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虽然成熟的PC市场同质化现象严重,但可喜的是,个性化消费趋势日益明显,更专业细化、以用户为中心的“PC 2.0”时代向我们走来。在2007年6月BenQ Joyhub暑期说明会上,BenQ台式电脑事业部总经理邓宗煌指出,个性已成为PC业发展的新“引爆点”。各大品牌纷纷将个性化作为战略方向,PC巨头惠普一改以往严肃沉稳的形象,提出“掌控个性世界”的品牌主张,足见个性潮流势不可挡。
身为PC领域新秀,BenQ Joyhub在文艺复兴、便当主义之后,引发新一轮“Just For You”应用体验新变革:以You为导向,以个性为核心,锁定特定人群的生活形态,在美感设计、精品外设、应用价值、产品细节及营销、终端、服务等各方面持续创新,将生活美学与使用乐趣融入产品、带入生活。
You时代让消费者做大
美国时代周刊将世界瞩目的“年度风云人物”颁给“You”,宣告以消费者做主的时代到来。每一个You,是使用者也是创造者,他们的兴趣爱好、态度、经验直接决定一个品牌的未来。这场自下而上的运动深刻影响着PC产业,以往以配置、功能、CPU规格等理性为主的消费导向渐渐朝外观设计、感官体验等感性元素转变,应You潮流诞生的新型消费类PC增多,人们的选择范围更广、需求更直接、眼光更独到。
相关报告显示,尽管中国PC市场未来将持续超过10%的增长率,但价格战仍为厂商竞争的主要杠杆。对BenQ而言新市场刺激点何在?“与居室搭配,展现自我个性”。邓宗煌认为,开辟PC蓝海,机会“尽在细分市场”,将大众化产品做出精致品味来,而策略,在于“让消费者做大”。他进一步解释说:“每个人使用电脑,都会有不同需求,应该让他们感觉到,每一项产品或服务,都贴近他的特别需求,为他一个人定制。”
美是生活的必需,每个人对美有着不同理解,个性化的美无疑最具竞争力。2005年BenQ首先以生活美学设计作为突破口,通过色彩、材质、造型等外观方面的创新,推出一系列张扬个性的台式电脑精品,高度融合美感风格与人本设计,掀起家用电脑的“文艺复兴”。被誉为“美感电脑”的Joyhub,对不同的生活形态进行个性化的解读,成为个人工作生活不可或缺的一部分。
对于个性一词,BenQ有着自己的理解,它不仅指“与众不同、标新立异”,更是对目标族群生活形态的深入理解,对消费需求趋势变化的洞察与把握――满足消费者的不同需求还不够,先于他们发现需求、引导需求更关键。邓宗煌举例说:“2005年底,我们通过走访调查,发现70%的人在使用电脑时,都将主机置于桌下,连接其他数码产品要频繁弯腰,非常不便,于是领先业界推出人性化的便当设计,将常用接口集中至桌面,改变人们以往操作PC的不便,引发了一场使用舒适度的革命。”
2007年,在夯实生活美学与使用乐趣基础上,BenQ规划了完整的Joyhub四系列产品线(江南、NASA、雅典、慕尼黑),按15岁~35岁不同年龄阶段的四种生活形态细分消费群,通过硬件与外设的升级,外观配饰等方面的增新,细节设计的改善及软性价值的提升等,更进一步强化应用,为消费者定制个性十足的数字体验。
不走寻常路Joyhub独特DNA
在BenQ独一无二的5C战略中,以LCD液晶面板技术与关键零组件为核心,为Computing(信息产品)、Consumer Electronics(数字媒体产品)、Communications(移动通信产品)三大事业提供支撑,加上酷炫品牌(Cool Brand),由此形成强大竞争力。在BenQ广泛的3C产品组合中,Joyhub作为Computing事业的重要一员,定义为“家庭娱乐中枢”,获得其他事业群的支持,无论LCD、键盘鼠标等精品外设的搭配,还是MP3、手机等数码及通迅类产品的连接,都充分体现了整合实力。例如同是“江南”主题的电脑与手机,将一起出现在今夏Joyhub暑促活动中,发挥“集体作战”的优势。
