地区邮政改革薪酬划分制度

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作者：王淼

根据年度业务收入规模，广东邮政将21个地市局分为6类，并按收差率效益,再将这些地市局分为3级。根据分类分级的结果，省邮政每年调整各市局领导班子的职务系数和单位系数,充分拉开分配差距,体现出效益、效率优先的原则。实行新的分配管理方式后，充分调动了广州、深圳等大局加快发展的积极性，截至8月底，广州、深圳两局业务收入占全省邮政收入的40.84%。同时，各市局根据业务收入、收支差额、资金回笼率等指标，对所辖的县（市、区）局也实行了分类管理，并将考核结果与领导班子奖金分配挂钩，调动了县级局领导班子拓展经营、发展生产的积极性。为加快县域邮政发展步伐，今年以来，广东邮政对全省县（市、区）局实施分档管理。按照业务收入规模实绩，将县（市、区）局邮政分为5类，并在机构设置、资源投入、人员配备等方面有所区别。对1类(如广州东区局、珠海营业分局、佛山顺德区局等)、2类(如广州增城局、韶关营业分局等)、3类(如汕头潮阳分局、湛江吴川分局等)县(市、区)局实行重点指导，对于收入达到1.5亿元以上的县(市、区)局(如深圳宝安分局、广州东区局)，在业务指导、建设资金和运营投入等方面给予倾斜。他们还根据业务收入增幅、边际贡献率、劳动生产率3项指标，设立了加快县域发展奖，充分调动了县(市、区)局及其分支机构竞相发展的积极性。

由于我省地处改革开放的前沿地区，速递、金融等高效益业务的市场竞争激烈。为强化对重点业务的支撑，增强一线职工岗位薪酬的市场竞争力，广东邮政结合实际，适度提高了营销和投递等系列岗位工资的调整幅度，并在同工种之间按“多劳多得”原则，适当拉开收入差距，既激励了职工的积极性，又稳定了职工队伍。广东邮政还将专职客户经理分为客户经理、中级客户经理、高级客户经理、项目经理、高级项目经理等5个档次，明确岗位工资向营销人员倾斜。在薪酬结构方面，对省邮政和各市局大客户中心的客户经理，实行“基本工资＋绩效工资”的分配方式。对各县（市、区）局大客户中心和有现业的专业局的大客户经理，实行“基本工资＋业务提成”的分配方式，充分调动了一线客户经理开发市场的积极性。

针对邮政投递人员的工作量和劳动强度日益增大，但薪酬水平却没有“水涨船高”问题，广东邮政以竞争对手为标杆，参照社会劳动力价格，确定投递人员的计件计量单价或奖金基数，并在工资总额分配方面向投递单位倾斜，确保投递人员的工资收入水平在当地具有竞争性。如东莞局对投递员进行星级管理，根据投递员的学历、职业道德、技能水平、工作表现和工作质量等指标，将投递员分为一星到五星5个等级，星级投递员奖励纳入市局投递人员薪酬体系。今年，珠三角地区竞争性业务的投递人员人均月收入增加300元。广东邮政不断完善与业绩考核评价体系相配套的工资总额分配制度，将多头分散的考核方式整合为综合的业绩考核指标体系，逐步解决了工资总额基数地区分配不平衡的问题。一是进一步完善工效挂钩办法；二是合理分配业务发展专项奖金总额；三是建立成本节约正向激励机制，提高成本支出单位成本经营的主动性和积极性。通过一系列改革措施，广东邮政初步建立起一套体现公平和效益原则，激励各单位率先发展、加快发展的薪酬分配制度，推动企业逐步走上可持续发展之路。