信任·启迪·成长
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摘 要： 教练技术作为一种新型的管理和行为改变技术，在推动企业管理和发展中已经有了很丰富的实战经验。教练思维应用于可塑性强的孩子身上是很必要的，其“可教性”也使得教练技术符合小学生的发展需求。笔者尝试将教练思维运用于一起突发事件的处理中，用教练信念和行为准则启发学生积极解决问题，向着积极正向的方向而改变，从而推动学生的自我成长。
中图分类号：G623 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）11-0158-01
教练技术于上世纪 90 年代初起源于欧美国家。它最初衍生于体育界的教练，网球教练添・高威宣称找到了一种不用“教”的办法可以帮助任何人更快地学会打网球而引起关注，并由一个体育教练转型为企业教练。教练技术的过程应用是激励被教练者看到新的可能性，自己找到方法通过角色示范等方式，帮助被教练者明确自己的目标，让被教练者去发现自身的能力和可能性，最后通过自己的力量达到目标。在面对一起突发事件中，笔者试图通过教练思维积极引导学生解决问题，获得了师生的共同成长。
一、背景
25日上午，当上课铃响起，班里的壮壮才急匆匆地往班级教室跑，结果在走廊上与同样跑回教室的其他班级的洋洋撞在了一起。洋洋的班主任带着孩子来找我，原来洋洋头上鼓起了一个很大的包，眼泪汪汪的，看起来有些胆怯。老师向我介绍了情况后开始联系洋洋的妈妈。而洋洋或许因为疼痛也或许因为害怕，开始大哭起来。这时，我轻轻拍拍孩子说：“孩子，有点疼吧？不用怕，无论谁对谁错，事情已经发生了，就得冷静地去处理。你说呢？”孩子看起来很懂的样子点了点头，因为安抚了洋洋的情绪，他开始慢慢地不哭了。而洋洋的班主任在联系到他的妈妈后，便带着孩子去医院接受检查了。
二、信任
我把壮壮叫到我身边，开始了我们之间的谈心。虽然壮壮平时的确有些调皮，这一次他也并没有受皮肉之伤，但是我想心理上一定也受到了惊吓。此时不失为一个教育的好时机。
我说：“壮壮，你疼吗？”
“嗯，有一点儿。”壮壮看起来似乎感到意外，可能孩子以为我会批评他，这样一问孩子觉得自己被理解了。想要告诉我什么。我接着说：“其实今天洋洋受伤你也有一定的责任，不是吗？”
“是的，因为我也跑了。”
“以后无论发生什么事情，第一尽量要保持冷静，今天你做的非常好。这样可以更好地处理遇到的问题。”
孩子使劲儿点了点头。
刚上二年级的孩子年龄一般在7岁左右，心智方面还在成熟中，但壮壮还是很认真地听，尤其当我肯定了壮壮在这件事情发生中表现好的地方时，他似乎更愿意与我谈下去。
“壮壮，虽然今天没有人批评你，以后发生了什么事情无论谁批评你了。你一定要有自己的判断，无论发生什么，老师和家长都会替你考虑，永远会保护你！”
我接着说：“不过，这不代表以后你还可以犯同样的错误。”
“嗯，我以后记得走回教室。”
还有呢？
“还可以早一点回教室。”
“嗯，很好！现在已经上数学课，你要先回教室去上课，好吗？”
“还有，壮壮，毕竟洋洋受伤要严重，我们是不是要关心一下他？”
“那现在打个电话吧！”壮壮说。
于是我打通了孩子妈妈的电话，了解到洋洋的情况，并向孩子的母亲表达了问候。壮壮看上去可以安心地上课了。
三、启迪
下午，我利用班会时间与孩子们就此事开始了热烈的讨论。
我先向孩子们简单叙述事情经过。随后，我说：“孩子们，今天，在我们这个班级中，有一个孩子是幸运的，因为受伤并不严重，不过这种幸运会一直伴随吗？”
孩子们说：“不-会。”
“不一定！”
“那怎样才能避免受伤呢？”
一些孩子说：“早一点回教室。”
还有一些孩子说：“走回教室。”
另外的孩子说：“第一遍响铃就回来。”
我说：“嗯，不错。”
“孩子们，如果今天幸运没有降临，万一出现不幸，那就非常糟糕了。不仅是你们一生的不幸，也将是家庭的不幸。所以为了保护自己也为了爸爸妈妈，请一定保护好自己。”
有的孩子说：“对，注意安全！”
有的孩子说：“撞得严重，就得赔偿。”
有一个孩子接着说：“那爸爸妈妈辛辛苦苦挣来的钱，就没有了。”
“那被撞的爸爸妈妈也会很心疼啊！”
……
我接着说：“同学们刚才讲的都特别棒！所以一定注意安全。”
“老师支持你们运动，像你们这么大的年龄本就该是活泼的，但是要选对时间和地点。
“对，在塑胶跑道上跑！”
“还有足球场。”
……
没有想到，二年级的小豆丁可以能够启发到那么多。从整个事件来说，无论对壮壮、对班级其他的孩子来说还是我本身而言，从中获得了与孩子们共同实践与成长的机会。
四、成长
德国哲学家雅斯贝尔斯曾说，真正的教育是一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。当我与班级孩子的家长们讨论此事的时候，获得了家长们的认可，同时也让我有了深度的思考与总结。是啊，冷静处理、安抚情绪，做好孩子的示范者和榜样，孩子是能够看得见并感觉得到的。通过班级讨论、相互启发，不失为处理突发事件和开展班级教育的好方式。
第一，安抚情绪，获得信任。卢梭在《爱弥儿》中提到：“当我们受伤的时候，使我们感到痛苦的，并不是所受的伤，而是恐惧的心情。”在个体教育中，每一个孩子都有其值得肯定的地方，每一个行为的背后都有积极的原因。虽然壮壮有些贪玩，跑回教室并与他人相撞，但是他希望自己能够按时回教室上课。这样，在处理事件和谈心过程中会让孩子感觉到老师是特别让孩子信任的并愿意与老师共同思考。当孩子带着被信任去建构认知、去处理人与事的时候，可以更认真、客观地带着探索的心去努力。
第二，开展讨论，启迪智慧。在班级教育中，通过讨论启发孩子们注意安全问题。在任何年龄阶段，尤其是小学低年级，安全教育显得尤为重要。让孩子们思考并将孩子们的行为引向正确的方向。通过讨论，孩子们相互启迪，通过思考懂得学会保护自己。
第三，“授人以鱼，不如授人以渔。”通过讨论告诉孩子们规则，让他们知道冷静处理的重要性，知晓什么是对的，什么是不对的。作为老师，当我们获得了孩子们的信任，我们可能会获得更多，我们也才能更多地去影响到学生，因此，孩子们获得的智慧可能将推动孩子在未来带着积极正向、乐于分析的思维与关怀之心去积极地学习与生活，这不就是我们的期待吗？
参考文献
[1][加]玛丽莲・阿特金森 （Marilyn Atkinson）， [加]蕾・切尔斯 （Rae Chois）， 古典，王岑卉译，《唤醒沉睡的天才：教练的内在动力》， 科技文献出版社，2013-07-01。
[2][法]卢梭著，李平沤译，《爱弥儿》，商务印书馆， 1978年6月版。