优势视角下的流浪儿童社会工作服务

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【摘 要】 文章概述了社会工作的优势视角理论，以喀什流浪儿童为例，阐述了这一理论在流浪儿童返家后的社会工作服务当中的运用：首先，发现流浪儿童自身的优势；其次，探寻流浪儿童周围的资源优势；再次，培养流浪儿童对社会的回馈情怀。

【关键词】 流浪儿童；优势视角；社会工作；服务

近年来，留守儿童、流动儿童和流浪儿童作为儿童群体中的弱势群体，受到了社会各界的广泛关注。而新疆的流浪儿童，政府从2006年就开始为他们提供了一系列的社会服务，让他们回到家乡，回到自己熟悉的环境，接受良好的教育，回归社会。虽然政府已经提供了这一系列的社会服务，但是依然有很多流浪儿童返家之后有着就业和社会融入等方面的困难。笔者有幸参与新疆流浪儿童遣返回家之后的社会工作专业服务，也曾实地对喀什地区的一部分流浪儿童进行了调研和跟踪访谈，本文希望能够将自己在工作中提供的服务呈现出来，为以后的相关服务提供一个可参考的方向。

一、流浪儿童现有的社会服务

我国政府对流浪儿童的定义是：流浪儿童是指年龄在18岁以下，脱离家庭或离开监护人流落社会连续超过24小时，失去基本生存保障而陷入困境的未成年人。我国流浪儿童现有社会服务主要由政府提供，其中包括相关法律、法规政策的制定与执行和民政及相关部门对流浪儿童的保护。我国1991年颁布实施的《未成年人保护法》明确规定了“对流浪乞讨或者离家出走的未成年人，民政部门或者其他有关机关应当负责交送其父母或者监护人，暂时无法查明其父母或者其他监护人的，由民政部门设立的儿童福利机构收容抚养。”依据相关法律、法规政策，民政部门作为我国流浪儿童救助的牵头部门，也在相关工作上做了很多努力。

二、优势视角理论的运用

“优势视角”是一种关注人的内在力量和优势资源的视角。意味着应当把人们及其环境中的优势和资源作为社会工作助人过程中所关注的焦点，而非关注其问题和病理。优势视角基于这样一种信念即个人所具备的能力及其内部资源允许他们能够有效地应对生活中的挑战。

新疆的流浪儿童与全国大多数地区的流浪儿童在形成原因方面有着本质的区别，他们大都是被犯罪团伙欺骗或者是胁迫前往内地。经过一段时间的流浪被送回户籍所在地后，很多儿童在就学、就业、家庭与社会融入方面都存在着很多难题。自2011年开始，喀什社工开始介入返家流浪儿童服务。在服务过程中社工发现流浪儿童返家之后如没有后续服务，很多儿童不能适应返家之后的生活，这类型的孩子极容易被二次骗往内地继续流浪。为了尽量减少流浪儿童返家后二次流浪的情况出现，社工运用社会工作专业的方法，从优势视角出发，为返家的流浪儿童提供服务，希望他们能够在返家之后顺利的入学、就业、得到家人和社会的认同。

1、发现流浪儿童自身的优势

新疆籍的流浪儿童大多是来自喀什、和田、阿克苏等地的维吾尔族，大多数从小在维语学校上学，很多都不会汉语，无法用汉语和别人沟通。但是在内地经过一段时间的流浪，迫于生存需要，他们不得不学习汉语，有些孩子甚至学会了流浪地的一些方言或者是俗语。这在喀什地区来说是一个很大的优势，他们可以和前来旅游的人用汉语交流，去一些地方工作会说汉语也更容易被老板录用。除了语言方面的优势，新疆籍流浪儿童还有一些其他方面的优势。比如他们于一般的孩子相比更敏感，更具有保护自己的意识，在遇到一些紧急情况的时候也知道该如何去寻求保护，比如一名流浪儿童在二次流浪的过程中就自己寻找警察来解救他。新疆籍流浪儿童还有很多方面的优势，比如说他们比本地人更熟悉内地的文化和制度以及风土人情，他们更懂得如何运用团队的力量帮助自己解决难题等等。在这样的情况下，社工运用优势视角的理念，多方联系资源，帮助返家流浪儿童寻找他们可以胜任的工作。他大多愿意到自己本民族的饭馆或者是理发店及其他地方当学徒，社工也会对其进行跟进服务，直至大约一年后，社工评估其已经有一定的工作能力，并且在社会上适应良好，就会结案。在优势视角下，每个个人、家庭、群体和社区都有他们自己的优势。在为流浪儿童提供专业社工服务时运用优势视角而不是问题视角，能够让流浪儿童更加积极的面对以后的人生。

