浅谈大型城市综合体质量管理

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【摘要】 大型“城市综合体”项目具有规模大、场地狭小、建设工期紧、牵涉作业面广、立体交叉作业多、参与单位众多等特点，其质量管理已成为工程总承包管理的关键因素之一，本文以中冶置业（营口）万隆广场项目为案例，分析其质量管理的模式和思路，在工程实践的基础上对该项目的质量管理的模式、原则及措施进行了探讨，为今后此类大型“城市综合体”建筑的项目管理提供一定的参考。

【关键词】 大型城市综合体质量管理 管理模式

中图分类号：F253.3 文献标识码：A 文章编号：

“城市综合体”建筑有特大型群体工程的特点，也有综合体建筑的独特方面，其工程体量大、资源的投入量大、建筑功能多样化、涉及工种、工序多、立体交叉推进，十几家分包单位的立体空间交叉作业等特点，要求管理方必须实施科学、专业、规范的管理，确保工程的有序施工，同时也对工程的质量管理提出了更高的要求。本文以中冶置业（营口）万隆广场“城市综合体”项目为例，就如何有效的进行“城市综合体”的质量管理进行初步探索和总结。

一、工程概况

万隆广场广场位于营口经济技术开发区主干道昆仑大街与丁屯路交叉口，该工程地下三层，地上裙楼五层，在裙楼四角有四座塔楼，地上建筑29层，建筑总高度99.5m，总建筑面积32万平m，是以商业、办公、住宅为主的城市综合体，其商场、超市、住宅以及商业店铺群同时建设、同时结束。

二、质量管理特点和难点

超大型群体性工程，工程规模大，工期紧，人员素质参差不齐，质量管理难度大；不同专业参建单位多，需平面立体交叉作业，施工点多面广，各专业配合作业，质量关键点需综合考虑控制；基坑超大、超深，地下水位高，基坑支护及降水工作难度大；大堂、影院、长廊等部位高支模施工、高空钢结构安装和超长预应力施工作业量大，与地面距离大；各专业的预留洞口和孔洞繁多，且商场内的大型设备进场前需预留出设备安装通道，质量控制难度加大。

三、建立质量体系，明确管理责任，加强质量策划

3.1 设立质量组织机构、建立体系制度、明确各级责任

总承包单位进场后，根据万隆广场项目特点，成立工程总承包项目部，并在总承包项目部的统一领导下，将工程按建筑功能划分为5个区域，每个区域成立单独的区域经理部进行分区管理。

总承包单位以中国华冶集团公司《质量管理办法》为基础，结合业主合同对质量管理的要求，建立质量领导机构，以项目经理为第一责任人，并在总承包项目部设置专门的技术质量部，区域内配备质量主管，分区负责，并建立以分包单位专职质量管理人员、班组兼职质检员员为网络的垂直质量监管体系，质量管理人员集中办公，形成专职的质量管理核心。制定质量管理工作流程及有关责任制度，以“三检两令”(三检：施工班组自检、各操作班组互检、专职质检员终检；两令：砼浇筑令、拆模令)为核心，明确项目经理、区域经理、总工、质量主管及施工员、班组长的质量责任，形成全员参与、质量与生产紧密结合的体系管理；

3.2 质量管理策划

根据质量管理目标，分解至各区域质量管理责任人，并根据各建筑功能区域如商场、住宅、影院、商业街等的不同施工特点，编制项目质量管理处罚制度，编制各功能分区的主要施工阶段及主要工序可能产生的质量通病、可能导致的缺陷及控制措施清单；明确“谁管控、管控什么、怎么管控”用表单和流程体现管控内容，编制各类专项方案(基坑支护及降水、大体积砼、后浇带钢筋防护等专项方案)，方案经项目经理审批后，以文件的形式确认执行，提高质量管理的针对性、预见性及制度化。

