赖世平 意大利品牌制胜的法宝

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风光旖旎的亚平宁半岛，不大，却养育了数以百计的世界知名品牌。几乎在各个领域，都不难寻觅意大利品牌的身影。在意大利人的为商之道中，究竟是有着怎样的法宝，让他们征战全球市场，又立于不败之地呢?

即使意大利有成百上千个生产同类商品的品牌，你会发现，他们没有一点雷同。每个企业，每个品牌，都试图拥有自己的特色。对意大利企业来说，品牌就是一切。因为一个品牌意味着，它可以告诉顾客：这个品牌是可以尝试的。

数量Vs质量

意大利是个小国，它的市场并不像中国的市场这样庞大。因此，意大利的企业不得不注重原材料的质量、设计的优劣，甚至包括生产技术的高低，从而生产出高品质的商品，获取在市场上的一席之地。

关于意大利人注重品质的程度，我早已有所耳闻。一个经营意大利葡萄酒的朋友，曾经告诉我：在意大利，如果赶上葡萄收成不好的年份，很多葡萄酒生产者宁可选择停产一年，也不愿生产出品质不好的葡萄酒。蒙受这样的损失，他们也在所不辞。如果不顾葡萄的品质，接着生产，这在意大利人看来等于自毁招牌。

生产各种商品的意大利企业都普遍将品质至上作为成功的不二法则。经过多年的观察，意大利发现了成功的典型，他们在各个方面都很优秀，从遵从传统到现代化，从设计到生产，从手工制作到机械化生产。意大利人认为，好的商品应该是没有任何瑕疵的。即使是他们的目标市场，也要具备相应的条件，例如这个地方要时尚化。

但是中国的企业不同，他们拥有巨大的市场、成百上千的工人，来满足庞大的全球市场需求。因此，他们考虑得更多的是我需要生产多少商品来满足市场的需求。当然，现在他们中的很多人开始注重产品的质量。但是从注重“数量”到“品质”至上，还有很长的一段路要走。首先，你要知道，成就高品质的基本要素是什么？

品牌拥有原创的设计

即使意大利有成百上千个生产同类商品的品牌，你会发现，他们没有一点雷同。每个企业，每个品牌，都试图拥有自己的特色。对意大利企业来说，品牌就是一切。因为一个品牌意味着，它可以告诉顾客：这个品牌是可以尝试的。

但是在中国很多人认为：一个名气大的品牌名字，一个名声好的公司就能成就一个品牌。但事实上，成就品牌的第一个要素就是：高品质。一个好的品牌决不仅仅是一个名声很大的品牌名字那样简单。

一些品牌因为出色的设计而成功，一些品牌因为精致的做工而成功，等等。但是有一点，他们的成功，决不是因为有个好名称那样简单，他们成功的背后，都是一些实实在在的东西，而不是一个虚名而已。

一些中国的企业，造一个与大品牌相类似的名字，做一些与受欢迎的款式相类似的产品，并想以此获得消费者的青睐，这是不可能的。

中国的消费者不再是好欺骗的消费者，他们通过各种各样的信息渠道，获取潮流的咨询，他们完全有能力辨识：什么是好的，什么是不好的。而且，随着互联网的兴旺发达，消费者之间的沟通变得频繁起来。如果有人买了一个质量不好的产品，他在网上这个消息，那么，很快的，很多人将得知此事，大家都将不再购买这个品牌的任何东西。这就是消费者的力量。同样的，也正是意大利企业为何如此注重品质，以获得消费者信赖的原因。顾客就是上帝。

将情感注入品牌

意大利的很多老品牌，在数十年甚至百余年的经营中，发现了品牌成功的秘密：如果你的产品品质很高，那么消费者就会一而再、再而三的购买你的商品，他们甚至会像朋友推荐：嘿，你可以试试这个，这个品牌的东西很棒！即使是很年轻的意大利品牌，也发现了这个秘密，他们觉得：如果我像这些老品牌一样，注重品质，那么我终有一天，也将成为它。顾客买你的商品，并不是因为你的品牌很有名，而是因为你的品质。

意大利的企业并不以生产日常用品为主。当人们购买意大利的产品，人们并不仅仅是在购买一件商品，它所购买的是一种情感，是这个品牌所能带给他的一种感觉。对于商人来说，如果你把某种商品赋予了某种情感在里面，你也就能赚取更多的钱。所以，这也就不再仅仅是出于对消费者的诚信那样简单，而是为商之道。

同样的，意大利人也意识到，如果想在中国的市场上获得成功：提供高品质的商品同样至关重要。因为在中国这个大市场，充满了各种各样的商品。如果你想买一件衬衫，你可以在各种地方买到各种类型、各种档次的衬衫。想在这样一个地方，打开一片自己的天空，提供相似水平的商品，显然行不通。因此，聪明的意大利人，选择了另一条路：提供最好的产品。

高品质，似乎是意大利商人以不变应万变的制胜法宝。然而就是这样一个亘古不变法则，却带着“意大利制造”走遍了世界的每个国家，每个角落。做生意，也许其实远没有很多人所想得那样复杂，像意大利人那样，一心一意地把品质做好，其他的，无需费尽心思，自然而然地就会拥有了。