茶叶公司电子网络营销现况分析

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茶叶是我国传统的经济作物，也是我国出口创汇的主要农产品之一。中国是茶的故乡，我国拥有世界上最大的种植面积和位居第一的产量，全国有20个省、市、自治区生产茶叶。据统计，全国有一亿人口直接、间接从事茶叶生产、销售，年农业产值百亿元以上。我国茶叶资源丰富，目前有近千个茶叶品牌，茶类产品多，茶叶产量大。这是我国茶产业的基本情况，也是我国茶叶企业开展网络营销的物质基础。

目前，我国很多产销一体化的茶叶龙头企业都已经开始涉足电子商务，并建设有拥有独立域名的网站以进行网络营销活动。以全球最大的中文搜索网站“百度”为例，百度竞价排名是一种按效果付费的网络推广方式。目前已有茶叶企业使用“茶叶”、“乌龙茶”、“铁观音”等为关键词进行大规模的网站推广。同时，很多茶叶企业也利用第三方服务平台了相关的茶叶产品销售信息以及相关的企业品牌文化宣传。但是茶产业发展网络营销也有其自身的局限性，从国内市场看，虽然茶叶的产销量随着国民收入的增长，呈稳定增长态势，但是茶叶企业营销观念陈旧，茶叶产业的发展“三多三少”:生产厂家多、茶叶品种多、各类茶包装款式多;注册商标少、有名气的品牌少、国际品牌更少。为了改变这一情况，也为增加我国茶叶的销售量，以及提高茶叶企业的知名度，有必要建立电子商务。

1茶叶企业网站的建设，域名注册情况

Internet网发展如此迅猛，是因其具备巨大的商业潜能。通过互联网络，人们除可以查询商业信息、了解市场行情、阅读世界各地新闻外，还有一个重要功能企业或机构可以在Internet网上建立自己的网站，展示企业形象，宣传自己的产品，使客户在看到企业广告的同时填写订货合同或直接与企业联系。Internet网站与报纸、电台、电视及户外广告宣传相比有其无法比拟的优越性，通过网站，企业可被全球的用户收看到，可以随时向客户播放，可以对企业形象、实力、产品进行生动的多方位的图文并茂的介绍。目前我国很多产销一体化的茶叶龙头企业都已经开始建设拥有独立域名的企业网站进行网络营销活动。在中国茶叶企业百强中，有87%的企业建设有独立域名的网站，如:湖南省茶业有限公司www．xiangtea．com．cn，浙江省茶叶进出口有限公司www．chinagreentea．com，广东茶叶进出口有限公司www．tea－guangdong．com，安徽茶叶进出口有限公司www．ahcy．com．cn，湖南猴王茶业有限公司www．hwtea．com。但是仍有很多企业，特别以茶叶生产为主的企业，即使开展网络营销的也只是在第三方网站平台上建立二级域名的商铺，未真正地认识到独立域名的宣传作用。

2网站推广

如果仅仅建立一个网站，把它摆在那儿“守株待兔”，等待消费者自投落网，网络营销可能是没有传统的营销方式有效。但如果把网站等基础设施建立齐全，网络实名、网络搜索等完善后，网络营销就有着很多传统营销方式所不能比拟的优势。

2．1搜索引擎

在各种网络营销服务中，搜索引擎推广以84．49%的占有率成为最受欢迎的网络营销服务。搜索引擎是对搜索引擎(SearchEngine)和搜索目录(SearchDirectory)的统称，是企业通过互联网进行网络营销的重要途径。目前全世界网站总数已经超过了3600万个，并且还在不断增加，搜索引擎是互联网上寻找信息的重要工具。目前国内应用最广的搜索引擎有Google、百度(Baidu)、一搜(Yisou雅虎中国提供)、中搜(Zhongsou)、爱问(iAsk新浪提供)、搜狗(Sogou搜狐提供)等，其中百度是全球最大中文搜索引擎，覆盖95%的中国网民，每天超过1亿次搜索。竞价排名是一种按效果付费的网络搜索引擎推广方式，由百度在国内率先推出，企业在购买该项服务后，通过注册一定数量的关键词，其推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中。每吸引一个潜在的客户，企业只需要为此支付最低3毛钱的费用。百度在巨大的个人用户群基础上，由于其竞价排名服务按效果付费的特性受到较多企业认可，目前已成为国内最大的网络营销平台。有研究指出，传统广告形式最大的一个问题就是广告投入中有很大的一部分是用在了非目标购买群体上，这一部分的广告投入是巨大的浪费，而百度竞价排名作为一种针对目标用户的推广形式，正好解决了传统广告形式的这一浪费问题。

