新时期高校教育培训品牌构建探索
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【摘 要】高校教育培训品牌化是培训产业发展的必然要求，是高校提高社会服务能力和办学水平的必然选择。中国矿业大学充分利用自身的学科地位与资源优势，铸造具有专业化特色的培训品牌，搭建特色化、多元化的高端培训平台，注重品牌建设的创新性、长期性和战略性，实施品牌战略，通过不断创新我国矿业能源领域高端人才培训的方法与实践，提升品牌的核心竞争力，对高校教育培训的优越性与可持续发展进行了深入的探索，彰显了高校培训品牌的超前性及社会引领性。
【关键词】高校教育培训品牌 竞争力提升策略 精品课程 专业特色 培训平台
高校教育培训是高校主动服务经济社会发展、发挥其经济职能的一个重要途径，是提高社会服务能力的一个新平台。凭借自身的发展优势和良好的发展机遇，高校培训获得了长足的发展，但随着类型各异的培训机构快速发展，培训市场竞争愈来愈激烈。与其他培训机构相比， 高校培训有自身学科与资源多方面的优势，但许多高校却淹没在大大小小的培训机构里，其主要原因是品牌意识薄弱，缺乏竞争力，培训特色不够鲜明，没有整体培训发展目标和准确的定位，追求短期效益，缺少清晰的发展战略和持续发展的能力。高校教育培训要从经济社会发展的边缘走向中心，必须实现教育培训服务品牌化，由产品经营向品牌经营转变，打造出具有核心竞争力的专属品牌，才能在众多培训机构中脱颖而出，这是未来教育培训产业发展的必然要求。1
培训品牌是人们对某项培训服务的认知， 即对有关培训服务的内容、服务水平、培训机构实力、保障、文化精神等产生一个整体印象， 并由此形成不同的态度2 。它的核心是培训理念、内容和服务， 其核心价值要靠给与消费者认知的深度和广度，也就是社会影响力。3只有具有一定特色和信誉的品牌才能被认可和接受，培训品牌的影响力正以前所未有的速度递增， 品牌效应体现出强大的竞争力4]。作为世界上规模最大、矿业学科门类最齐全、实力最强的矿业高等学府，中国矿业大学在长期坚持面向煤炭能源行业办学的过程中，历来重视行业人才培训工作，注重品牌建设，早在1951年全国首批50名厂矿干部培训班就在我校开班。目前，作为国家一级资质安全培训机构、全国煤矿总工程师培训中心、全国煤矿矿长培训中心，我校在实施煤矿能源技术培训方面具有明显优势和优越条件，在近年的行业培训理论与实践中，深知品牌代表着学校的教育质量、社会信誉，通过树立品牌意识，不断提高创新能力，塑造品牌形象，实施品牌战略，不断提升培训品牌的核心竞争力，积极探索我国矿业能源领域高端人才培训的方法与实践，对建立具有矿业高等学府特色的培训基地进行了初步尝试，建设了一批精品培训课程，形成了充分彰显我校鲜明的专业特色、雄厚的师资力量以及一流的科研水平与创新能力的培训品牌，对强化管理、提升煤矿能源安全生产管理水平发挥了积极作用，为煤矿能源培训工作的稳定持续发展创造了丰富的经验。
1 明确培训理念与发展目标，构建培训品牌战略基础
培训理念与发展目标是塑造培训品牌的基础和方向。培训理念是发展的源泉，科学的管理机制和运行体制是实现这种理念、完成发展目标的保障，其设置与运行方式是否科学，直接影响培训管理的功能与效果。许多高校教育培训管理组织机构弱化，缺乏统筹管理，片面追求经济效益，甚至出现各种违规行为，导致无法充分开发和利用高校培训办学的特色、优势和潜能。
