笔助、手助、嘴助,管家婆二三事

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一直觉得，后勤管理工作是婆婆妈妈的，零零碎碎的，“杂”而“散”的，而且什么都要管，同事形象地称呼我――管家婆。事实也是如此，一天忙下来，也说不出个所以然，不知道究竟做了些什么。朋友问我：“你一天到晚得忙，忙什么啊？”我回答最多的答案就是：“我也不知道。”是啊！忙得晕头转向，忙得不知所以然。很多时候想坐在电脑前，静静地备几节课，可结果往往是等快下班了，桌面上还是只写了活动目标和活动准备。

如何让自己忙得能说出所以然？忙得有序呢？经过一年多的实践、摸索、我也慢慢地有了点经验，有了点门道，对付一些常规性的工作也就越来越从容了，以下是几点做法：

好记性不如烂笔头

“好记性不如烂笔头”，小的时候就听老师说过这句话，但是从来没有运用过，觉得自己也不需要这样做。可自从做了后勤管理这一行当，就用上了，而且用得还相当多，感触还相当地深。

这个班的锁坏了，那个班的窗帘掉了；食堂里盐快用完了，仓库里的纸快领光了；张阿姨要领草纸，王阿姨要领84消毒液；安全月报表要上交了，平安学校的资料要准备好了；明天要检查午餐了，后天要检查保育员消毒了……这些琐琐碎碎的事情，曾经让我手脚忙乱，不知所措，常常会做了这个忘了那个。于是，我在不得已之下，养成了一个好习惯――每天晚上记“日记”，在便签本上记下明天要做的事情。

第二天早上，来到办公室，我会把便签本放在桌上，对照上面的内容，先来个统筹安排，哪些事情可以一起解决，哪些事情需要打电话完成，哪些事情先做，哪些事情后做等等。做完的事情马上用笔划掉。放学的时候看着划满线条的便签纸，竟然也能产生一种自豪感。有时候，也会把便签本放在口袋里，因为随时有老师或保育员有新的情况“反应”。不及时记录下来，有时往往就忘记了。

后勤管理工作的特点就是是琐碎而繁杂，记性再好有时候也会忘记，所以，通过隔天记录、随时记录的方法，帮助我进一步理清思路，并仔细分析事情的轻重缓急，从而统筹安排好一天的大小事情，有条不紊地逐一去解决。古人说的话都是有道理的，老人们常常这么说。是的，现在，已经充分体验到了“好记性不如烂笔头”这句俗语的好处了！

与“小脚底翻天”说拜拜

忙得到处跑的时候，同事常跟我打趣：看你忙得“小脚底要翻天”了。“脚底翻天”这个词语，大致是形容走路走得多的意思吧！我特地百度搜索了一下，没有找到书面的解释，我就姑且按照我的意思“翻译”了一下。

确实，事情多的时候，早晨来园到傍晚离园，幼儿园的上上下下会走好多来回，我常回家和家里人开玩笑：今天，我又走了好几个八百米。哎！谁让我们的幼儿园那么大呢！还曾和同事笑说过：等明年三楼也用上了，我得配一付滑板了。

有时候，“脚底翻天”也是不可避免的，例如开学的时候，事情就特别多一些，或者是园内要搞活动的时候。但是，怎么样少走一些路而又能把事情做好呢？毕竟那是很累人的一件事，走也要走得“有规划，有条理”。

是的，我现在每到一个地方，就要想一下，我可以顺便做掉哪些事情。例如，早上去食堂验菜，我就从底楼走，有时候正好可以从仓库里领一些阿姨需要的东西，一路过去，正好检查各班的卫生情况，巡视保育员打扫公共环境卫生情况，顺便把保育员要的东西给掉。食堂里验菜结束，从二楼回来，又可以检查二楼班级的卫生情况。有时老师要领彩纸笔芯之类的，问清楚是否急需，如果不急用，我可以顺便的时候带过去。老师们都很体谅我，也常常会说，不急，等你有空的时候带过来。虽然很平常的一句话，在我看来，却是无比的温暖。

这样，每走一趟，都想好着能做掉哪些事情，能尽量避免多次来回地走路。其实，这其间也是蕴含着如何提高工作效率的方法，如何统筹安排一天的事情。花一点小心思，就能够把工作做得更快更好，何乐而不为呢？同时也能够慢慢地和“小脚底翻天”说拜拜了！

嘴勤问出个金马驹

常言到：“嘴勤问出个金马驹”。什么意思呢？你只要虚心好学，不耻下问，就不愁没有长进，最怕孤芳自赏脸皮儿薄，有不懂不会的事自个儿肚里闷着。其实，做后勤管理，很多时候需要嘴勤。

做后勤这一块，还真的不能怕开口，尤其是像我一样刚刚踏上这个岗位不久的。记得去年开学前几天，对后勤管理一头雾水的我，天天打电话问得最多的就是我原来单位管后勤的园长以及其他幼儿园认识的后勤园长。总务、食堂、安全、保育，样样都要熟悉起来，就样样开始问起来，直到后来逐渐顺畅为止。一开始觉得有些不好意思，后来也就慢慢适应了，况且她们都是那么热情，毫无保留地教我。到现在，有时还要询问有经验的她们。

在外出采购各种学具、用具、学校日常用品时，我也深深体会到了嘴勤的好处。就拿到小商品市场买东西来说吧。有一次我去买金线，在那里兜了一圈没找到，就随便问了一个卖各种线的摊主，他笑着说：问他算是问对了，这个市场上还真只有他那里有的卖这种金线，因为买的人不多，所以他是不放在外面摊位上的。于是，跟着他到仓库理去拿。他开价很高，我和他好说歹说，说我们幼儿园以后会经常用到这种线，还要用到其他很多的线，以后会经常到他那里买，你就薄利多销好了。总算被我砍价砍掉了点。可能这件事对于其他人来说比较平常，可是对于怕开口的我来说，当时觉得很有自豪感，特别佩服自己。这件事情后来也激励了我，我自己也发现，自从做了“管家婆”后，怕开口的毛病似乎越来越轻了。

嘴勤的后果非常显性，首先，是从有经验的前辈那里学到了很多宝贵的经验，使得我能够尽快地胜任后勤管理的工作岗位。其次，因为后勤管理工作的特殊性，会和各类人群接触：水电工、送菜员、超市老板、小商品市场的小店老板、广告公司员工等等，嘴勤一些，不但能够促进相互良好的沟通，有时候还会加快事情的进展。再次，在采购物品的时候，合适的“嘴勤”还能够为幼儿园节约开支。

其实，在后勤管理工作中，还会遇到很多这样那样的困难，有时候会很苦，有时候会很累。但是，我想，只要我们有一颗甘于奉献的心，有一种诚实敬业的精神，尽心尽力，尽职尽责，就一定能够迎刃而解，从而为保教工作保驾护航。

【作者单位：太仓市新区幼教中心 江苏】