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2006年6月15日,msn首次诠释了其“时尚生活,白领门户”的品牌定义,并正式推出读书、交友、数据、社区、汽车五大新增频道。
一年前,MSN通过与9家本地互联网公司合作的形式进入中国市场。一年后的今天,MSN又增加了5个新的频道,宣布自身定位为“白领门户”。对于众人关注的MSN品牌和Live品牌冲突问题,MSN事业部大中华区总监罗川表示,未来这两个品牌并行运营。
20个伙伴
与雅虎等国外互联网企业进入中国不一样,MSN进入中国之处选择的是与众多专业网站合作共建的模式。这与国内门户在内容方面的策略也完全不同。据了解,之所以选择合作的模式,是为了避免版权、政策等方面的困扰,从而快速切入市场。
在MSN看来,这种合作模式已经取得了初步的成效。虽然没有透露具体的数据,MSN中文网总编刘书在对过去一年进行评价时表示,从收入、点击率(pv)和用户体验三个方面看,MSN在中国已经达到了总部的预期。
为此,微软已经增加了对MSN在中国的投入。“投入至少是原来的两倍”,刘书说,中国市场也成为微软互联网策略中的重点。据了解,去年的这个时候,MSN中国在微软全球策略中,还处于“基础市场”级别,而现在已经提升为全球最重要的四个市场之一。
MSN中文网站自去年5月推出以来,坚持采用与业界合作伙伴共同构建内容的模式,此前共有9家内容提供商成为MSN中文网站的合作伙伴。
这种合作模式在中国门户网站中尚属首创。本次MSN集中推出的5个新增频道,分别为:交友频道(世纪佳缘),读书频道(红袖添香),社区频道(奇虎社区),汽车频道(CHE168),数据栏目(易观国际)。据透露,除现有的频道外,MSN还有五个新增频道也在酝酿之中。与更多的合作伙伴进行合作,意味着MSN在尝试一年后,将坚持并强化其即有的发展策略和商业模式。微软MSN事业部大中华区总监罗川表示,MSN将坚持与合作伙伴共同构建网站内容的合作模式,在未来一年里,MSN中文网站合作伙伴的数量将增加至20个,成为中国领先的白领生活门户。
MSN中文网站面向白领办公人群,延用了全球网站的行为风格,以向用户提供实用、时尚、精选、简洁的信息为己任。从现有的内容组织结构来看,MSN只有一半的内容为纯信息资讯,如娱乐、体育、财经、汽车、数码、读书等。另一半内容则为各种针对白领用户的实用服务:购物、交友、英语学习、图铃下载服务。未来一年间,MSN将更侧重于加强实用信息的服务。
中科院管理学院教授、互联网专家吕本富认为,MSN中文网站拥有高美誉度的品牌,另外,MSN得天独厚的2000万Messenger活跃用户基础及500万Spaces也将极大丰富网站内容,其未来的综合竞争优势不可小视。在网络版权日益规范化的今天,MSN中文网站的平台模式值得研究。
据了解,中国市场已经成为微软整个互联网策略中的重中之重。去年今日,MSN中国在微软的全球策略中,还处于最低级的“基础市场”级别。而今年,中国市场的重要度已经上升至全球最重要的四个市场之一,在资金、政策、人员的投入上比上一年至少翻倍。微软MSN在全球42个国家提供21种语言的服务,互联网用户数全球排名第一,强大的全球资源也将极大地提升MSN的影响力。本届世界杯,与MSN合作的北青网就独家获得了六名球星的博客内容授权。
微软MSN事业部大中华区总监罗川强调:“中国互联网正处于前所未有的发展机遇,MSN在中国也有了更高的产品定位――‘时尚生活,白领门户’,真诚希望通过我们与合作伙伴的精诚合作,使得MSN中文网站成为对白领人群最有影响力的网站。同时,我们也希望凭借MSN在中国市场拥有的良好用户基础,为更多合作伙伴和广告主提供最有效的互联网推广平台,实现共赢。”
