听涛:“服务之城”蜚声国际

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25年来，高新区经过不懈的探索，始终坚持与国际接轨，全面推进服务国际化、功能环境国际化、创新国际化，全力营造一流投资配套环境和吸引海外人才创业的国际仿真环境，高新区作为“服务之都”的国际影响力正不断彰显。

―― 优质服务吸引世界500强企业纷至沓来

三星芯片项目在考察西安期间，三次向高新区发放问卷，总计1000多个问题，大到生产要素的配置，小到各种服务等等。西安高新区本着“事不过夜”的原则，每一个问题都能及时详细回答并拿出切实可行的解决方案，此举令三星芯片项目组深受感动，并最终敲定落户西安高新区。

从签约到开工，5个月的时间里，非常惊讶陕西省、西安市政府和高新区热情高效的服务，所以如果给这些准备的程序打一个分数的话，一定给100分，如果满分更多的话，可以给更多的分数。韩国三星电子首席执行官、副会长权五铉不止一次地说道。

用心服务是大企业扎根高新区的“生命线”，企业入区每一步都体现服务。为此，西安高新区采取多种措施推进项目建设与发展。仅2016年第一季度，西安高新区就引进了36家世界500强企业。

―― 从政务到服务，变一字而谋全局

谈到高新区的服务，所有人都会竖起大拇指。

西安高新区服务中心在不断加强中心建设，提升服务效能的同时，不断改革创新，大力推进网上办公、“一窗通办”、实施审批登记制度改革、加大简政放权力度等，服务效能和服务质量显著提升。经过25年发展，政务服务中心已经成为高新区对外展示形象的“第一窗口”，也是“政务”变“服务”的优化窗口。

2012年4月1日起，高新区全面实施行政审批和政府服务“零收费”，成为西部首家“零收费”园区，这让企业充分体会到了“高新速度”和“高新服务”的理念，也更加坚定了发展的信心。

―― 招才引智 为国际人才提供兴业乐土

“NEC之所以决定加大在高新区的投资，主要有三个原因：一是能以较低的成本招聘到优秀的技术人员；二是员工稳定性非常好；三是政府的服务效率非常高。” NEC集团执行董事、IT平台事业集团负责人冈田高行曾表示。

随着世界500强企业的纷纷落户，众多企业的人才需求，这对高新区提出了更新更高的要求。高新区高度重视高层次人才的引进与培养工作，并不断创新，不仅通过“走出去，引进来”，也通过各类政策的推行，为企业做好各项高层人才的引入和培养工作。

同时，高新区还设立每年不低于1亿元的人才发展专项资金，在高新区电子信息、先进制造、生物医药、现代服务业四大主导产业领域，实施人才引进“5235计划”，初步实现人才分布高密度、人才素质高水准、人才结构与产业结构高对应和人才产出高效能，把西安高新区打造成为我国中西部地区最具影响力的人才高地。

―― 一流投资环境助力自主示范区建设

许多大企业选择落户高新区，不仅是看中这里良好的区位优势、便利的交通条件，更重要的是看重了高新区国际化的投资环境。“西安有着丰厚的文化底蕴，西安高新区是国家通信产业的重点发展区域之一，这里有关通信和IT产业的人才济济，这些都是我们选择西安高新区的原因。但完善的通信产业基础，以及众多的客户是吸引高通公司的主要原因。”美国高通公司全球运营总裁汪静表示。

事实上，从建区的第一天开始，西安高新区始终致力于完善园区环境。经过25年的发展，高新区作为西安市重点建设的区域，基础设施配套完善，水电气供应充沛。区内投融资、中介服务体系健全，有各类中介服务机构200多家，银行机构80多家，投资公司350多家，中国人民银行西安分行、中国证监会陕西监管局等重要经济机构均设在西安高新区。

目前，西安高新区企业总数超过4万家，位居全国高新区第二位。认定的高新技术企业超过1200家。2015年，西安高新区在册企业实现营业收入12750亿元，位居全国146个高新区第三位；外贸进出口总额220亿美元，已有30多个国家和地区在高新区创办外商企业1000多家。

经过25年来的创新与实践，西安高新区逐步形成了管理就是服务、人人都是投资环境的理念，正是有这样宽松的投资环境和优越的自然条件，让越来越多的企业选择在高新区落户、扎根，他们希望在这片土地上有所作为，实现自己的创业梦。