中国矿业大学首先从理论高度上树立培训为生产经营服务的责任和观念，在把握成人教育培训理念和规律的基础上，以培训需求为导向，以人的发展为核心，面向市场去经营教育培训。学校根据能源行业发展动态和煤炭生产的实际需要，坚持“服务国家能源战略，培养高端实用人才”的原则，充分发挥学校综合学科与独特地位、多元雄厚的师资力量与科研水平、领先完备的教学设施与实验设备等教育资源优势，优化办学质量，彰显培训特色，为煤炭能源企业培养应用型、高层次、高素质、创新型人才作为培训发展目标，为煤炭企业安全发展和经济腾飞提供技术支撑与引领，使培训成为拓宽学校社会服务功能的重要平台，提升学校的品牌效应和核心竞争力，把学校打造成国家能源煤炭行业高端培训的重要基地。同时，学校不断完善教育培训的管理体制，持续创新培训管理模式，强调办学与管理的双重功能，保证培训体制机制能够与时俱进持续发展。学校制定了《中国矿业大学教育培训管理规定》，健全符合市场特征的管理制度，引入市场运作机制，将培训纳入制度化、规范化的轨道，完善培训资源自我调节与更新机制，强化教育培训的管理与服务能力，建立市场需求导向的项目开发手段，畅通运行机制，在前期调研、招生与培训实施过程中，不断超越原有模式， 突破自我限制，构建高效充满活力的培训模式。学校采取多种措施，加强培训团队建设，提高管理队伍的市场开拓、课程研发、项目管理等培训经营能力，培养与提高管理人员的专业素质和工作作风，提高工作效率，把项目管理的思想运用于培训管理领域，采取由团队与班主任相结合的管理模式――班主任负责制，团队在充分调研、量化学员培训需求基础上，制定培训方案，班主任以此为核心开始对培训进行全面计划、协调资源并系统安排，包括课程安排、师资选配、组织实施、后勤服务、跟踪反馈等，团队负责全程监督控制和质量综合评估，以保证培训的高效实施。通过课堂评估、综合评估、回访机制、跟踪服务等措施收集反馈意见，作为监督与调整的依据，提高培训效果，彰显高校培训品牌的社会引领性。
2铸造专业特色培训品牌，提升品牌核心竞争力
确保培训质量，注重品牌建设的创新性、长期性和战略性，是铸造品牌、提升品牌核心竞争力的关键。在培训实践中，中国矿业大学根据能源煤炭企业可持续发展对技术与管理人才的综合需求，充分利用学校自身资源优势，找准学校与培训对象的最佳耦合点，明确品牌定位，突出学校特色，把培训的每一个环节都视为品牌塑造的过程，以具有开拓性、创新性以及强大竞争力的优质培训服务，为企业提供高层次人才培训平台，用品牌开拓市场，用市场锻造品牌，在社会上产生了广泛的影响和良好的社会效益。
2.1课程创新务实，彰显学科特色
培训内容是培训质量得以保证的核心与根本。我校以培训需求为导向，依靠学校的鲜明学科优势和资源特色，通过对课程与企业实际需求进行深入的研发、评估和完善，多学科交叉融合，不断创新培训内容和培训模式，逐步创建了具有针对性、实效性、学科知识前沿性的“培训精品项目”，如：“主体专业进修”、“专题技术”和“综合素质提升”，使培训课程达到三个基本目标：更新知识体系、转变思维方式、提高素质和能力。每个精品项目中包含若干模块，专题模块下有若干门课程组成，为委培单位提供了充分的选课余地。培训课程的设计与研发既体现当前所需，同时着重未来发展，确保课程设计符合企业的发展战略和目标。7许多课程都涉及到学校在煤炭能源领域各方面的最新研究成果，包括国家重大发展战略和应用需求，一些属于新一代技术与科学，如低碳能源、新能源开发、我校世界排名第一的感知矿山物联网技术等，许多企业根据课程对技术管理人员进行煤矿新理论、新知识、新技术、新设备以及素质提升等系列专题培训。8有些委托单位在此基础上要求具有特色化、针对性的个性化课程，要全方位进行探索和创新，使培训价值体现在企业的持续发展中。2011-2014年，我校先后为永煤集团、神华集团、中煤集团、华晋焦煤等四十余家大型煤炭企业和华电、华能等五大电力集团举办了能源主题专业高新技术与素质提升专题培训班200余期，直接培训20000余人次，极大地扩大了学校的影响力，打造出专业化的特色培训品牌。
