混合式教学模式在商务谈判课程中的应用

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摘 要：笔者在美国加州浸会大学培训期间，深入美国大学以及社区学院的本科课堂，对美国混合式教学模式进行深入调研。以此为基础，对混合式教学模式在商务谈判课程中的应用以及效果做了一番探讨。

关键词：商务谈判；混合教学模式；发展性教学评价

一、混合式教学模式简介

混合式教学模式（blended Teaching）是将电子教学与课堂面授两种手段相结合，把课前预习、课后作业、小组讨论和在线答疑等模块都在教学网站中完整地展现出来，从而使学生了解整个教学体系的架构，以便于更加系统地培养学生的自主学习能力。

混合式教学包括课前视频学习，课内组织学习活动的翻转课堂教学模式改革，还包括利用现有教学资源开展其他形式的课堂教学创新。

二、商务谈判教学中混合教学模式应用

商务谈判是一门理论和实践密切结合的学科，具有知识面广、实践性和系统性强的特点。学生通过该课程的学习能具备策划谈判、运用谈判策略与谈判技巧等相关的职业能力。混合教学模式在商务谈判课程中的应用主要包括：建构性学习环境设计、在线教学、创新课堂教学、多元化教学评价四个环节。

1.建构性学习环境设计

商务谈判课程开始教学前，教师会把课程设计的整体思路以及每个模块所对应的具体的学习单元与任务上传至网络教学平台，同时将每个单元所要求学生掌握的知识目标、能力目标、在线学习任务、需要查阅的参考文献等，都在网络教学平台上作出简要描述，为学生营造良好的课前学习环境。

2.在线教学

教师上传商务谈判网络教学视频与相关的谈判案例，并就学生在教学网站自由讨论区提出的疑问进行在线答疑和点评。而学生通过观看教学视频、研讨谈判、模拟演练、课程问题记录、评价反思等环节完成课前在线学习。网络教学视频可以由教师亲自录制，也可以使用网络上优秀的开放教育资源。

3.混合教学模式创新课堂教学

（1）明确课堂任务

在课堂教学中，教师可以根据课堂任务并结合当前的热点议题，设计一些能充分发挥学生创造性思维的问题以供学生课堂研讨。课堂讨论可以是在线讨论的延续和深化，也可以是学生比较感兴趣的新议题。混合式教学改革一般要求课堂讨论时间占课堂教学总学时的50%以上。同时，教师还可以根据学生在网络平台上学习情况的反馈，调整课堂上相关理论或实践知识的教授内容。

（2）注重小组协作能力

小组成员通过谈判模拟、案例研讨和汇报演示等环节体现团队的合作精神。小组成员深入交流和讨论，能有效提高组员之间的沟通能力、协作能力。分组协作学习不仅要体现在课堂学习中，还要深入到学生课前学习的各环节中，让学生在不同的学习环境中体验小组合作的魅力。

（3）讲授重点和难点

根据教学目标，在课堂上教师使用预先设计好的多媒体课件，有针对性地对重点难点进行讲解。这能保证学生快速有效地掌握课程重点和整体知识结构。多媒体课件的设计要图文并茂，言简意赅，不能通篇采用陈述性文字。

（4）交流教学成果

在商务谈判教学中可以采取诸如谈判模拟、小组汇报、成果交流等方式进行汇报总结。汇报可以是教学现场的模拟演练，或者播放课前录制好的视频。

4.多元化的教学评价

混合教学模式下，应改变以期末考核为最终评价依据的陈旧方式，可以采用档案袋评价法，将课外在线学习成效、课堂参与度、课后作业等方面融入评价机制中。由于网络环境下的学习平台具备“储存”“交流”和 “反思”三大功能，它为教师了解学生的课外学习状况提供了详细的统计资料，也为档案袋评价法的实施提供了有利条件。

档案袋的数据主要来源于课外的在线教学和课堂教学的过程中。对于在线学习，教师通过查看学生在线登录次数、课程内容和课程资源的浏览记录、教学论坛上学生发言的活跃度、线上作业与自测成绩等学习活动记录，了解学生的在线学习情况。对于课堂教学过程中学生的表现，教师可以通过考勤、课堂发言、案例研讨和模拟谈判的参与度、小组组员的评价等方面进行总结评定。

教师将上述数据在档案袋中归类并存储，按照考核公式最终成绩=平时成绩（60%）+期末综合模拟谈判成绩（40%），作为学生的终结性评价。 其中平时成绩考核主要由网络学习成效（30%）和课堂教学表现（30%）两部分构成。

参考文献：

[1]吴小立.提高商务谈判课堂教学效果的措施[J].高等农业教育，2002（1）.

[2]庞爱玲.高校《商务谈判》课程教学改革模式探讨[J].安阳师范学院学报，2006（1）.

[3]余胜泉，陈玲.1∶1课堂网络教学环境下的教学变革[J].中国电化教育，2007（11）.