浅谈学生组织社团的研究生情绪智力培育的作用机理和实践研究

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[论文摘要]情绪智力是一种情绪管理和人际交往的综合能力。当前科技强调合作和竞争，培育研究生的情绪智力对于增强他们科研团队意识和科学精神意义重大。研究生思想还未完全成熟，他们的情绪特点多元、易变化，但情绪智力的可塑空间也很大。实践证明，学生组织社团和活动是培育研究生情绪智力的有效途径之一。本文从两个方面分别阐述了社团组织和社团活动对研究生情绪智力培育的作用机理，并从将隐性情商培育显性化的角度，提出三个方面的对策。

[论文关键词]社团组织 研究生 情绪智力

一、前言

随着科学技术的发展，合作、竞争和创新已成为科技进步的关键词，尤其是重大科技项目的成功无不是凝聚了成千上万科研工作者的青春和智慧。要创造须合作，要做事先做人。良好合作的前提是和谐的人际关系，是个人的道德品质被同行认同、接纳。而这些主要体现的是一个人的情绪智力（简称“情商”）。理论证明，情商作为一种非智力因素，对一个人的事业成功非常重要。

美国成功学教育家卡耐基说：“一个人的成功，15%靠专业知识，85%靠良好的人际关系和处世能力。”还有一个公式是：成功=20%智力+20%机遇+60%情商。更有学者认为，一个人的成功20%取决于智商，80%取决于情商。虽然这些数字不一定非常准确，但无外乎都是在强调情商的重要性。一般事业如此，科学研究同样如此。美国心理学家韦克斯勒在考察了40余名诺贝尔奖获得者后发现，这些诺奖获得者的智商绝大多数是中等或中等偏上，他们的成长和成就主要是凭借后天培养的情商。

研究生是我国科学事业的继承者和接班人，培育研究生的情商对增强科学事业的可持续发展具有重要的战略意义。长期以来我国研究生的培养往往偏重于科研智力的提高而弱化了情商的培养，一般认识是研究生的培养关键在导师。无可否认，导师是研究生培养的重要引路人、支持者，对研究生的影响是巨大的、深刻的。但也必须看到，导师的素质尤其是情商水平是参差不齐的，完全将研究生情商的培育单一化为导师的影响是不科学的，也是存在风险的。实现研究生情商培育途径多样化，不仅有利而且必要。事实上，学生社团组织和社团活动是研究生情商培育的有效途径之一，这个观点已经达成了共识。但学生社团组织和社团活动如何培育研究生情商的机理分析目前仍然处于表面，本文分析即这样的探索和实践。

二、情绪智力基本理论

20世纪90年代初，美国心理学家彼得·沙洛维和约翰·梅耶将情绪智力定义为：准确感受、评价和表达感情，在表达思想的时候产生并控制感情，理解感情和与感情有关信息，通过控制感情推进感情和智商成熟的相关综合能力。他们认为，情绪智力包含四个维度：第一，自我情感评价。理解并自然表达自身情感的能力。第二，对他人的情感认识及评价。意识并理解自己身边人的情感的能力。第三，情绪控制。控制自身情感，从心理挫折中迅速恢复的能力。第四，情绪运用。通过运用情绪从事具有建设性的个人表现活动的能力。

美国心理学博士丹尼尔·戈尔曼将情绪智力分为五个部分：自我意识，自我管理，自我激励，同情心，社交技巧。具体为：一是了解自我。能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心体验，监视情绪时时刻刻的变化，是情感智商的核心。二是自我管理。调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来。三是自我激励。能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力。四是识别他人的情绪。能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望。五是处理人际关系。调控与他人的情绪反应的技巧。可见，两种情绪智力理论大体相同，都包含了自我认知、自我管理、认知他人和情绪应用等内容。

三、研究生思想和情绪特点

研究生整体上都经历过本科教育，有的还有一定的工作经验，生活阅历丰富，独立自主性强。他们对任何事情有自己的审视力和判断力，有比较明确的人生观、价值观，心理素质相对稳定，耐挫折能力较强。他们有基本明确的人生目标，愿意为事业投入，能够意识到团队合作的重要性。但绝大部分研究生一路读书过来，没有经受过社会的磨炼，思想还不完全成熟，尤其当前研究生较看重个人价值，但又比较脱离实际，所以自我情绪管理和对他人情绪的感受，以及社会环境的变化、恋爱婚姻、就业、经济负担等对他们的思想触动很大。归纳研究生的情绪特点有以下几个：

