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社区才是王道

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互联网无论向怎样的方向发展,其目的最终都只有一个。那就是给人看。所以说。做网站就是做社区。社区是解决网站粘性问题最简单的方法。

社区是个很模糊的概念,以至于到现在很多人都弄不清楚论坛、社区、SNS这些名词究竟有什么异同。简单来说,社区就是用户之间有更多群体性社交活动的论坛。数年前网络社区,包括像SNS这样的概念刚刚出现在人们眼前时。可不像现在这样被人们趋之若鹜。多数人都觉得这是互联网企业为了吸引眼球而炒作出的另一个概念。就和刚出道时的Web 2.0一样,人们对这些讲究“人”的概念谈论的多,观望的多,嗤之以鼻的也多,唯独实践的少,而实践了又从中摸出赚钱门路的更少。令我印象比较深刻的是当时我曾受朋友之邀参加了一个小型SNS聚会,朋友费了好大工夫才让我明白了什么是SNS。而后我跟同事讲自己要去参加这样一个聚会的时候,同事颇不以为然地说:“这又是哪冒出来的瞎扯淡的概念吧!”

不过互联网总是个创造奇迹的地方。往往前一天大家都在说某个人吹牛不上税,第二天这个人就靠着拍脑袋想出的点子和一条三寸不烂之舌拉到一笔可观的投资,最终在理想和现实上把点子变现。当然,这其中也存在很多的运气成分,而且能不能在投资花光之前找到赚钱的门路或被人收购也都是后话。但归根结底,这些以“人”为中心的发展思路还是在互联网中站稳了脚步。人们也越来越乐于让自己的群体性得到更大的发挥。

有关社区以及其他类似网络体系的讨论从概念创立之初就从来没断过,因为互联网无论向怎样的方向发展,其目的最终都只有一个,那就是给人看。所以说,做网站就是做社区。社区是解决网站粘性问题最简单的方法。即便在互联网起步较晚的中国,社区也绝不是个新鲜的概念。在互联网刚刚进入国内,图形化Web页面还十分罕见的时候,BBS成了大多数网民聚集的场所,曾经令人如雷贯耳的清华水木BBS(后更名为水木社区)就是最典型的代表之一。互联网进化到今天,无数前赴后继者尝试过无数种发展方向。唯独社区的地位从未发生过改变,甚至变得愈加重要。Web 2.0概念提出以后,“人”的地位被从网下提到了网上,从简单的看客变成了内容的参与者,这本身就是一种社区化的发展方向。而同时,很多网站也是基于社区起家的。其中最典型的例子便是一些垂直类的汽车网站。他们几乎都是从车友会社区发展起来的。当然。汽车类社区有得天独厚的发展条件,毕竟不是每类商品都会像汽车一样有着相对长久固定且需要持续消费的用户群。而且还有车友会这种线下组织将他们联系在一起。此外还有类似55BBS这样的购物打折交流网站也是同样的路数。

遗憾的是并非所有的社区都摸清了人们的需求。他们往往认为租个场子把人们拢到一起就可以收费,然而没想到的是不仅没人交钱,自己还要负担场子的租金和端茶倒水的工作。如果没把人伺候舒服了,不仅落不着好,还很可能被人砸场子。这是个很严肃的问题――赢利、赚钱这些裸的字眼是社区网站心中永远的痛。尽管几乎所有的网站老板都向世人描绘了一幅美好的赢利愿景,但我们可以掰着手指数一下,除了天涯外(天涯的发帖收费可谓是赢利模式中的异类,能否成功也有待商榷),国内几个规模最大名声在外的社区网站如ChinaRen、猫扑、55BBS以及一系列交友网站最后不是被收购就是靠花投资来维持生计,尽管它们并非没有收费增值服务,但和其日常运营的巨大开销相比完全是九牛一毛,猫扑虽然有网络游戏业务,但其是否能像网易的西游系列一般撑起网站收入的半边天也未可知。其实不仅如此,即便是号称价值150亿美元的Facebook也仍在一边花着投资人的钱一边苦想赢利之道,不过做社区最爽的地方在于,只要你的手里攥着大把的人脉,就永远不愁没有人投钱给你――至少现在是这样。正所谓有人的地方就有江湖,有了江湖你就是武林盟主,什么网页游戏、购物增值、交友、博客、校友录,只要策略运用得当,该来的都会来的。

最后再插播一条广告。《网友世界》的官方论坛(.cn)的社区化进程已经小有进展。欢迎访问以及批评指正。我们的想法是把它建设成国内科技同好们最能找到自我的交流营地,你来不来?