目前，我国已经有茶叶企业在百度搜索引擎上做网站推广的，但是主要是茶叶经销商为主，产销一体化的茶叶龙头企业进行网站推广的不到10%，且在百度上进行网络营销推广的茶叶产品中，都是以福建安溪铁观音等特种茶叶为主。而主营绿茶、花茶的茶叶企业在搜索网页上几乎没有出现。在百度输入关键词“茶叶”，2006年中国茶叶企业百强中，没有一家进行了推广，甚至很多企业网站在十几页后才能出现，客户找不到企业的网站，自然也不能挖掘潜在的客户群。

2．2网络实名

在互联网上，网络实名是网络访问的事实标准:经过三年的稳定运行，已有20万家企业为自己的企业、产品注册了实名，通过不同的途径，90%的中国网民都在使用实名，使用实名查找企业、产品的次数每天达2000万人次，是中国使用量最大、覆盖面最广的客户寻找企业的网络访问方式。实名让互联网用户直接使用企业名、产品名、网站名等真实名称，是最先进最快捷最方便的网络访问方式。例如湖南猴王茶业有限公司现在注册的网络实名有“猴王茶业”，即只要在地址栏中输入中文“猴王茶业”即可直达企业的主站www．hwtea．com。

3利用第三方网络营销平台

建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营网上商店，如同在大型商场中租用场地开设商家的专卖店一样，是一种比较简单的电子商务形式。网上商店除了通过网络直接销售产品这一基本功能之外，还是一种有效的网络营销手段。从企业整体营销策略和顾客的角度考虑，网上商店的作用主要表现在两个方面:一方面，网上商店为企业扩展网上销售渠道提供了便利的条件;另一方面，建立在知名电子商务平台上的网上商店增加了顾客的信任度，从功能上来说，对不具备电子商务功能的企业网站也是一种有效的补充，对提升企业形象并直接增加销售具有良好效果，尤其是将企业网站与网上商店相结合，效果更为明显。信息既是网络营销的基本职能，又是一种实用的操作手段，通过互联网，不仅可以浏览到大量商业信息，同时还可以自己信息。目前很多茶叶企业已经利用第三方服务平台了相关的茶叶产品销售信息以及相关的企业品牌文化宣传，如国内最著名的B2B商务网站“阿里巴巴”等。同时可以利用综合性门户网站(例如新浪、搜狐、网易等)进行网络广告宣传。网络广告是指在网站上刊登企业的视觉宣传信息，一般形式是各种图形广告，称为旗帜广告(Ban-nerAds)。几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关，在所有与品牌推广有关的网络营销手段中，网络广告的作用最为直接，也是网络营销中费用最高的营销形式。在现有的茶叶企业网络营销中，虽然也有网络广告的出现，却仅限于企业自己的网站或者推广力度不强的茶叶多功能销售网站上，其宣传的效果不强。茶叶企业在网站建设网站推广的基础上，也可以整合其他网络工具进行网络营销。如电子邮件，企业博客与BBS等。

总体来说，我国茶叶企业竞争意识不强，网络利用率低，营销方式单一。目前绝大多数企业还把竞争焦点定位于实体市场，没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性。即使已经进行电子商务的茶叶企业，也并未真正了解电子商务，相关的管理基础也没有跟上，企业的电子商务仅停留在表面的网站建设上。国内茶叶企业拥有自己独立的域名网址的大约占20%左右，在网站上建设有产品直销的不到10%，网站没有进行日常的维护和更新，网站页面信息更新速度慢。独立网站的推广力度不够，国内应用最广的搜索引擎“baidu”、“google”中，茶叶企业做相关网络推广的较少。同时大部分上网企业的网络营销仅仅停留在网络广告和促销上，只是将厂名、品名、地址、电话挂在网上，开展网络营销活动的更是寥寥无几。网络对企业产品销售的巨大优势与潜力远远没有被挖掘。因此茶叶企业不但要在观念上重视网络营销，而且要在理解其实质的基础上全面深入发展网络营销。