产品方面,未来的个性电脑,显示器朝宽屏大屏方向发展,主机及音箱将更小巧,其他关联外设与人机界面将更强调舒适、易用与环保。BenQ台式电脑高级产品经理王斐表示,BenQ将从“外在美感”与“内在乐趣”两方面,塑造Joyhub独特的DNA。
美丽就是竞争力。谁能强化工业设计能力,创造个性产品,谁就能引导趋势。屡获国际设计大奖的benq,将生活美学设计置于战略首位,在电脑的设计中大胆引入了流行家居的设计元素。譬如新升级的joyhub江南,粉色轻盈婉约,蓝色纯净平和,充分打造个性风格。而Joyhub雅典新款搭载牛奶咖啡系列LCD,散发出浪漫典雅的气质。
注重感官体验。 身为精品外设专家,专注打造视、听、触觉的完美体验,正是BenQ所长。新版Joyhub NASA搭配发烧级游戏LCD,极速响应时间,加上独家Senseye+game显彩二代技术,带来美丽且真实的视觉享受。符合人体工学设计的X架构键盘,提供舒适的触感体验;而2.1全木质音箱,令听觉震撼,营造紧张刺激的游戏氛围。
增添使用乐趣。 电脑内部配件趋于同质,产品功能与品质相差无几,PC的人性化、易用性受到普遍关注。BenQ Joyhub江南搭配第二代“便当”设计:人机操作界面集中于桌面,不用弯腰即可方便地进行数码连接、语音聊天等各项操作,并且新“便当盒”内置音箱,让音乐播放轻松自如,增添无穷乐趣。
创造应用价值新增更多有趣的附加功能,为用户提供贴心服务。Joyhub从消费者工作、娱乐、休闲、学习的角度出发,提供更多软。如用于保护电脑安全及资料备份的BenQ小护士软件(包括双平台一键杀毒、一键备份及一键恢复的功能),如在线学习的BenQ娱乐学习软件包,甚至以后将增加更多数字生活资讯服务等。
情景体验数字生活动人心
拥有以上个性因子,BenQ Joyhub也获得了进入“体验经济时代”的入场券,在同类产品中脱颖而出,成为大众的个性之选:Joyhub江南搭配博客系列LCD,第二代“便当”设计,突出音乐、视频等Web2.0应用,为年轻一族提供分享快乐的“音乐博客”;Joyhub雅典生活美感十足,更适合居家使用,为“数码播客”营造一个“幸福港湾”。Joyhub NASA诉求游戏影音,在技术性能方面领先,是游戏威客张扬个性的“实验工厂”;慕尼黑拥有主流配置,并具高性价比,加上电视、显示器两用的Q频道LCD,更适合追求成功的资讯看客摆放在“单身公寓”使用。
落实个性化策略,更要与消费者进行零距离情感沟通。依托全国遍地开花的BenQ娱乐工坊专卖店体系,Joyhub得以将产品个性贯穿至终端“最后一公里”。除温馨的店面布置,更建起一个个结合不同家居氛围的情景体验区,如“江南”的清新田园派,“雅典”的简约素雅风格等,还原生活形态,让更多消费者认识、了解并喜爱Joyhub台式电脑。BenQ还找到四大个性产品在生活中许多的“原型”,以人为本展开故事行销,如超女黄佳忻与Joyhub江南结缘,将江南“我要我快乐”的个性宣言生动演绎。
“带给目标消费群符合他们生活形态的体验,要软硬结合,在满足他们对产品硬性规格方面需求的同时,综合购买环境、感官营销、关联产品、售后服务、软件及电脑知识增值等各方面提供整体解决方案。”BenQ Joyhub把美学带入了大众生活,同时让人们在使用电脑的过程中获得愉悦、新奇与快乐的享受。“不断发现个性需求,这将让我们走上一条可持续发展之路。”邓宗煌颇有信心地说。