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中小企业向“麦时尚”看齐

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1975年,阿曼西奥・奥尔特在西班牙创办了ZARA。其下属的200多位设计师雇员,具备敏感识别各种流行趋势和元素的能力,能够在不到半周时间内完成对歌星装束或顶级服装大师的创意模仿。秉承“时尚是在最短时间内满足消费者对流行的需要”的宗旨,ZARA可以确保新装款式于10天之内在以欧洲为主的成衣车间内完成生产,然后依靠庞大的配送中心发往全球各个门店。凭借对时尚的快速反应能力、可承受的定价策略和独特的营销战略,ZARA牢牢抓住了各年龄层次的时尚消费者,一跃成为时装界里的新贵。

仔细研究ZARA的发展案例,笔者对其品牌的成功运作,首要体会是一个“快”字,然后是“个性”、“时尚”,最后是“大众”。下面,笔者将结合中小企业在发展过程中常遇到的难题,谈谈中小企业如何借鉴“麦时尚”的成功经验,实现自身突破。

ZARA成功的首要因素正是一个字――快!它的快不仅表现在产品的更新换代上,更表现在对明星和时尚人士的模仿上。从设计到上架不超过10天,ZARA总是第一时间把平常人向往的流行元素复制下来并挂进自己的门店销售。因此,它们需要强大的物流配送能力,这一点,它们仍然是同行中做的最好的。

说到这里,笔者想到一个问题,石头怎样才能在水上漂起来?当然是速度了。《孙子兵法》说:“激水之疾,至于漂石者,势也。”速度决定石头能否在水上漂起来,速度亦决定企业能否跃居市场的巅峰。速度越快越好,发现机会之后,出手更是要快、狠、准。比如雅客V9,4个月在央视投放了2000多万元广告,这对一个中小企业来讲不啻是一次冒险!但雅客V9赢了,所以光有智商、情商不够,还要有胆商。中小企业打广告并不会马上成就品牌,但是打广告会刺激激渠道和消费,这等于是为企业增添了一份胜算的机会。对任何企业而言,机会并不是一直存在的,抢地盘、占份额、适时利用机会、保证速度抢先最重要。

个性

任何一个行业,想要做得比竞争对手好是很难的,但要做得和竞争对手不一样就相对比较容易。让我们看看ZARA是怎么做的。

传统服装的生产从预测时尚趋势开始,经过设计产品样式、综合会议决策,不停地修改、揣测、利润预算、估量订单等,整个过程大概需要一年。ZARA则围绕“快速时尚”这一精确定位,强调高速度,一个款式从设计到上柜只需10天。从ZARA的经营上我们能够看到它与同行业者的竞争是建立在时间、周期、速度上的差异,这种差异使得ZARA有了今天的成就。

我们所谓的差异,就是要有自己的个性,和别人完全不同或者部分不同的差异化。怎么“玩”差异,关键在于企业是否有一双火眼金晴,能看到市场的空白点。比如,牙膏有无数种选择,加氟强化钙的、美自的、抗过敏的、预防上火的等。可是LG未了,它另辟蹊径推出了竹盐牙膏有点“成”,抓到了细分市场的另一个生存点。所以,中小企业在竞争当中一定要抓好突出个性的差异化特征,只有这样才能让自己的产品在同质化的竞争中一跃而出,成为消费者眼里的明星。

时尚

作为服装行业的“快行者”,ZARA尽管不是时尚的领航者,却是时尚的推动者和迅速传播者,它的快速时尚策略使得时尚的循环和发展不断加速。ZARA的这种能力一方面来源于大量的信息收集,另一方面则是对物流系统的优化协调和充分利用。在这个过程中,收集来的信息被迅速处理成实际产品,ZARA无需通过创造成为某种时尚的先锋,但是它一定是流行时尚的督导者。

ZARA的这种能力,中小企业经营者可以大胆地借鉴学习。首先,要学的是复制能力,看到别的行业或者企业的优秀经营方式,就要迅速模仿跟进。聪明的中小企业不需要创新,不需要另辟蹊径,只需要及时跟风,第一速度搭上车,照样能够火一把。搭车的要诀是模仿要像、速度要快、价格要低。某些时候,通过快速复制和迅速投放市场的能力,甚至可以在时间和速度上压倒被模仿者,从而获得胜利。其次,要学会“傍”,紧跟潮流发展,盯住敌人的一举一动,什么热傍什么。

大众

其实这就是一个是否具备“广泛的群众基础”的问题了,只有具备“广泛的群众基础”才能拉动销售。比如ZARA的“多款少量”营销模式,通过生产大量的款式,但是每个款式数量极少的方式,人为地制造“短缺”,提升顾客的购物欲望,以此调动广大消费者的积极性,从而获得较大的市场份额。

中小企业的借鉴点在于不断提高自身研发能力,缩短上市周期,同时不断深度挖掘消费者的内在需求,贯彻“多款少量”原则。另一方面,随着网络时代的来临,电子商务提供了更广阔的市场空间,网络宣传的方式经济快捷、受众面广、见效快,中小企业可以在这方面多加开拓。

最后,我想说,“麦时尚”的到来所产生的影响绝不仅仅停留在生活层面,还有我们的思考和行为方式。新生事物层出不穷本身就是“麦时尚”的另外一种表现形式,如何针对千变万化的市场环境做出积极应对,抓好每一次机会实现自身突破,是每一家中小企业经营者必须认真思考的问题。