MSN签名档
在微软看来,签名广告可以让用户得到现金回报,也许可以借此发展客户,增加客户黏性。MSN中国主编刘书表示:MSN这个位置永远留给用户的,没有在这儿做广告的打算,还鼓励大家绿色上网,保护自己的隐私。
“MSN签名的位置和这种推广模式,适合告知型广告,口碑传播以及品牌推广。” 我赛网的张本伟说。
让用户在签名档贴上广告语,并在网站注册成为会员即可参与抽奖。奖金从50元到500元不等,然后以快钱名义,迅速打入用户账号。凡是参加抽奖活动的,好友人数必然要超过50人,这样才能实现几何级传播的效果。
如果用户不愿意接受这种被动的消息,张本伟还有别的办法。
向用户提供菜单,这个菜单上可能会有肯德基、 欧莱雅等等不同品牌的产品,用户可根据个人爱好选择粘贴。“你愿意贴谁的广告就贴谁的。”
张本伟坦言,签名抽奖并不是长久之计,下一步的目标是“点击付费”。只是付费的不是用户,而是所有看广告的用户都会得到我赛网提供的现金回报。如此积累用户,目标在于与用户产生一个可控的对话通道。下月,我赛网将推出代言人机器人小S作为MSN用户。小S发给用户各种信息,其中也包括客户的广告链接。用户每点击一次就可以得到2毛钱的回报。这种模式被称为“小S广告联盟”。
张本伟把他的事业看成是和MSN用户建立的有效通路,他期望以后通过通路来做更多事。
MYET中国区负责人徐幸暄认为:“传统的网站营销就如同一个大网等着小鸟飞进来,利用MSN是直接将网投到小鸟家里。”
即时通讯是个沟通成本低,沟通频率高的地方。每一次对话,都“抬头可见,不得不看的地方。”只要你打开对话框,每次对话都不得不看这个签名,这样传播频率高且质量有保证。
IDG的一位合伙人对我赛网的模式不以为然,他说这类似于2000年前后的互联网浪潮――烧钱,“钱烧完了就玩完了。”
暨南大学营销学教授李苗认为:“ 这种web2.0的传播方式更加个性化、小众化,但是多是由于新鲜感吸引用户,生命周期堪忧。”
倘若将来人们对50元的小奖励已经不感兴趣,张本伟还能想出什么有意思的点子来增加用户黏度呢?恐怕还需要更多创意。不过利益刺激的长久性在日本得到证实。李苗曾留日研究网络广告,她认为:“在日本,点击付费的有奖广告点击率很高。调查显示,在看到这种广告的人之中,有80%的人会参与点击。这些人群中又分两种,一种是单纯为了奖金的,一种是真正关心广告中的产品的,也就是广告主的目标受众。”
在用户中,拥护者有之,反对者也不乏其人,有人公然宣称,“将贴有广告的好友拉入黑名单。”
如何避免顾客的反感?李苗指出,一定要遵循只pull(拉)不push(推)的原则,也就是吸引眼球过来,而不是将资讯硬塞给用户。在内容的制作上不求长,但是吸引眼球的关键词一定要醒目。
由于在中国, 互联网的主要受众是年轻人,互动游戏的参与者以学生居多,而这批人中购买力又有限,从而大大限制了点击付费广告的发展。
第三方支付机构快钱的负责人方益民看来:“MSN用户相对具有购买能力,受众价值比较高。”MSN的受众群体指向快要上班和已经上班的人群,与网上消费人群重合度很高。
张本伟认为,不同的广告模式适用不同的场合,签名档“非常适合口碑传播的告知型广告,比如品牌推广。小S广告联盟则适合产品营销,比如促销信息。”
李苗教授认为,签名类广告适合简短的资讯、促销信息,并不适合品牌推广。而是完全的生活资讯,会迎合消费者的诉求点,将利益诉求放在非常明显的位置。这种方式摆脱了传统广告站在企业角度,将受众作为靶子,把资讯硬塞过来。而是尽量与受众产生互动,让受众看完信息之后,主动过来寻找厂商信息。