2.2师资完备雄厚，教学方式灵活多样
培训师资是制约培训质量的关键因素。我校始终秉承组织、师资、教学均要一流的原则，建设高水平、多元化的培训师资队伍，充分利用学校学科与师资资源优势，建立培训专家资源库。首先根据课程设计选聘专业领域知名权威、理论与实践能力深厚的学校优秀专家教授担任主讲教授，选拔学校优秀青年教师发挥自身优势承担培训任务。同时，为加强培训课程的前沿性、实践性与实效性，我们还特邀国内外著名专家学者、相关政府官员与企业家等进行现场授课，构建了一支专兼结合的优秀师资队伍。为确保培训质量，对培训师资实施动态化管理，根据教学效果实施末位淘汰法，这一举措得到了学员充分认可。在教学中采用讲授式教学和互动式教学相结合的“三一教学模式”，教师主讲三学时，课堂讨论一学时，就所学内容及在实践中所遇到的难题进行互动与交流。在具体教学方法上，还采取案例教学、直观教学等多种方式进行培训，充分调动了学员学习、思考的积极性和主动性，9强化了培训实效，提高了培训质量。
2.3全方位提升品牌效应，重视品牌推广传播
培训品牌作为一种能创造长期价值的无形资产，需要不断提升和维护，也需要不断的宣传与推广。为提高培训质量，塑造培训品牌，学校成立专家咨询小组，聘请校内外有关专家学者、行业权威、企业家等，对行业发展趋势与创新进行咨询与讨论，增强培训的实效性和针对性；学校建立培训工作联系会议制度，不断加强课程开发与教学沟通；对于大型培训项目，在学校培训工作领导小组的具体部署下，全力协调学校人力物力，确保培训工作的顺利开展。为保持品牌影响力，学校对培训的企业高级管理人员建立了详细档案，经常沟通和互动，了解学员需求，及时进行新的培训，有效链接不同培训目标节点，建立终身职业培训体系，成为影响煤矿企业战略发展与安全生产经营的重要举措。
品牌推广是保持培训品牌活力、提高知名度重要举措。学校在对培训进行宣传推广中，首先明确品牌定位，创新设计并制定营销方案，塑造品牌形象，通过广告、公关等手段进行推广传播，充分体现学校培训服务的价值观、文化理念及长远发展目标，致力打造被社会公认的教育培训品牌。通过不断追加品牌投资和创新发展，加大品牌营销推广力度，推进品牌发展战略，不断提升凝聚力和竞争力，学校在煤炭能源教育培训的销售和市场占领中逐步处于主动地位，成为能源行业值得信任的、独特的、有价值的教育培训品牌，引领行业发展。
3建设特色化多元化高端培训平台，追求品牌卓越影响力
高校在实施教育培训中，通过自身优质资源、平台优势和社会影响力，在与政府、企业、社会的联系和合作中，搭建更大的培训平台，满足市场和社会对高质量培训的需求，引导其他培训机构实现可持续的市场正常化发展。中国工业大学在每年的常规培训外，面向国家、企业集团和地方经济发展的战略需要，积极与政府、企业与机构开展广泛合作，为国家构建终身教育体系和学习型社会提供理论与技术支撑，为普通高校与培训机构开展培训提供借鉴，拓宽学校社会服务功能，构建国际化、多元化培训平台。
3.1抓住机遇迎接挑战，构建国家级安全培训平台
