CEO个性的影响

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在一项新的研究中，斯坦福大学的查尔斯和他的同僚发现，一个组织的文化往往反映出其ceo的个性特质并对整个组织的业绩有重大影响。事实上，CEO的某些个性类型与众多的积极产出有关联。

研究者收集了1000多大型上市高科技公司员工的数据。参与者在一份54个问题的调查问卷中描述了自己公司的文化、CEO的个性特质。研究者关注其中的科技部分，但这些公司在调查中首先显露出的优秀品质则倾向于思考、创新、合作等，这应该也高度适用于其他行业的公司。

在一个狭小的限定范围内去衡量一个公司的业绩，是之前对组织文化进行研究的缺点之一。相比之下，查尔斯团队是从五个不同的维度来评估公司的业绩。他们在一个近三年的期间内，跟踪公司的营收，对比公司的财务和股票市值，使用《财富》杂志的“世界上最受尊敬的公司”排名衡量公司的声誉，分析Glassdoor网站的雇员评级，研究证券分析师购买或抛售公司股票的建议。

许多研究结果可预测但又功能强大，也支持研究者的关于“CEO人格特质、企业文化与公司行为”之间关系密切的论调。例如，如果CEO表现出开放性格，则意味着他们好奇、乐于接受新的想法、渴望跳出既有思维模式的禁锢――这会引致一种更能适应事物快速变化、敢于承担风险、尝试改变现状的企业文化。同样地，表现出责任心的CEO，则意味着自律、勤奋，并会主导一种注重细节和效率的企业文化；不太随和的CEO，意味着竞争和不妥协，与追求超额利润的结果导向型文化比较匹配。

还有一些意想不到的结果。研究表明，某些个性特质更易于激起相悖的反应，而不是互补的反应。例如，人们可以看到一个神经质的CEO主导了一个分裂的公司并取得了成功。具有如此CEO的公司员工却实现了更高水平的合作，这也许源于他们的一个尝试――集体抵制CEO个性特质给自己带来的焦虑、防御心理和情绪化。研究者发现，与有意识地表现出外向的CEO相比，天生外向型的CEO，并非更倡导一种重视顾客满意的企业文化。

在组织层面上，某些文化特质确实更易于导致积极的产出，尤其是在不同的文化特质发生联合时。例如，一家注重灵活性和细节的公司，如果由一位有责任心又适应性强的CEO主持，最有可能实现营收的增长――这可能是因为他们同时占有适应性带来的机会和品质控制能力，并且因此快速执行了新的战略。“就这样，”研究者写道，“文化作为一个群体控制系统，促进了战略的实现。”（来源：http///）