从社会投资到社区信任

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7月11日，南非足球世界杯决赛即将举行，我们也将结束将近一周对大众汽车（南非）企业社会责任项目的访问而启程。

早上，小雨淅沥沥下起来，站在伊丽莎白港海边，我却在想TATI项目中卷心菜可能正在这场细雨的滋润下加速成熟，GUSGO项目的女工可能正在欢笑中赶制超市中需要的可循环利用的购物袋，参加ACTP项目孩子可能正在想着雨停之后能不能再痛快地踢上一场足球……TATI、GUSCO、ACTP等等，都是这几天中我们访问的项目，所见所闻，让我们对一家到国外投资的汽车公司印象发生了巨大的变化，也让我们对于企业的社会投资及社区项目有了更深入的了解。

负责大众汽车（南非）对外沟通的Nicholas Battern对我说：我们希望此行能够让大家更多了解南非，了解大众汽车（南非）在社会投资方面的项目。同时，我们也希望这些项目有助于其他公司借鉴，让公司更好地融入当地社会。

的确，社区参与是企业社会责任的重要内容，有助于公司树立良好的形象，与社区建立信任关系，营造公司发展的良好外部环境。因此，如何设计社区参与项目成为许多公司社会责任实践中重点思考的内容。

社区信任：社会投资的战略

大众汽车（南非）创立于1951年，坐落于距离南非伊丽莎白港35公里的Uitenhage工业园区。大众（南非）不仅是大众汽车在德国之外的第一家工厂，也是德国在非洲大陆最大的投资项目。中国最早进口的“捷达”轿车，就是产自南非。

“大众在南非的社会投资项目有助于建立起南非人民对大众的信任，并让他们相信自己具有把握未来的能力。”大众（南非）常务董事David Powels说。

大众将在南非的社会投资作为公司发展的重要基础，确立了改善当地状况，贡献当地教育和可持续发展能力的多层次战略。1989年，大众南非创立“大众南非社区信任”计划，该计划致力于通过提供相应的工具和支持，提高当地自我发展的能力，涵盖了健康保护与疾病防治、教育与学术支持、社区福利和儿童发展等领域。培养当地对于未来的发展能力，注重项目的可持续性，是大众社区投资的最重要特征。

大众每年在这些项目的投资达数百万兰特（南非货币名称），不仅在工厂所在地伊丽莎白港周边，也包括南非的其他地区。

GUSCO：帮助女性发展

在一间100多平方米的车间内，20多个当地妇女专注而又快乐地工作着，她们组成了一个小小的生产线，产品就是供超市销售的手工制作的可回收购物袋。这就是记者在GUSCO（Greater Uitenhage Sewing Cooperation）看到的场景。据介绍，GUSCO每年能够生产27万个购物袋，Woolworths（澳大利亚零售商品牌）每年的订单额达110万兰特。

在南非，没有专门技能的女性缺乏就业机会。而在社区中，尽管有不少具有一定手艺的妇女，但仅能满足日常生活需要，还不具备生产产品的能力，同时也缺乏相应的组织能力。

1999年，“大众南非社区信任计划”开始支持Gerald Smith缝纫小组、捐赠设备和原料。2004年，这个小组与其他两个小组合并组成GUSCO。

大众南非与“Uitenhage发展行动”、小企业发展局合作，为GUSCO成员提供商业管理和财务方面的培训，并且帮助她们制定商业发展战略及市场计划。在大众的帮助下，GUSCO的商业计划获得了标准银行（Standard Bank）50万兰特的贷款，用来购买办公设备及22台缝纫机。大众南非还为GUSCO的启动提供了厂房，选派专人为GUSCO的发展提供专业的咨询和指导。很快，GUSCO便成为Woolworths的供应商，具有了稳定的发展能力。

大众南非帮助当地妇女就业并增强她们的能力，赢得了广泛的赞誉。当我们看到她们满怀笑脸与大众南非员工热烈拥抱的场面时，就感受到大众对于她们的价值以及她们对大众的无比信任。

TATI：支持农业 授人以渔

在南非期间，给我的印象是当地农业并不发达，我们所到之处，大多土地没有开垦。而到达Tinarha的时候，眼前却是一片长势喜人的卷心菜地，旁边还有规模庞大的种植大棚。这里就是TATI（Tinarha Agriculture & Tourism Initiative）项目。

TATI是一个社区农业项目，成立于2003年10月，占地135公顷，其中35公顷已经得到开发种植，主要农作物包括卷心菜、玉米、甜菜、菠菜、西红柿等。

TATI的负责人向我们介绍说：我们现在在为周边许多知名超市供应蔬菜和玉米等，而卷心菜已经出口到博茨瓦纳和莱索托，甜椒等也出口到其他国家。在过去的5年时间，人员从18人增加到70人，在农忙时节还要雇用200多当地居民帮忙。

对于TATI，大众南非从2008年开始支持，至今已经投入300万兰特。TATI的负责人说，大众对于TATI的支持，帮助我们提高了自我发展的能力。

ACTP：让孩子爱上足球

记者的南非之行，正值南非举办2010年足球世界杯期间，足球成为这个国度的主题。南非人热爱足球，南非的儿童和青年更是广泛参与到足球运动中。所到之处，几乎都可以看到孩子踢球的场景。而在ACTP（A Chance to Play，创造机会 欢乐共享）项目的学校里，更是一片欢乐的场景。

ACTP项目启动于2008年，由大众汽车与德国的一家儿童权利非政府组织合作，旨在借2010世界杯进一步激发孩子们对足球的热情。这个项目主要在大众南非工厂所在地伊丽莎白港等相对贫困地区实施，帮助孩子们通过足球锻炼他们将来更好面对挑战的能力。

这个项目还融入到南非一些重要的足球活动之中，既让3万多孩子在活动中受益，运动能力和生活技巧得到提高，又烘托了2010年南非世界杯的氛围，提升了大众在足球运动中的影响力。

在足球方面，大众南非还和其他合作伙伴共同推出了“足球巴士”活动，3辆由大众南非捐赠的“足球巴士”，对于推动青年发展以及青春期健康教育（防控艾滋病等）起到积极作用。

除上述3个项目之外，“大众南非社区信任计划”还包括健康教育、社区关爱中心建设等项目，每个项目都紧贴当地实际，注重提高当地可持续发展能力。

企业的运营，不可避免要对环境和社会带来影响，特别是对运营所在地周围的社区，更会带来直接影响。企业究竟应该在社区中扮演什么角色？企业该如何成为社区发展的推动力量？

参观大众汽车南非社会投资项目之后，我们认为社会投资和社区参与应该着重注意以下几个方面：

首先是要从企业发展战略性出发。作为企业，应该成为当地经济、环境和社会可持续发展的贡献者。致力于为所工作和生活的社区的繁荣和可持续发展贡献力量，应该成为企业社区参与、社会投资的出发点。

其次要紧贴社区实际，建立长期机制。企业社区参与及社会投资的方向应该紧贴当地实际需求，也就是当地存在的主要问题，树立长期参与和支持的观念，帮助当地建立起面向未来的可持续发展能力。

第三要集中力量，树立统一形象。社区参与和社会投资重点是要建立社区对企业的信任关系，因此要在社区急需解决一些较为重大的问题上集中力量，务求实效，树立企业统一形象。