中国矿业大学作为能源和矿业领域不可替代的创新人才培养、科学研究和技术创新基地，始终不忘自己的责任与义务，主动申请承担国家级培训任务，实现国家重大发展战略。2011-2014年期间，分别承办全国总工程师培训工程与全国50个煤矿安全重点县主要负责人培训班，充分体现出学科的优势地位和国家级服务平台的影响力。
在“科技兴安”、“人才兴煤”的战略指导下，国家安全监督管理总局、国家煤矿安全监察局于2011年4月正式启动了全国“万名煤矿总工程师安全培训工程”，中国矿业大学作为承办单位，精心组织培训、严格规范管理、创新培训模式，聘请国内外著名专家和行业权威进行授课，取得了显著的培训效果，开创了我国煤矿专业技术人才培训方面的历史之最，至2014年，我校共举办了
27期培训了2230名全国主要煤炭企业的总工级高端人才，也为以各省市和各大煤炭企业自主组织实施的第二、第三层次的安全培训提供了具有较强的操作性、可行性的范本与师资支持，基本建构起了全国、省级和各大煤矿企业的三级安全培训体系。11培训工程的实施，极大地扩展了学校的影响力，进一步彰显学校特色和行业地位，突出了培训特色，发挥了品牌优势，同时，通过总工程师建立了全国26个涉煤省份的信息联络平台，为举办全国性高端培训以及科研交流提供了丰富的经验与便利条件，形成了特别的国家级高端培训平台。
2014年，国家煤矿安全监察局决定对煤矿安全“重灾区”全国50个重点县煤矿负责人开展再教育再培训，作为承办单位，中国矿业大学紧密结合50个重点县煤矿安全状况，以“小煤矿的升级改造”为中心，针对煤炭企业负责人安全文化观念、综合能力和知识结构的需求，以解决学员的实际问题为出发点，实施的培训课程具备很强的实效性和可操作性，进一步激发了学员的责任感和使命感，对提升50个煤矿安全重点县煤矿安全管理水平，建立安全生产长效机制必将产生积极而深远的影响。
3.2创新发展思路，搭建国际培训平台
我校充分利用在国际上的学科地位，借助国外优质教育资源，拓展培训渠道，为企业学习借鉴先进技术与管理经验搭建国际培训平台，增强国际竞争力。
2008年4月，中国矿业大学与德国鲁尔集团、德国波鸿工业大学共同建设“中德能源与矿区生态环境研究中心”，在此框架下，我校与鲁尔集团、波鸿工业大学共同策划了以“资源枯竭型企业转型培训”为核心内容的“徐矿集团安全高级管理人才赴德国进修班”，以德国鲁尔工业区的转型经验为基础对徐矿集团进行培训。2011-2012年我校共组织7期徐矿集团中层管理和技术干部赴德国开展“资源枯竭型企业转型”培训，学习德国煤矿先进的安全生产技术、煤矿设备制造技术、鲁尔工业区煤炭产业结构调整、企业转型、煤矿塌陷地生态恢复等独具特色的资源枯竭型企业成功转型经验，对我国资源枯竭型企业的发展提供了借鉴，为我国煤炭资源枯竭型城市的大型煤炭企业转型积累了经验。
3.3创新培训实践教学模式，推进校企合作平台建设
现场教学、实地考察是能源煤炭培训教学中的重要环节。我校在培训别注重理论教学与实践教学的相互影响，构建与理论相衔接的实践教学培训平台。在加强课堂教学的同时，充分利用学校实验室包括国家重点实验室进行现场示范强化课堂理论，使学员加深对理论与实践的理解与把握。同时学校充分利用自己的实力和影响，根据实际需要与相关企事业单位共建各类校外实践教学基地。学校现已与二十多家煤矿集团、化工集团、电力集团等单位签订了实习基地协议，聘请技术专家领导为兼职讲师，介绍各种类型矿井、车间安全生产的情况与相关措施。通过校内外实践教学，培养了学员的创新精神和实践能力，提高了学员的分析解决重大现场问题的能力，加强了培训的针对性与实效性。学校与企业也在产学双方共同参与、双向推动的实践教学平台运行中，不断找到深入合作的共同点，不断拓展合作空间。