甲骨文:打造中国人才DNA

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甲骨文公司亚太区人力资源管理总监叶天禄在拜访了三百多位HR管理层后，对他们快乐背后的痛苦也有了更深的了解。

近日，伴随着电影《杜拉拉升职记》在全国的热映，国人对企业HR管理领域的关注热度也不断升温。人力资源管理，也因为徐静蕾出神入化的演绎而在近期受到热捧，成为最理想的职业之一。

快乐背后的痛苦

甲骨文公司亚太区人力资源管理总监叶天禄在拜访了三百多位HR管理层后，对他们快乐背后的痛苦也有了更深的了解。在中国人力资源管理市场中，大型企业迫切需求对HR进行集中化和标准化管理，以符合经常变更的劳动法，同时要求密集型的蓝领工人向知识驱动的人才型工人转变，还面临管理几代不同的融合在一起的庞大劳动力的挑战。

随着这些需求和挑战的出现，HR管理人员的价值开始逐渐体现，并获得企业董事会的认可，这些成为推动中国人力资源管理软件市场发展的主要因素。

以制造业为例，由于普遍处于一种跨地域、国家的生产格局，不仅要面对多语言文化、灵活快速的人才招聘、培养和调动，还要满足跨地域、国家的人力资源法令要求和薪酬规范，同时要建立符合集团规范但是又可保留各自公司特色的集团和事业群分权管理模式，在这些业务活动中，全球范围内根据订单需求快速调整生产线或扩充产能，以及全球劳动力成本控制，对制造业显得尤其重要。

很显然，解决所有这些问题现状的焦点都落在如何充分利用和发挥人力资本管理软件的作用上。一直以来，甲骨文都非常关注企业人力资本管理软件的开发，并不断投入力量帮助企业把人力资源管理、人力资本的投入产出和企业最终的利润联系起来，用最低的成本来实现可持续的最大化效益。

3P战略

结合不同的国家文化和具体的管理环境，甲骨文一方面把全球的最佳实践部署到了所有的产品当中，另一方面根据每个国家的文化和具体需求进行相应的调整，从而使产品能适应每个国家文化，为了让Oracle人力资本管理(HCM)解决方案更好地深度服务于中国市场，甲骨文制定了“3P战略”，即：

Product，产品：制定了详细的产品的本土化战略，并在中国建立了4个产品研发中心(深圳、北京、上海和苏州)，此外还有两家合作伙伴解决方案中心(深圳和北京)、一家客户支持中心(大连)及一家咨询服务中心(成都)。

People，人员：专业的HCM销售团队，能迅速发掘企业需求和梳理企业流程，并能根据企业情况提供准确部署咨询，保护企业现有IT投资，减少资源浪费，提高客户满意度。

Partner，合作伙伴：拥有丰富甲骨文产品实施经验和行业经验的合作伙伴团队，能有效扩展销售，为终端用户企业提供垂直行业的解决方案，更贴近用户需求和市场发展趋势。

“3P战略”的出台极大推动了Oracle人力资本管理(HCM)解决方案在中国的应用推广，使OracleHCM解决方案获得了众多中国知名客户的青睐。

叶天禄认为，那些将人力资源管理与企业战略目标紧密结合起来的公司和机构已经认识到，将人力资源管理提升到一种战略地位是很有意义的。健全的人才管理战略有助于节省运营成本，延长员工聘用期，这最终会使企业的基础更加牢固。OracleHCM体现了一种全面灵活的方法论，无论业务需求和公司规模，各种行业的客户都可以利用这种方法论对员工进行从始至终的管理。

解决之道

具体到解决方案层面，叶天禄表示，Oracle人力资本管理(HCM)解决方案以全球核心业务为中心，将商业智能功能渗透到劳动力管理、劳动力服务交付、企业级人才管理三层，从而帮助中国企业实现了卓越的管理、服务和绩效：

首先是基于全球核心业务的策略，能有效帮助企业进行HR管理的集中化和标准化，提高HR运行效率和生产力，降低总体拥有成本，增强全球市场数据完整性以减少风险，从而获得对市场需求的深入洞察，轻松进入新的产品领域和市场，提高用户采用率。

其次是，在劳动力管理层，通过对日常人力资源管理事务的智能化，企业能跟踪、预测和管理复杂的劳动力，提高合规性，满足所有地域的企业劳动法以及薪酬规范，能及时监测生产力报告，做出劳动力需求规划，并通过从多个来源中收集时间和劳动力数据，确保根据规划来灵活调度员工，缓解人员不足，避免生产力损失。

再次在劳动力服务交付层，通过对运营流程的智能化，企业能简化业务流程，简化问题解决方案，减少流程障碍，获得最佳实践，降低HR服务交付的成本，提高员工满意度和参与度。

最后谈到企业级人才管理层，通过人才dna，企业能获得集成招聘、职业规划、培训、人才评估及奖励的流程来管理人才，可对几代不同的融合在一起的庞大劳动力进行管理，实现密集型的蓝领工人向知识驱动的人才型工人转变，提高接班人和领导力的培养和发展，降低人才流失风险，保持人才竞争力。