MSN Spaces昏招再显微软短视

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msn spaces升级改版为 live Spaces之后,在空间上方强行推出广告，引起了用户的轩然大波。显然微软完全没有顾及用户体验，置MSN Spaces 的战略意义于不顾，强行添加空间广告，即便真的实现不菲的收入，也是得不偿失的短视行为。

对于所有的BSP（博客服务提供商）来讲，用户即是他们手心里的宝贝，也是心中的阵痛，庞大的用户给了他们庞大的流量，带来值得“炫耀”的资本。但与此同时，也带来了庞大的成本，服务器、带宽成为了他们心头沉重的部分。

迫使微软做出如此短视的行为，是由于其通过3个假设对MSN Spaces进行了错误的综合判断。博客服务本身拥有了固定的读者后，就会产生相应的黏性；MSN Spaces推出了圈子功能，进一步加强了用户黏性；更重要的是，MSN的整合能力虽然没有google出色，但是也将IM和空间进行了完美的整合，而IM的黏性是庞大的。然而微软忽视了一个问题，空间和IM毕竟是两种服务，再好的整合，也不一定会同时享用。糟糕的用户体验会迫使用户放弃Spaces 服务，却仍然使用其IM。

急躁地把广告挂上MSN Spaces，造成的影响不仅是几天的争论，背后将产生更深层次的伤害。

首先是法律问题，与博客相关的法律还存在空白，用原有常识解释强行挂广告的问题，仍然存在争议。有律师认为刊登广告前，应该征得广告载体即个人博客主的同意，显然MSN 的广告来得太突然，违反了相关规定。而也有律师认为，MSN提供的服务是免费的，而广告并没有给用户带来损失，再加上MSN的条款中为这样的行为提前做好了解释，所以微软的做法并不需要承担法律责任。历史告诉我们，面对存在争议的诉讼，幸运经常站在微软的一方，然而，这次即便同样如此，微软失去的还是忠实的用户。

其次，虽然现有BSP很难拿出广告之外的收入模式，但也并不是指表面广告就是惟一。博客在小范围圈子里拥有相当大的影响力，即拥有口碑效应，博客广告的价值远远不是挂上去这么简单。

最后，BSP对于互联网巨头们，还拥有强大的战略价值。微软在空间上的成功让其得到google得不到的战略优势，然而微软这次的行为大大伤害了这些用户，削弱了其应该享有的战略价值。

总之，微软将为这次盲目的行动付出代价，尽管MSN的黏性极高，用户难以弃之不顾，但是与其关联的空间服务，并不是所有人都会继续享用了，这不得不称之为短视之举。