构建高效电力营销稽查管理模式探讨

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[摘 要]电力营销工作约束机制的重要内容是营销稽查。营销稽查工作的开展有利于整顿市场、企业内部的控制以及堵漏增收。但是，就目前而言，我国的电力营销稽查工作仍存在着一系列的问题。因此，本文将针对电力营销稽查管理中存在的问题提出一些可行的策略。

[关键词]高效电力 营销稽查 管理模式

中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）22-0317-01

引言

21世纪以后，我国的社会经济迅猛发展，市场经济体制更加完善，所以，社会各个行业的竞争十分激烈。就电力单位建设来说，目前大多单位过多看重硬件设备的建立，却忽视了电力营销稽查管理工作的开展，所以，目前我国的电力稽查工作存在着很多问题。因此，电力单位要注重电力营销工作的开展，解决好现有的问题。

1.高效电力营销稽查管理的现状

1.1 稽查工作的评价体系以及稽查考核制度不健全

反盗窃防漏是电力营销稽查工作的重要内容，所以，要拥有多重的考核目标，由内部的协调促进外部工作的开展[1]。但是在实际工作中，多种因素影响了电力稽查工作的开展，企业内部也没有形成相应的稽查考核制度，未建立健全的评价体系对稽查人员进行评价，从而不能通过内部的建设促进外部工作的有效开展。

1.2 电力营销稽查工作的手段较落后

目前而言，电力稽查工作的主要通过对报表以及工作单位抽查这样的抽样方式开展抽样工作，这样的工作方式比较落后，并且工作人员或带有主观的因素，所以，很难准确的反应业务的结果，导致稽查工作效率不高，稽查工作中存在着缺陷。并且，利用手工的抽样方式，逐条地对资料进行比较，加大地消耗了人力、物力以及财力，并且，最后的稽查结果不能让人满意，仅仅依靠稽查人员的经验来判断稽查的结果，人们会质疑稽查的准确程度。

2.高效电力营销稽查管理模式的构建

2.1 对电力稽查管理制度进行完善

进行电力营销稽查工作时，要扩大稽查的深度与广度，监督和检查营销部门的相关评价标准和工作程序以及工作的时间限制，保证每个部门都根据要求完成任务。制定相关的营销稽查管理办法，对电力营销稽查的管理制度进行建立。实现统一稽查，分级管理的工作制度，这也是比较合适的管理办法[2]。电力企业可以建立专门的管理机构开展电力营销稽查工作，内部进行统一的指导并分级管理，将稽查的工作任务以及管理的权限分派到企业的各个单位中，使得管理我的效率提高，提高稽查工作人员的积极性。发现各部门之间有管理漏洞的，要及时地对问题进行汇总以及整理，并提出相应的改进方案，从而实现问题的有效解决，

2.2 对电力营销稽查管理的内容进行规范

分层次建立营销的指标体系，对稽查管理工作的方法进行改善，选取稽查的样本，以及营销过程中出现的差错、稽查整改完成的效率、营销中存在的风险管理、在业务中出错的概率，系统能够自动生成每个段位的营销指标，以人物完成的程度为基础，进行绩效考核。在营销过程中，对于出错以及表现优异的人员进行惩罚或激励措施，使得营销稽查工作管理更具精细化。并且电力稽查员工要严格按照工作的流程完成稽查工作。

2.3 电力营销稽查监控中心的建立

建立电力营销稽查监控中心有利于稽查工作的开展，促进营销信息资源的共享，使得营销业务更加规范化，营销服务更加便捷，营销决策更加全面准确，对营销过程进行实时的监控，从而提高企业的营销能力[3]。借助营销业务的相关的应用系统，对信息资料进行采集，形成统一的营销稽查监控系统，监督与管理销售部门的用电量、电价以及提供的服务的质量。存在超过时间、或有其他异常情况的要对其进行检查与监督，建立营销风险预案，做到事前进行预防、事中进行控制，事后能做到有效的处理，促进稽查工作的完成，从而实现对营销全过程的控制。

2.4 对电力营销稽查工作的手段进行创新

在电力稽查工作中，主要进行内查，外查为辅工作。开展多形式的稽查任务，包括：周期性的、不定期的、定点的、不定点的。利用电子营销稽查信息系统完成稽查工作，从而使电子营销稽查工作任务的完成实现信息化的目标，进行有序的工作开展。同时，放弃原来传统的低效手工取样的方式，利用先进的高校的信息系统取样的方式，转移稽查工作的工作重心，保证做到对营销的关键指标、营销的服务质量等情况进行在线的监控，使稽查工作达到最佳的效果。另者，要建立电力稽查评价体系，但是要具有统一性，对电力营销稽查工作的流程进行严格的规范，制定相关的稽查工作的结果评价标准，使得稽查工作人员在工作时更加规范与合理。

3.结语

总而言之，电力营销稽查工作是一个长期的工作，需要对营销稽查的管理机制进行健全，对相关的法律法规进行完善，更好地发挥稽查工作的功能与作用，进一步提高电力企业的管理水平，使得企业的整体利益得到保障。

参考文献

[1]陈启亮.营销稽查与电力营销风险管理[J].城市建设理论研究，2015，16（5）：32

[2]蒋小萍.宋涛.张帆等.浅析电力营销风险管理及营销稽查[J].企业技术开发，2015，13（1）：89

[3]王宗权.电力营销稽查中的问题及管理措施[J].低碳世界，2015，89（8）：69