌供电分局 广东省中山市 528476