EVA在电子商务企业绩效评价中的体系构建
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摘要：经济增加值（eva，Economic Value Added）是一种衡量企业财务绩效的指标，可以较科学地体现和评估企业的经营成果，为股东价值的增加提供了指导方向。将EVA业绩评价方法引入我国目前的市场经济环境中，基于企业业绩评价理论，构建全面的业绩评价体系，具有一定的实践意义。
1研究目的和意义
通过对EVA与传统指标的优势对比和对EVA指标的分解，构建了以EVA为核心的财务评价指标体系，考查EVA的实践性。
EVA对于绩效评价的关键意义在于，可以将EVA与员工绩效相挂钩，激励和约束员工的生产行为，有利于处理好委托关系，从而促进业绩水平的提高。
2EVA相关理论体系
2.1 4M理论
M1业绩评价（Measurement）
EVA中扣除资本成本之后进行会计调整，要考虑企业规模、发展阶段、行业特点等，从而确定目标EVA值。一旦实际的EVA低于资本成本，就不能给股东创造收益。
M2管理体系（Management）
EVA是全面财务管理的一种架构，包括战略规划、资本分配、年度投资计划等等，也是指导公司从董事会到基层员工上上下下所有决策的基本指南。
M3激励制度（Motivation）
EVA激励制度的特性体现在：只对EVA增加值提供奖励；不设置奖金临界值和上限；按照计划目标设奖；设立奖金库。这样的EVA红利计划可以激励经理层努力改善业绩以获得更多的奖金。
M4理念体系（Mindset）
在EVA制度下，企业各部门及个人的目标趋于一致，有利于各分支部门加强交流合作，加强信任，从而找到了一条公司法人治理制度。
2.2委托理论
委托关系是委托人委托人根据委托人利益从事某种活动并授予委托人一些决策权的契约关系。在这一契约关系中，委托人与人之间是利益不一致、信息分布不对称的。但是，如果委托人在追求自己利益的同时，制定合理的薪资分配制度，给予人一定的激励补偿，就不会产生委托问题。
3我国电子商务企业绩效评价现状
3.1传统财务指标评价存在缺陷
以传统指标净利润为例，其容易获取并且容易理解，但是净利润只扣除了债务资本成本，没有考虑投资者的机会成本，一定程度上扭曲了企业实际的经营状况。
3.2绩效评价中缺乏非财务指标
非财务指标在某些电子商务企业并没有得到应有的重视，且指标设立形形不利于投资者和股东判断，因此要加强非财务评价指标体系的建立。
3.3绩效评价的激励效果较差
部分电商公司采用的绩效评价指标与激励机制不能很好地契合，出现“不受惩罚的业绩”和“没有报酬的业绩高尔夫截止点”等问题。
4基于EVA的电子商务企业绩效评价指标体系的构建
4.1构建原则
严密性原则。指标设计要求能合理地评估管理层和员工的业绩，引导员工的行为取向，并且不易被员工或管理层操纵或者修改。
适用性原则。适用性要求指标设计易于计算，并且可以反映电商网站的各个生命周期的不同特点。
成长性原则。企业的生命周期是建立在成长性的潜在规则之上的，就要求有成长能力指标，关注企业的发展潜力。
4.2建立EVA业绩指标的优点
调整了被扭曲的会计信息。传统的业绩指标在计算时没有扣除权益资本成本，经营者把股东提供的资本当做是“免费”的，导致成本计算不完整，而EVA弥补了这一缺点。
EVA激励机制的激励作用明显。基于EVA的奖金激励机制的要求弥补了“不受惩罚的业绩”“没有报酬的业绩高尔夫截止点”等缺陷，股东不再需要想方设法监督经理人的行为取向。
EVA是企业决策、业绩度量的集合。公司的经营战略、利润计划实现、投资决策都可以参照EVA进行判断，避免了数据混乱、分散、严密性不强的弊端。
4.3以EVA为核心的财务绩效评价指标体系的构建
为了规避传统业绩评价指标的缺陷，本文通过对EVA进行分析，构建了如下指标体系：以EVA为核心，以构成EVA的其他指标为辅助指标。
（1）在盈利能力方面，本文选取了EVA率和投入资本回报率，资本总额是调整后的全部资本投入，评价更为严密。
（2）在偿债能力方面，本文选择了存货周转率以及两个现金流比率，更贴合电商的销售特点。
（3）成长能力方面，电子商务企业经营者可能会在企业的成长能力评价上选择净利增长率，由于该指标是传统指标为基础的，所以本文选择了EVA变动率和营业收入增长率。具体计算公式如下：
营业收入增长率=本期营业收入÷上期营业收入-1；EVA变动比例=本年数据÷上年数据-1；EVA率=EVA÷总投资额；ROIC（投入资本回报率）=税后净营业利润÷总投资额；存货周转率=营业成本/存货平均占用额；经营活动产生的现金流量净额/带息债务=经营活动产生的现金流量净额/（非流动负债合计+短期借款+一年内到期的非流动负债）平均余额；现金及现金等价物周转率=营业收入/现金及现金等价物平均余额
4.4非财务绩效评价指标的构建
电子商务企业非财务绩效评价指标体系分为四个部分，具体内容如下。经营创新：专业化经营、线上销售与线下门店结合、支付方式、后台处理系统；客户市场：APP下载使用次数、市场份额、消费群体、回头购买率；售后反应：满意度调查、投诉处理、维修服务、退换商品；商品指标：外观包装、产品价格、产品质量、产品品种。
根据中国人力资源开发网中《非财务绩效指标应慎用》的观点：“在绩效评估体系中，财务指标是企业经济活动的主要矛盾，突出财务指标的重要性，辅之以非财务指标”，本文把财务绩效和非财务绩效在总绩效考核中的比重设定为60%和40%，由此可以通过综合评分方法和问卷调查法对以上两个指标体系进行综合打分以确定企业的整体绩效水平。
参考文献：
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