四、施工质量管理措施

4.1 质量管理体系的建立

根据项目质量创优计划编制详细的质量保证保证体系和岗位责任制，严格执行技术管理制度。质量控制体系由项目经理部、政府质量监督站、工程监理三方共同完成对工程质量的控制，其中项目经理对工程和质量起主导负责作用，政府主要职能部门是质量监督站，而质量监督站通过质检员对工序监控和计量检测站对材质监控实行质量控制的实施行为，在项目经理部、质量监督站、工程监理三方控制下确保施工工序一次成优。

4.2 现场质量管理及保证措施

施工过程是项目部进行质量控制的中心环节，过程是否规范将直接影响工程的施工质量。也就是说，工程的施工质量主要取决于施工过程是否受控。因此，为了确保工程的施工质量，施工过程必须始终处于受控状态。为了便于有效的控制施工过程质量，根据工程自身施工的性质和特点，将施工过程划分为：一般过程、关键过程、特殊过程。

4.3 针对性工程质量保证措施

根据我公司大量的工程实践以及工程中容易出现的问题，结合本工程具体情况制定了不同阶段的针对性的质量保证措施：测量定位放线质量保证措施；钢筋工程质量保证措施；模版工程质量保证措施；混凝土工程质量保证措施；砌筑工程质量保证措施；门窗工程质量保证措施；水暖电安装工程质量保证措施；装饰工程质量保证措施；季节性施工质量保证措施。

4.4 质量管理过程中的关键工序控制

质量管理过程中的关键工序控制主要有：钢筋工程质量检测方法；模板工程质量检测方法；混凝土工程质量检测方法；砌筑工程质量检测方法；装饰抹灰工程质量检测方法；水暖电安装工程质量检测方法。

4.5 工程质量奖罚制度

现场施工质量过程中实行奖罚分明制度，主要奖罚措施有：①工程管理遵循“谁施工，谁负责”的原则，对施工班组进行全面质量管理和追踪管理；②凡各施工班组违反施工过程中的操作规程，不按图施工、屡教不改或发生了质量问题，项目部应及时对其进行处罚，处罚形式为：停工整改、罚款直至清退出场；③凡各施工班组在施工过程中按图纸施工，质量达到优良或优质的项目部应及时给于奖励，奖励形式为表扬和奖金；④项目部在实施奖罚过程中，以平常检查、抽查、每月两次大检查，或由质监站检查、评定的质量依据，或根据监理平时监管的反映情况作为依据；⑤为便于落实“谁施工，谁负责”的原则，施工时实行挂牌制度，在谁施工的部位挂上标有施工人姓名、班组、施工日期的牌子便于检查评定时记录，作为针对性奖罚的依据。

五、加强质量检查、落实整改措施

根据不同的施工阶段、季节特点，并结合工程实际情况，制定各项质量控制措施，抓好质量先行和落实优质生产责任制，对封闭管理、材料堆放、用电安全、临边防护等方面加强日常巡查，对重点部位进行重点检查、反复检查，对发现的问题落实整改责任人、整改时间和整改措施，并根据整改期限列表进行逐一消项检查；每月定期组织各分包单位主要负责人召开专题质量研讨会，将每月的质量控制情况以图片的形式进行展示讲解，出现的问题可能对相关方造成的结构质量影响进行评估、研讨，提高创优意识，将“检查验收我”转变至“我检查验收”，将质量管理落实到实处。

六、结束语

项目的质量管理工作是个系统、复杂的工作，涉及面非常广泛，需要综合考虑总承包管理中的质量管理协调，同时它的顺利实施及取得的成绩也离不开业主、监理等单位的大力支持与配合，万隆广场项目以总承包管理的角度，通过建立自上而下的管理组织体系，树立全员管理和参与的质量管理模式，将质量管理工作层层分解、层层细化、层层消项落实，实现在施工过程中未发生过较大质量事故，取得了很好的社会效益和形成了很好的优质生产管理氛围，为今后类此大型城市“综合体”工程建设的优质生产管理提供了一定的借鉴与参考。