2、探寻流浪儿童周围的资源优势

新疆籍流浪儿童被拐卖一般都在8岁到10岁左右，经过训练、偷窃、抓捕、遣送、工读学校教育等经历之后，流浪儿童再次回家的年龄大约在14―16周岁居多。由于流浪儿童在外流浪的时候没有办法正常入校读书，回来之后也很少有学校愿意让其读书，流浪儿童自己也不愿意再进入九年义务制的学校读书。相对来说，他们更愿意进入技术学校学习技术，比如汽车修理、美容美发、厨师、学习汽车驾驶执照等等。为此，社工多方联系资源，引导一部分年龄在14岁以上又有意愿学习的小孩进入技术学校学习一技之长，充分利用周边的资源为流浪儿童提供相关的服务。

流浪儿童的家庭也是流浪儿童最重要的资源，但是有部分流浪儿童处在离异家庭、或者是离异后的重组家庭，有些甚至是孤儿，随着爷爷奶奶或者叔叔伯伯一起生活。家庭的不健全也是导致流浪儿童无心归家，被拐骗的重要因素。在这种情况下，社工运用优势视角的理念，将不愿意回家的儿童集中起来，在救助站统一住宿与吃饭，更利于他们平时集中上课，学习技术，在这样一个不一样的家庭里面感受到温暖和被接纳。并且在救助站孩子们常常开展一些才艺大比拼之类的活动，能够激发流浪儿童的学习动力，互相督促，互相进步。

随着一系列的新闻事件，全社会对于流浪儿童的关注度也在逐步上升。社工充分运用社会对流浪儿童的关注，吸引一些政府资源和民间力量积极投入到流浪儿童的救助中，为流浪儿童提供更多、更优质的服务，比如喀什地区救助站、壹基金等相关单位给予了流浪儿童服务非常多的支持。

3、培养流浪儿童对社会的回馈情怀

社工一直相信，流浪儿童的特殊并不是他们自己造成的，而是有其深刻的社会原因、经济原因和家庭原因。所以社工在重视流浪儿童的就学、就业和社会融入的同时，更想建立流浪儿童的自信心，帮助他们更好的适应社会。在对流浪儿童提供过技术培训之后，社工带领流浪儿童前往社会福利机构帮助其做力所能及的事，比如让学习美容美发的儿童帮福利院的老人做义务剪发，或者让学习厨艺的孩子为帮助他们辛苦工作的救助站工作人员做一顿午餐。社会不仅仅帮助流浪儿童回归社会，更帮助他们回馈社会，希望孩子们认识到自己对于这个社会是有用的，他们也可以为这个社会做出很多贡献。

三、总结与反思

优势视角是对传统社会工作实践的一次戏剧性飞跃。优势视角取向的实践意味着：作为社工所应该做的一切，在某种程度上要立足于发现和寻求、探索和利用案主的优势和资源，协助他们达到自己的目标，实现他们的梦想，并面对他们生命中的挫折和不幸、抗拒社会某些群体的控制（Saleebey，2004）。在新疆籍流浪儿童的社会工作专业服务中，社工主要运用了优势视角的理念，发掘流浪儿童自身及其周边资源，为其提供专业的社会工作服务，帮助其基本实现就学和就业，期望能够在此基础上让流浪儿童融入社会，避免出现二次流浪的情况。当然社工也更注重于利于儿童心灵的成长，让他们认识到自己是一个对社会有用的人，建立其自信心，更好的服务社会。

【参考文献】

[1] DennisSaleebey著，李亚文、杜立婕译.优势视角：社会工作实践的新模式[M].华东理工大学出版社，2004.

【作者简介】

柴 雪（1987-）女，甘肃金昌人，职称：讲师，研究方向：民族社会工作.