二手业务将激化智能手机竞争

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近日，富士康科技集团旗下子公司NC-IH收购了英国经销商Bamboo Distribution的20%股份，后者是英国的手机回收、翻修和分销公司。这表明，富士康加强了对二手智能手机市场的投资。

在当前智能手机更新换代加速之时，二手智能手机的回收、处理和再利用的问题无法回避，这在中国市场上尤其突出。根据IDC的统计，中国每年售出4亿-5亿部新手机，而每年淘汰近3亿-4亿部旧手机，国内约50%的用户换手机时间为18个月，有20%的用户一年之内必须换手机，以机构形式回收的手机只有1%左右；大部分都闲置在消费者手里。如果能有效地将二手手机的剩余价值利用起来，对以富士康为代表的服务提供方和消费者而言可实现双赢，而考虑到富士康与苹果关系密切，它在该领域加码将对智能手机市场竞争格局带来冲击。

首先，二手手机业务市场潜力巨大，且背后所隐藏的直接和间接利润不薄，会有越来越多的商家进入该领域。Gartner预计，到2017年全球二手智能手机的市场规模将达到1.2亿部，增幅近一倍，销售额将达到140亿美元。在当前二手手机市场的混乱状态下，服务提供方如果可以占据优势地位，不仅可以获取可观利润，还可以结合自身业务获得新的增长点。专营二手电子产品业务的电子商务公司Gazelle自2014年10月份开始出售二手智能手机，到12月这项业务已占其营收的五分之一，而且预计这项业务能在一年半之内占到公司营收的半壁江山。相比简单提供评估、出售等服务的厂商，对富士康这样的生产制造巨头而言，拓展二手手机业务将可以优化其智能手机制造业务和各种零部件的供应，从而开辟新的创收渠道。以富士康对行业的把握和影响，可以预见，二手手机业务将持续升温。

其次，对品牌厂商而言，二手手机业务带来的影响不容忽视。二手智能机市场的火热趋势已经不可逆转，而在智能手机市场尤其是高端机增速放缓的大背景下，手机厂商在如何稳住老客户和获取新客户上需要花更多心思。行业老大苹果携手富士康动作频频。伴随着富士康二手手机业务的加码，之前只针对苹果手机的回收和再利用将拓展到其他品牌。从苹果的角度来看，这是从其他品牌抢夺用户的有效途径，让潜在用户通过二手机熟悉iOS系统，为日后购买新机埋下伏笔。从其他苦苦争夺市场份额的厂商角度来看，低端市场所遭受的冲击效应将明显放大，价格战所能带来的帮助递减，零配件回收利用以及售后服务的重要性凸显。可以预见，后续会有越来越多的品牌厂商跟进在二手手机业务上的投入。

最后，在有意愿购买和出售二手手机的两端消费者之间，急需一个桥梁。尽管二手手机流通渠道表面上看起来十分丰富，但实际上来源可靠性存疑、规范的定价参考系统缺失、质量保障不力以及售后服务基本空白等问题令消费者望而却步。市场上出现可靠的二手服务提供商，将弥补国内二手手机需求旺盛与实际市场遇冷之间的落差，也让消费者有了更为多元化的选择。