大学生的人际关系问题及解决对策
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【摘 要】人际交往是我们生存与发展的必要条件，如何恰当认识和处理人际关系问题对我们大学生有着极大的意义。我们每个人都不是独立存在的，而是处于一定的社会关系中，良好的人际关系有助于我们形成和发展健康的个性品质，以更好的应对当今竞争激烈的社会。对人际关系问题的研究有助于我们加深对问题的认识与理解。本文针对当代大学生存在的人际关系问题提出解决对策及对未来大学生未来人际关系的展望。
【关键词】大学生 人际关系 心理健康 解决对策 展望
当前频发的高校人际关系极端案件，折射出大学生的心理健康与人际关系的不足与缺陷。对于大学生来说，健康的校园生活需要处理三种关系。一是自身的关系，即大学生如何形成自我观念，这是获得正常校园生活的基础；二是处理与学习的关系，我们如何学好自己的专业知识，为步入社会做好铺垫；三是处理和他人的关系。所谓人际交往，是指人们运用语言符号和非语言符号相互交流信息和情感的活动。人际交往不仅有信息交流，而且还有感情的交流，通过彼此间的相互作用建立情感联系，拉近心理距离。荀子讲：“人生不能无群。”良好人际关系对大学生的重要意义
美国的心理学家戴尔.卡耐基说：“一个人的成功，只有15%是由于他的专业技术，而85%要靠人际关系和他的待人处事能力。”此话道出了人际交往在人们的生活、学习、工作中的重要性。因此，对当前正处于身心全面发展关键时期的大学生而言显得尤为重要。美国石油大王洛克菲勒在他事业的鼎盛时期曾经说过：“如果与人交往的能力，就如同糖与咖啡一样也是可以购买的话，为了得到那种能力，我愿意付出更多的酬劳。因为和世界上的其他东西相比，它所带来的价值是不可预估的。”人不能孤独的生活，他需要社会。大学生在社会上有一定程度上的代表性，经历了大学四年的学习生活之后，即将步入社会。我们当代大学生若想在日后的事业中获得成功，光学好专业知识还远远不够，就像卡耐基所说的人际关系与处事能力占据了很大成分，只有这两方面都具备了，我们才能更好的把握未来。
一、大学生人际关系存在问题的原因
人际交往中，对人对事应该是实事求是、客观公正的。但是，现实生活中总是有着许多的主客观因素，使得人与人之间产生偏见，从而阻碍人的交往。
（一）情绪障碍这是人们主观方面的障碍。情绪与情感是人对客观事物是否符合自身需要而产生的态度和体验。人非草木，孰能无情？正面的情感可以促进人的交往，而负面的情感则会抑制关系的发展，形成人际交往过程的阻碍因素。情绪的产生主要与个体所处的环境相关，与个体自我，以及对自我与他人之间关系的认知相关。由于人生阅历还不够，同时心理也不够成熟，大学生容易受外界的影响，情绪起伏不定。并且大学生比较敏感，易冲动，当外界事物与自己的认知判断相吻合时，会积极回应、投入，但如果与自己的认知发生偏离或不一致时，就会产生消极情绪，甚至因此产生否定的态度。产生消极情绪时，如不能及时加以引导和控制，很容易产生负面评价，引发行为冲动，激化矛盾，导致不良的后果的产生。
（二）认知障碍。造成大学生人际关系紧张的原因与大学生自我意识不完善，以自我为中心倾向严重有直接关系。一些大学生遇事多从自己的角度考虑，总希望别人和周围环境顺着自己，往往因不善于处理各种人际关系而导致心理问题出现。当他人的看法、想法、生活习惯等与自己不一致，或自认为他人对自己不尊重时，他们甚至采取“以牙还牙”、自我封闭等方式。这部分学生表面上似乎很要强，内心其实非常孤独，希望他人接纳自己，自己却不善于接纳他人；希望他人尊重自己，而又缺少尊重他人的意愿。
（三）性格障碍。 较严重的自卑心理也阻碍着一些大学生的人际交往。自卑是一个人对自己的能力或者品质作出过低的评价，从而产生的一种情绪反应。贫富差距对贫困生心理造成强烈冲击，是导致他们产生自卑等不平衡的心理重要原因。 还有另外一些人对自己的身高、相貌、身材等先天因素不满意而造成的自卑心理都对他们在人际交往方面产生了严重的负面影响。害羞也是交往中屡见不鲜的状态，有的人见了人会感到无形的压力，很少说话，见了陌生人更张不开嘴。嫉妒也是心理上的一种缺陷，嫉妒是一切中最顽固，最持久、嘴堕落的情感。除了大学生自身的因素外，学校也有一定的责任，大学生的心理健康教育强度不够，教师对学生的思想工作还有不到位的地方。
首先我们应加强自己的礼仪修养，其中包括品德修养、文化修养、心理素质。大学生应学会以真诚、公正、自信、宽容、信念等修养，积极、主动与他人沟通，促成交际活动的顺利完成。同时也要有广博的知识，既具备一定的专业知识，又有丰富的艺术文化修养，以帮助我们建立良好的人际关系，实现人际沟通。而且更重要的是要培养良好的心理素质，做到积极乐观，付诸行动的勇气。孔子说：“人而无信，不知其可也。”诚信是人际交往中最重要的原则，大学生的交往也以此为基础。
其次，完善自己，获得他人的支持。在建立和谐人际关系过程中，为了获得交往对象的信任、理解和支持。我们要先从自身入手，提高自身的交际能力。训练口才，提高说服力，调整心态，掌握一些与人相处、言语沟通的技巧和方法，来获得对方的好感。只有完善自己，才能获得来自他人的好感、尊重，以及支持和信服。
最后，学校应加强学生的心理健康教育。当前的心理健康教育有待改进，以适应学生的发展需求。心理健康教育要以学生的需求为服务对象，提供学生需要的技能。在了解学生心理需求的基础上，对学生的心理需要进行分析，据此进行心理教育课程的设置和内容安排，并能灵活的结合学生心理需求的变化与趋势，提高课程的适应性和有效性。
三、对未来人际关系的展望
人之初，性本善。我相信每个人的本性都是善良的，只要我们付出真心真诚与他人交往，相信我们都能够很好的处理好自己的人际关系的。拥有真正属于自己的朋友。虽说这个社会很复杂，人类很复杂，但我们依然能够将这复杂的问题简单，让同学朋友之间少一点猜忌，多一分信任；少一点打击，多一分帮助；少一分冷漠，多一分温暖。大学生活是美好的，我们每个大学生都应该好好利用大学这个平台，学习我们该学的，为将来步入社会打下良好的根基。
参考文献：
[1][美]戴尔.卡耐基著，翟文明编译：《人性的弱点》， 光明日报出版社 2005年版
[2]姚皓然编著：《每天学点人际关系学》，九州出版社 2009年版