浅谈网络时代图书馆队伍建设

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【摘要】本文分析了新时期图书馆员应具备的素质，指出当前图书馆队伍存在的问题，最后提出可以通过做好馆员的技能培训与知识更新，健全合理的管理机制，优化图书馆员的队伍结构来完善网络时代图书馆队伍建设。

【关键词】图书馆 队伍建设 素质

高校图书馆的网络信息资源成为教学科研工作不可或缺的重要支撑，且具备开发和馆藏的自身优势，因此有必要对高校网络信息资源进行有效性评价及科学管理。这就对新时期的图书馆员有了更新更高的要求。

一、新时期图书馆员应具备的素质

（一）思想素质。

图书馆是个清贫的地方。地位低，待遇差，如果没有良好的思想素质，没有敬业爱岗的甘当人梯的奉献精神，就很难做好现代文献信息服务工作。如果没有高度负责的态度，严谨求实的作风。踏踏实实地干劲，也很难在以后的现代化服务中掌握新的技术，开拓新的领域，就难免被时代列车抛在后面。

（二）专业素质。

作为一个图书馆工作者，丰富的专业知识，娴熟的服务技巧是其胜任本职工作的基本要求。如果没有一定的专业知识，连最基本的“借借还还”都不能保证，更不用说指导读者、用户查找资料了。因此，一个信息时代的图书馆员一定要系统地掌握一两门专业知识，并尽可能地涉列其它学科，掌握各学科之间相互交叉与渗透的情况。能够从多角度、多主题检索读者用户需要的信息资料。

（三）网络信息的甄别能力。

高信息素质的图书馆员对网络信息应有甄别能力，有选择的筛选、加工复制适用的用户与信息，减少他们的检索、鉴别和获取相关信息在网上漫游的时间和精力，成为用户使用信息资源的导航员。

（四）心理素质

良好的心里素质是：心胸开阔、情绪乐观、待人接物坦诚相见、开朗豁达、与人为善。同事间要互相尊重、团结共事、齐心协力、密切合作。要处处为别人着想，可容忍别人的不足和缺陷，遇事相互协商，热心帮助别人解决困难，尽自己自最大努力和同事建立起和谐融洽、密切合作的关系。

（五）文化素质。

图书馆员除了掌握有关于书情报专业知识外，还必须要掌握其他科学的专业知识。能为专业人员提供所需要的各类信息资料，解答有关科学领域的指示性咨询，提供信息综述、专题索引、信息分析等高等次信息服务。

（六）公关能力。

馆员应加强心理学、公共关系学等软科学方面的知识学习，锻炼语言表达和说服力，努力缩短馆员与用户之间“共识”的距离，逐步建立起一种互相信任、相互理解的相容关系，用真诚的服务争取更多用户的支持，提高馆员在用户心目中的地位和影响。

二、当前图书馆队伍存在的问题

（一）当前图书馆队伍整体素质偏低。

外界条件的制约和内在因素的影响，造成图书馆整体素质偏低。有的馆员安于现状，墨守成规、不进取、不开拓，不但不积极获取新知识，甚至有的旧知识也流失掉了。

（二）专业知识已不适应网络环境的要求。

由于图书馆人员大部分接受的是传统课程的教学内容和方法，大多按传统的管理和服务方式进行操作，不论是图书情报专业的毕业生，还是非图书情报专业的毕业生，他们的专业知识已经老化，很多人缺乏现代管理基础知识以及现代化的处理技术。

（三）知识结构不科学。

网络化的图书馆需要的是一专多能型人才，而现实中的图书情报教育注重培养专才。目前我国图书情报教育注重培养专才。目前我国图书情报专业对人才的培养教育存在专业划分过细、专业口径较窄、重理论轻实践等问题，因而培养出来的毕业生知识结构单一，视野狭窄，缺乏计算机、网络、通讯等现代技术知识与应用技能，难以适应网络环境的新要求。

三、加强图书馆队伍建设的对策

（一）做好馆员的技能培训与知识更新。

图书馆要树立以人为本的思想，把人的发展放在首位。要立足长远，统筹安排，有计划有步骤地对人员进行业务知识和业务技能培训。一是对新上岗的馆员进行基础岗位培训，学习图书馆情报知识的基本理论及其计算机应用，主题标引应用，数据建设及检索，科技查新，机读目录，标准化及自动化与网络化管理等课程，使之能较好的履行岗位职责。二是对有一定经验的馆员进行知识更新的培训，组织他们学习图书馆的自动化、数字化、网络化、虚拟化等现代化知识，使之紧跟知识经济发展的步伐和图书馆事业发展的要求，建立起一套完整的图书馆全员教育培训机制。

（二）要建立健全合理的管理机制。

建立健全合理的用人机制、育人机制、竞争机制、流动机制、决策机制，对图书馆馆员来说，是最好的以人为本管理的具体体现。具体来说，第一，管理者要树立服务意识。一切为馆员着想，一切从馆员利益出发，关心馆员的思想、学习、工作和生活，在各方面为他们提供可靠的保障。第二，要针对不同馆员的个体差异，调动每个馆员的积极性，充分发挥他们的潜能，并鼓励和帮助他们实现合理的工作目标和人生价值。第三，要建立健全科学的考勤、考核、奖惩、监督机制。要按馆员完成任务的情况，科研成果情况，思想道德等方面，建立一套良性的竞争机制。避免在职务、职称晋升及岗位安排中个别人说了算的不公正作法。第四，要保证竞争的公开透明，公开公正。第五，实行民主化管理，让馆员参与管理，在制定目标和计划时，应广泛征求馆员的意见，使决策取得广大馆员的认可，充分体现他们的主人翁意识。

（三）优化图书馆员的队伍结构。

图书馆要根据本馆的性质、类型、职能的不同确定本馆的人员比例。使各不同专业、各个年龄层次以及能力大小不同的人员合理地组合，成为一个整体、高效、优化的群体结构，以使各级、各类人员各司其职、各尽所能。如把那此具有组织管理才能，擅长人际交往，并有一定专长的人才提拔到领导岗位上，使其充分发挥其聪明才智，调动起员工的积极性，增强图书馆的凝聚力；把专业知识深厚、工作踏实的人放到业务部门，提高图书馆业务水平；让年轻、好学，又有一定专长的馆员侧重现代化信息服务，合图书馆尽快实现现代化的信息管理与服务。