1.情绪波动大。相对而言，研究生喜怒无常的情绪变化没有那么频繁，比较注重自我心境的体验。但毕竟是青年人，情绪变化波动性大，如因家庭发生了不幸的事件，与知心朋友关系的破裂，遇到了不公平的事情或者受到了委屈与打击等，容易产生消极的情绪。但如果因竞争或个人努力取得了部分成绩，又容易自恋、自赏、自傲，兴奋情绪外露。因此，研究生还没有锻炼到“不以物喜，不以己悲”的心境，还具有很强的情商可塑空间。

2.情绪的隐秘性强。随着年龄和经验的增长，研究生的独立能力增强，自我意识和意志趋向成熟，他们能够有意识地管控自己情绪，具有以含蓄、掩饰的方式来表达自己情绪的能力，甚至出现“言行不一”的情况。如他们一般可以根据学校和导师补贴或兼职自我谋生，所以对父母一般是报喜不报忧；对导师言行谨慎，有分歧不表达，坚守忍耐；对感情过于含蓄等，整体表现出“隐秘”的特点。

3.情绪爆发力强。虽然研究生能自我控制情绪，但社会变化、家庭环境、个人情感等容易触发他们隐秘的内心深处的情绪，作为血气方刚的青年人，他们不仅容易被导引，而且情绪容易被推动，从当前研究生出现的各类极端事件可以证明，研究生的情绪爆发力，“不破则以，一破惊人”。

四、学生社团组织和活动对研究生情商培育的实践和作用机理

研究生思想具有很强的可塑空间，由思想控制的情绪管理具有较大的培育必要性。下面就社团组织和社团活动开展来逐层深入剖析。

1.从研究生加入社团组织的目的性来看，锻炼情商是他们的终极目标。社团是研究生自发组织的有一定经费和专人指导的群众组织，主要宗旨是“服务同学”，在服务同学的过程中他们得到了工作成就感，提高了自信心和幸福感，锻炼了自己综合能力。研究生在有限的三年学制内“挤”出大量的时间从事社团活动，目的就是“锻炼自己、发展自己”。根据我们的调查，研究生参加社团工作的目的就是：“为了提高语言表达能力、组织协调能力和交际能力。”虽然这些都是显性的综合能力，但也不难看到，这些显性能力的落脚点就是隐性的“情商”，即通过个人语言、组织协调能力，实现与人的有效沟通，实现良好的人际关系，进而做好工作。从情商理论来看，研究生加入社团的最终目标还是锻炼、发展自己的情商。

2.从研究生在社团组织和开展活动的过程中来看，无时无刻不在培育着他们的情商。开展社团活动是社团干部的主要工作，在工作中他们要想做好工作就会与方方面面的同学、教师以及社会人员交往，与人交际沟通协调的质量决定了活动开展的好坏、能否达到预期的目标。所以在此过程中他们要涉及了解自我、自我管理、自我激励、识别他人情绪、处理人际关系五个方面的情商维度。

第一，研究生作为执行者在社团组织中开展活动是培育他们情商的初级层次。研究生作为参与者（主要是低层干部）在社团组织中主要扮演执行者的角色。他们在被挑选的过程中，要充分地了解自我、表现自我，善于对考察者进行研判，从考察者流露的情绪中了解自己的优势与不足，进而改进不足。进入社团后由于他们较少能参与到活动的决策过程，所以需要通过领导者的指示信号，准确领会组织者的需求和欲望，才能实现开展好活动。如果理解错误，没有达到组织者的意图，没能开展好活动，可能会被批评，从而产生很强的挫折感。无论被批评还是产生失败感，都需要对自我情绪进行控制和管理。遇到挫折和失败就退却的人，往往不能坚持到最后，即无法成为社团正式的领导者和组织者，从而失去了社团锻炼和提高情商的机会。反之，能够自我激励，不停地为自己鼓励加油，提高勇气的研究生，恰恰达到了情商的“耐挫折能力和自我激励”的培育，情商自然而然有了提高。

在工作中我们发现，如果社团干事能主动与其他同事进行沟通，外向而又愉快地参与工作，对工作投入，始终保持高度热忱，为人正直，有良好人际关系，一般都会成为社团的主要领导者和组织者。这说明能够自我了解、自我激励，感知他人并与他人良好沟通，懂得处理人际关系等情商是他们能否从事社团工作的关键，也是他们进一步向高层次发展的起点。

