大数据时代图书馆数字资源的创新服务
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摘 要： 随着全球信息化的发展，网络社会已经来临，网络上每天都充斥着各种各种的数据，专家称“大数据时代”已经到来，在大数据时代下，我们的学习，工作，生活与传统方式相比发生了巨大的变化，在这种环境下，图书馆应该以此为契机，充分利用大数据时代下的各种网络资源，努力创新图书馆的数字化服务，提升图书馆的数字资源服务质量。本文在分析我国图书馆数字资源建设中存在的问题和不足的基础上，提出了相关措施。
关键词：大数据 数字资源 服务
中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2015）06-0021-02
随着信息科技的发展，使用者对图书馆数字资源的要求日益提高，在这种形势下，如何提高图书馆数字资源的质量和发展速度，是值得我们密切关注的问题，本文分析了我国图书馆数字资源建设和服务使用者的过程中出现的问题，就相关问题提出了自己的一些意见。
一、大数据的概念
远在1980年的时候，美国人就首先揭示了“大数据”的内涵，近几十年来，随着各个领域中大量数据的急剧膨胀，“大数据”这一提法也越来越得到大家的认可，有些国家甚至把“大数据”作为国家的一项发展战略。有专家指出，所谓大数据，是指其规模，范围远远超过一般意义上的尺度。随着信息数量的急剧膨胀，大数据本身也在发展之中。有关学者指出，大数据具有以下几个方面的特征，即规模大，速度快，复杂性和多样性[2]。
在当代社会，作为现代社会公共服务和信息体系重要构成部分的图书馆，也在很大程度上深受“大数据”时代的影响，因此，在图书馆数字资源的建设，管理过程中要注意其带来各方面的影响，以此为契机，提升图书馆的服务质量。
二、当前我国图书馆数字资源建设、发展中存在的问题
目前我国图书馆资源的类型可以分为如下几类：通过购买获得的资源，自己建设的资源，与他人合作开发获得的资源以及通过网络免费方式获得的资源等。购买获得资源主要从数字资源商家处采购的数字资源，是图书馆获得数据资源的最主要的方式。自建资源是指图书馆通过自身建设获得的资源，这些自建资源在图书馆数据资源中占有很大比重，地位不可小觑，如国家图书馆的敦煌遗珍、上海图书馆的家谱数据库，上海年华、全国报刊索引数据库以及各个图书馆的书目数据库。合作开发数据资源主要是指几个图书馆通过相互之间合作的模式共同建设和分享开发研究成果，比如国家图书馆和上海图书馆等单位共同建设的中国近代文献联合目录[1]。免费数字资源主要是互联网上共享的数字资源以及其他通过非付费方式获得的数字资源。在大数据环境下，对传统图书馆的业务提出了挑战，如对图书资源的整合，读者的咨询，文献的检索等[3]。在此背景下，图书馆数字资源如何进一步整合升级，如何对如此庞大的数字资源进行整理是一项复杂而庞大的工程。
1.硬件设备落后及存在安全风险
要建设一个现代化的数字化、网络化图书馆需要依靠先进的设备，虽然目前大多数图书馆都有网络服务终端系统和相关计算机设备，但在一定程度上仍不能满足现实的图书馆数字资源建设和管理的需求，在“大数据”时代，图书馆要面对如此浩大的网络信息资源，各种数据的组成结构，类型个事，信息存储等都愈加复杂，落后，陈旧的设备很难应对如此复杂的工程，如计算机设备陈旧，由于经费紧张不能对相关网络系统进行升级，还有抵御网络风险的能力较低，有些图书馆根本就不具备抵御网络安全风险的能力，如遭受攻击随时有可能陷入瘫痪。
2.图书馆管理人员欠缺相关的专业技能
在我国现实中，图书管理人员基本上不是图书馆管理专业出身，组成人员比较复杂，有些甚至是通过各种社会关系进入到图书馆工作。因此，由于相关专业技能的缺乏，在进行图书馆的管理，读者服务方面不能很好地满足使用者的需求，更不会主动积极的对图书馆的数字资源建设献言献策。从另一方面也说明，我国目前还没有认识到图书馆数字资源建设的重要性，图书管理人员的待遇不高，图书馆经费困难，这些原因都造成了图书馆很难吸引专业性人才的加入，即使是图书馆管理专业出身的人员，也可能因为待遇，发展等问题改行。
3.对图书馆数字资源的宣传不够
虽然有些大型图书馆的数字资源的建设比较庞大，资源丰富，但由于各方面的原因，宣传不够，导致很多用户对图书馆数字资源缺乏了解，甚至不知道数字资源为何为，结果是数字资源建设投入很大但用户不多，造成了大量资源的浪费，严重影响了图书馆数字资源的使用效率。
4.数字资源服务缺乏针对性
