从突发状况中探寻心灵的秘密
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凭着二十多年的教育经验，有的孩子只需一眼，就能看出他的品性，有的孩子则可能需要观察个三五天。但有的孩子要在突发的状况之下，你才能了解他的真实面貌。有时这样的状况会让你感到纳闷不解，有时这样的状况可能会让你感到措手不及，但在这样的突发状况中更能考验一名教师的教育能力。
一、状况突发，骑虎难下
午餐时间，我像往常一样走进教室，发现全班同学都在安静地吃饭，而最后一排的那个胖胖的伟伟趴在桌上。看到我，立刻有同学嚷起来：“他把一盆饭撞翻了，同学们今天都不能加饭了。”我走到伟伟身边说：“大家今天就少吃一点。伟伟下次小心点，赶快吃饭吧！”伟伟没动。“没关系，每个人都有不小心的时候。老师也会，大家都不会怪你的，对吗？”“对，快吃啊，伟伟！”同学们纷纷劝说，还有同学将饭盒朝伟伟手上塞。伟伟的眼眶红了，整个身子伏在桌上，脸紧挨着桌面。我请伟伟到讲台前来，希望在私下跟他交流一下，但无论怎么请，伟伟就是不动。这个中午，伟伟不吃，不动，不理会任何人。
在我看来，这是一件极小的事，换作一般孩子，可能会愧疚，会害怕，但在获得老师及大家的谅解后都会坦然接受。而伟伟却倔强地做着“自我惩罚”。得帮帮他！于是我将他请进了办公室，可接下来的事更让我百思不解。我和颜悦色地开导他：“怎么不吃饭呢？老师同学都不怪你啊，你是怎么想的可以告诉我吗……是觉得内疚，不好意思吃饭？……如果是的，就点点头……”他就像被孙悟空施了魔法，成了一尊雕像一动不动了，问话不答，就连手上提着的书包也不肯放下，竟然坚持提了两节课。我滔滔不绝，他无动于衷。直到放学，他也没说一句话。为什么这样？怎么办？我还从来没有遇到过这样的学生，真的让我骑虎难下了。
二、急搬救兵，家校联系
看来，这孩子一时是没有转圜的余地了。这也让我发现这个成绩优秀、循规蹈矩的班干部性格竟如此倔强，或者这不是性格问题，要从心理的角度给予辅导、帮助。心理学告诉我们，任何一种现象的发生，总有它的归因，必须寻求根源，才能有针对性地找到解决问题的策略。
电话连线，获得情况：父母职业――卖菜，早出晚归，每天很难见着孩子，回家时孩子已经睡着，早晨天不亮出门，孩子还没起床。
奶奶来校，获得情况：从小由奶奶带大，家中还有一个姐姐，上初中，性格内向。伟伟很少和父母讲话，父母叫他，常常不理，跟奶奶可以交流。
向数学老师了解，获得情况：二年级时曾经有一天没来上学，据说是他对父母不满，把自己锁在屋子里一天没出来。
了解的情况越多，越是觉得心情沉重，这孩子因为长期缺乏沟通，渐渐形成了自己的“应对”方法，即――不理、不说、封闭自我。应该尽快对他进行辅导。当晚，我来到菜场，找到伟伟的母亲。伟伟母亲一边卖菜，一边向我介绍了孩子的情况。孩子的父亲、叔叔都很内向，特别是叔叔更为严重，或者这孩子有些遗传吧。其实，他们一直都很苦恼，孩子与他们的隔离，孩子对他们的冷漠、无视，都让他们感到痛苦，但忙于生计的他们又无暇顾及，还苦于没有办法。听着伟伟母亲无助的话语，看到那期盼的眼神，我能深深体会她的苦恼。
但总以有心无力为借口是不负责任的，改变孩子，还需从父母做起。我进一步和伟伟母亲进行交流并达成共识：首先，不要以工作忙或孩子不听我们的为借口任由孩子发展，教育孩子是父母的天职，是责任。你不能做得很好，但一定要尽力。其次，父母每天轮流见孩子一面（早晨或晚上推迟出门或提前回家），哪怕只有十分钟，对孩子来说就是一份安慰和欢乐。如有可能，进行一些亲子活动，散步，带孩子到户外运动，一起到超市……
三、每日一谈，活动出击
第二天上语文课时，我第一个点伟伟发言，虽然他并没有举手。我做好了思想准备，但出人意料，他却开了金口，恢复正常了。是否昨天家长回家的工作有效了？课后，我请他到办公室，果然是父母做了工作。我向他提了一个要求：每天到办公室和我说几句话，内容由他决定。他看起来有些勉强，我又强调这是一份作业，他点头答应了，因为他从来没有不完成老师的作业。接下来，他每天会到办公室来跟我聊他的姐姐、奶奶，路上见闻，也有几天会忘记，于是我又把他请来。这样的每日一谈就像是电台里的每日一歌，过程是令人愉快的。有时我会趁机向他推荐一些书籍，如：《窗边的小豆豆》、《生命的奇迹》、《幽默大王》等书籍，有时候，我会让他去寻找一些名人名言作为第二天的谈话话题。伟伟还是很内向，但脸上多了笑容，一问就笑，真好看。
一对一的交谈还不能改变他不善交流的状况，于是，我在班级开展各项活动，在这些活动中，鼓励他积极参与，不敢参加说、唱的，就参加写的、玩的。在游戏中，我看到了他兴奋的一面，在写字时，我看到他的认真和耐心，在布置教室活动中，我的讲桌上每天都能看到他摆放的观音莲……他与同学间的交集越来越多了。
四、可喜求助，事件反思
转眼三年级下学期已经过去三个月了。伟伟给我写了一封信，信中表达了对我的感谢，感谢我关注他，给他帮助，并希望我继续帮助他，他非常希望自己能变得开朗起来。从帮他不理会，到现在能主动要求改变，一个会要求帮助的人，已经自动打开了一扇心门，让人走进，让自己走出，他已经寻求到心灵自由开放的钥匙，比我能给予的更美更好。
反思与伟伟的交流，如果我不是硬盯着他，一定要他说说为什么，他也不会拎着书包站了两节课，那勒出印痕的手指一定很痛吧，虽然这并不是我的初衷，但毕竟是我的坚持把他逼到了对抗的境地。这还是我的师道尊严在作怪，抱着没有我解决不了的问题的思想，跟学生较劲，反而令自己走向被动。这时可以采取缓处理，甚至迂回处理的方式，等学生的情绪过后，再采取适当的方式沟通教育，就会少一些剑拔弩张，让事情多一分缓和的余地。好在冲突之后，通过各种方式了解情况，特别是通过家访，争取家长的支持，共同帮助，是及时有效的。
（作者单位：湖北武昌水果湖第二小学）