第二，研究生作为组织者和领导者在社团组织中开展活动是培育他们情商的高级层次。作为社团组织者和领导者，研究生在社团组织中要接触到普通同学、同事、教师等，由于接触的人更多，更需要掌握和运用沟通的技巧，增强良性合作的能力，因此必须能够理性、冷静、有序、有度，不能随性行事。也即需要充分了解自我情绪，管理好自我情绪，而且要对工作所触及的各类人群的情绪变化进行准确、有效分析，为开展好活动预备好“人”这个要素的条件。良好活动的开展关键在前期准备，只有充分协调好人际关系，调动人力、人才资源，团队合作，才能将活动进行下去。此外，在开展活动过程中他们又可能会面临预料之外的环境变化、人员变动和情绪冲突，此时情绪变化和人际关系的处理技巧对他们情商的锻炼和培养影响更大。

个性太强、不善于控制自我情绪、人际关系处理紧张的社团组织者和领导者往往无法调动其他人员配合，工作必须事事亲为，活动开展得很辛苦，效果也不一定很好。由此会产生强烈的失败感，如果此时不能自我激励，就会产生退却的情绪。反之，能够很好控制情绪，与人关系和谐的组织者和领导者，活动往往开展得很活跃，工作紧张而又充实，效果也很好， 由此产生的激励、自信和勇气越来越强，在工作中学会和锻炼的人际关系处理技巧对整体能力提高非常明显。

五、基于学生组织社团实践的研究生情绪智力培育的对策

1.科学规范的社团干部选拔、培训机制。随着就业环境的严峻，研究生读研动机多元化，他们加入社团的主要目的是锻炼自己能力，增强就业竞争力。但加入社团工作或活动能提高具体能力，如表达能力、组织领导能力等显性能力，对隐性的情商能力较少觉察。但不可否认的是，情商虽然可以通过社团组织和活动来培育，然而自我修为也是非常重要的因素。如果研究生意志不强，即使有社团组织和活动这么一个良好的环境，他们也难坚持到最后。因此，要科学规范地选拔一批意志坚定的研究生，通过有计划、有目的的情商培训项目，公开情商教育内容，为研究生情商培育打下良好基础。

2.宽松的育人环境和活跃的文化氛围。将情商教育显性化，研究生在社团组织和开展活动过程中也必然有意识地自我培育情商。但现在的研究生大部分缺乏社会磨炼，大都从家庭走向学校，从学校走向学校，而且独生子女占大部分，所以宽松的育人环境对情商的培育非常重要。活跃的文化氛围不仅包含活跃的校园文化，也包括活跃的组织文化。活跃的校园文化是社团开展活动的保障因素，对增强情商的培育是显著的。但活跃的组织文化也非常关键，一个凝聚力和战斗力强、宽容失败和集体荣誉感好的组织文化对研究生的激励和吸引非常大，在这种组织文化的社团集体里，他们彼此关心、支持、共同担当，彼此包容、鼓励、共同进步，容易形成良好团队和合作意识，情商培育绩效突出。

3.指导教师队伍建设。指导教师是隐性研究生情商培育显性化的直接推动者和指导者。可以说，高情商的教师可以培育出高情商的学生，低情商的教师对培育研究生情商的作用有限，只能靠研究生的自我修为。因此，指导教师队伍建设的前提是选拔高情商的教师，其次加强指导教师的情商教育，只有教师在社团指导中有明确、清晰的情商培育方式、方法，才能有较好的情商培育效果。最后是指导教师团队建设，单个教师的人格总会有某方面的不足，只有高情商的教师团队才会有高绩效的组织社团指导团队，提高指导教师团队情商是组织社团团队高绩效和高情商的必要条件。

研究生是我国科学事业的未来，做好研究生情商的培育对科学技术的发展具有重要的意义。培育研究生情商的有效途径之一是社团组织和活动。通过社团组织和活动培育研究生情商关键要从干部的选拔培训、育人环境和文化氛围以及指导老师队伍建设等方面切入，在开展社团活动过程中，具体实行有明确的研究生情商培育目标和方法，在实践中践行情商理论，提高操作性，增强有效性，才能实现社团是研究生情商培育的有效途径的作用。