怎样做好文字综合工作

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如何服务科学发展是各级办公机关面临的重要课题。

一、打牢综合工作的“三个基础”

第一，综合工作要讲感情。提供文字综合服务的过程，就是与领导进行思想交流的过程，就是对事物产生共鸣的过程，这种共鸣必然会转化成工作的高度自觉性和主观能动性。

第二，综合工作要讲责任。搞综合不是简单地写“材料”、做“文章”，需要把表面的、零散的、复杂的信息集成起来，与发展的要求结合起来，落到纸上，然后交给群众去评价，交给历史去检验。

第三，综合工作要讲创新。综合材料的质量标准有很多，不同客观条件下有不同的要求，但是有三点是共同的：一是准确无误，二是表达到位，三是指导性强。

二、掌握综合工作的“六个要素”

（一）明确标准。标准问题是一个根本问题。一是要学会聆听，就是从领导的谈话交待中捕捉信息，领会领导意图；二是要学会分析，就是从有限的已知信息当中把握核心要义；三是要学会“采访”，就是把不清楚的问题提出来，防止误解原义。

（二）占有素材。积累素材的途径有很多：一是要注意积累平面素材。二是要注意积累立体素材。三是要注意积累言论信息。

（三）写好提纲。提纲是材料的骨架，骨架立不稳，文章就会失去章法。只要把握好事物的内在规律，把文章的骨架建立起来，基于对基本素材的认识，把素材匹配到每一个环节当中，材料起草起来就会顺理成章。

（四）科学组稿。一是善于对接领导思路，站在领导的高度看全局、想问题、谋发展；二是善于逆向思维、发散思维；三是善于挖掘事物的本质，能够从共性中找出个性，从个性中把握规律。

（五）精雕细刻。除了高超的专业技能以外，更需要有一种精益求精的态度。每一个字、每一个标点，都要反复推敲。

（六）广纳群言。起草材料的过程，从本质上来讲，就是一个集思广益的过程。征求意见不是走过场，征求意见的过程既是一个统一思想的过程，又是一个修订错误的过程。特别是对于一些综合性、政策性比较强的材料，必须广泛征求意见。有的甚至几上几下，只有把大家的智慧集中上来，把基层的意见集中上来，文章才经得住检验。

三、追求综合工作的“三个境界”

第一，建立理性的人脉。从综合工作的特点来看，既是一项理性的工作，也是一个与高层次思想碰撞的平台。综合工作人员必须用一种理性的方式完成工作，然后接受领导思想和基层实践的检验。在这个过程中，自然而然地养成了深入思考问题、研究问题的习惯，提高理性思考能力。

第二，锻炼过硬的本领。以文辅政的工作性质要求我们必须“不在其位、善谋其政”。综合工作不能只研究“字”，必须从研究“事”入手，“事”没搞清楚、没研究透，“字”就写不明白。搞综合的过程就是丰富阅历、增长才干、锻炼本领的过程。只有认识到这一点，才会珍惜机会，用好平台，不在平淡无为中虚度光阴、留下遗憾。

第三，培养高尚的品格。一个人无论做什么，都必须具备高尚的品格。特别是从事综合工作的人，必须具备鉴别是非曲直、善恶美丑的能力。在从事综合工作的过程中，经常会遇到一些正面或是反面的典型事例，经常需要透过现象看到本质，经常要研究如何弘扬正气、维护正义，坚决不能被偏见和谣言所左右。因此，经历这个过程，也是干部自我修养、自我完善、自我提高的过程。