由于我国图书馆管理人员不具备相关专业素养，不知道如何提供针对性的服务，因此在对用户提供服务时，往往不够积极主动，同时也由于管理人员自身就对数字资源不甚了解，就不能很好地向用户提供针对性的服务，不能满足用户多样性的需求[4]。
5.图书馆数字资源具有封闭性
在我国的图书馆数字资源中，高校的图书馆资源占有很大比重，而高校的图书馆一般非本校人员很难进入，这在一定程度上限制了用户获取资源的权利，在以后的工作中，要尽量放开高校图书馆资源对外校人员的限制，让图书馆资源能够得到充分的利用。
1.加强图书馆硬件设施建设
针对目前我国图书馆设备陈旧，硬件设施落后的现象，要加大对图书馆硬件设施建设，进行更多的资金投入，提升数字资源存储系统，数字资源的存储问题将会对数字资源的服务质量产生深远的影响。各种各样的数字资源的涌现，在此种情形下，如果不对图书馆的的网络进行改造升级，将会难以承载如此庞大的信息资源，将会致使数字资源的建设出现大量的问题，最终让用户难以使用数字资源。所以，以后要加大对图书馆的资金投入力度，加强图书馆的硬件设备建设，如电脑设备，服务器终端，局域网等相关设备的更换升级。
2.对图书馆管理人员进行技能培训
图书馆数字资源的各项需要馆员的广泛参与，在以后的数字资源管理和服务中，馆员也起到至关重要的作用，如果要使图书馆数字资源的建设，发展的更好，需要馆员热情，主动，积极的参与，为数字资源的建设献言献策，馆员毕竟是图书馆的一线工作，在日常的管理，服务中发现的问题与不足可以提出改进的方法，同时也可以将用户在使用数字资源的过程中遇到的问题反馈给图书馆领导，以便在以后的数字资源建设中参考。并且，现在的知识更新速度很快，知识更新周期越来越短，据相关研究称，人们的知识每5-7年就会增长一倍，所以，图书馆每隔一段时间要针对性地对图书馆工作人员进行培训，考核，制定科学，合理的培训计划，使馆员的知识不至于落后时代步伐，使其掌握的知识不至于落后数字资源建设的需要，培养一批专业基础扎实，理论水平高，能力强的数字资源管理队伍，更好地为用户提供服务，使数字资源管理和服务实现质的飞跃。
3.加强数字资源的宣传
目前我国图书馆数字资源的宣传力度不够，很多普通大众根本不值数字资源为何物，更谈不上如何使用数字资源，造成我国图书馆数字资源存在严重的浪费，使用率不足，造成大量闲置。所以要加强对图书馆数字资源的宣传力度，让普通大众逐步了解和接受数字资源。目前我国大部分图书馆都有自己的官方网站，图书馆可以把数字资源使用指南，注意事项放在其网站上，方便用户学习，使用，为用户的使用带来便利。必要时也可以邀请相关专家学者来馆举办培训和讲座，帮助用户掌握和使用数字资源。
4.构建有针对性的数字资源服务
由于目前我国图书馆工作人员业务素质较低，很难做到针对，因此，要提高馆员业务素质，在素质提高的同时开展更多针对性的服务。目前，我国图书馆用户范围较广，专业性差异较大，对数字资源的需要也是各种各样，因此，也就要求图书馆在进行数字资源建设和管理的过程中能够针对典型用户人群提供针对，尽量满足使用者的不同需求，主动推出特色服务。
5.建立开放、统一的数字资源服务
由于目前我国数字资源服务还存在着一定的封闭性，各个图书馆的数字资源不能实现共享，高校图书馆的数字资源外校人员和普通大众很难进入，这造成了数字资源具有很强的封闭性，与时代的发展不符，现代社会是资源开放型的社会，网络社会与传统社会最大的不同就是它是跨越地域和国界的，如果在图书馆数字资源方面还是封闭的，则很不利于知识的传播，普及，与现代网络社会精神相违背，也与建立数字资源的初衷不符。所以，笔者认为我们应该建立一个统一的数字资源共享平台，没有身份与地域的限制，每个人都能很方便、快捷的获取他所需要的知识。
四、结语
总之，我国在图书馆数字资源建设方面还有很长的路要走，针对图书馆数字资源建设和服务过程中存在的问题和不足要认真的进行分析、总结，注重数字资源的使用者在使用数字资源的过程中遇到的各种各样的问题，建立健全使用者的使用情况反馈机制，只有这样才能使我国图书馆的数字资源服务得到更好的发展。
参考文献
[1]何毅.资源发现知识导航――大数据时代图书馆的数字资源建设与服务[J].中国索引，2013，04：23-27.
[2]王川.大数据时代图书馆数字资源的创新服务[J].硅谷，2015，01：207-208.
[3]韩翠峰.大数据时代图书馆的服务创新与发展[J].图书馆，2013，01：121-122.
[4]胡莲香.走向大数据知识服务：大数据时代图书馆服务模式创新[J].农业图书情报学刊，2014，02：173-177.