关于项目管理团队绩效考核指标体系构建探索
开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇关于项目管理团队绩效考核指标体系构建探索范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！
摘 要：随着工业经济社会向知识经济社会的转变，企业越来越重视人才的培养，对人力资源管理的重视程度越来越高，但是，把项目管理和人力资源管理结合起来分析研究的理论还比较少，本文以此为研究方向，以项目团队作为研究对象，探索建立项目团队绩效管理考核指标体系，以提升项目团队管理的效率和水平。
关键词：项目团队；绩效考核；，指标体系
一、项目团队概述
项目团队包括被指派为项目可交付成果和项目目标而工作的全职或兼职的人员，他们负责理解完成的工作；如果需要，对被指派的活动进行更详细的计划；在预算时间限制和质量标准范围内完成被指派的工作；让项目经理知悉问题、范围变更和有关风险和质量的担心；主动交流项目状态，主动管理预期事件。项目团队可以由一个或多个职能部门或组织组成。一个跨部门的团队由来自多个部门或组织的成员，并通常涉及组织结构的矩阵管理。
二、绩效考核概述
绩效考核通常也称为业绩考评或成果测评，是企业在既定的战略目标下，运用各种定性或者定量的方法，对员工过去的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程，其目的是通过考核提高个体的工作效率，最终实现企业的既定目标。根据被考评对象的性质和工作特点不同，可以将绩效考核方法分为三大类，即品质主导型考核方法、行为主导型考核方法、效果主导型考核方法。
建立项目管理团队绩效考核体系要遵循以下三点原则。
第一，绩效考核目标一致性原则。绩效考核的目标就是为了衡量员工绩效水平，他要求绩效考核指标与绩效考核的目的及考核对象的系统运行目标一致。
第二，绩效考核内容的针对性原则。绩效考核的对象包括高层管理人员及一线操作人员，对于处于不同岗位的员工应该根据工作性质及工作内容不同，有针对性地制定出相应的指标评价体系。
第三，绩效考核指标的独立性和可测性原则。考核指标之间的界限必须清楚清晰，避免有歧义。而且各项指标能够量化测量，提高绩效考核体系的信度和效度。
四、项目管理团队绩效考核指标体系的建立
现在国内外已经有专家学者尝试着针对不同的项目团队建立绩效考核指标体系，所以本文的绩效考核指标的建立就是综合考虑了前人的研究成果，并且在此基础上有所创新。对于项目管理团队的绩效考核指标体系采用平衡计分卡法，根据项目及项目团队的特点，分别设定财务、生产、内部运营、团队建设四个一级考核指标，各个一级考核指标下的二级指标的建立主要以PMBOK所定义的项目管理九大领域为依据，指标中既包括定量化指标，又包括定性化指标，两者结合起来对绩效水平进行全面综合考核。
（一）财务指标
财务指标主要是对项目实施过程中的成本控制程度及盈利水平进行考核。
1、产值利润率
项目具有目标性，即在限定的时间内完成限定的工作任务，创造目标利润。因此，设定该项指标就是督促项目团队在项目建设中应该将项目产值向项目利润最大化地转化，创造最大的利润价值。
产值利润率=0%
2、变动成本利润率
项目具有制约性，有成本、人力等各方面的制约因素，如何才能使用较少的成本创造较大的利润是项目经理应该关注的一个问题。该项指标是通过利润总额和变动成本费用总额的比值来衡量项目的利润率，旨在督促项目团队在项目建设中合理节约变动成本，该指标值越大说明项目的利润水平越高。
变动成本利润率=0%
3、成本使用率
该项指标衡量项目建设中成本的实际使用额与计划使用额的比率，督促项目团队建设中的成本使用与预算相符，避免超支，影响项目后期的建设实施。
成本使用率=0%
4、流动资金周转率
流动资金周转率指标反映流动资产的周转速度，旨在督促项目管理团队在项目建设过程中减少不必要的资金占用，让有限的流动资金能够在项目上充分流通起来，发挥其最大经济价值。
流动资金周转率=0%
（二）生产指标
生产指标是对项目团队成员的工作能力和项目实施过程中项目质量水平的考核。项目经理在实施项目的过程中应该同时抓住数量和质量两方面内容，不仅要求项目团队提高生产能力，而且要求项目整体的质量水平比较高。
1、设备利用率
该项指标是考核项目实施过程中对所需设备的利用程度，指标值越高表明生产率越高。
设备利用率=0%
2、工时利用率
该项指标是对项目团队成员工作能力的直接考核，旨在监督项目团队成员提高自身的工作效率，尽可能在有限的工作时间内完成更多的工作。
工时利用率=0%
3、产品合格率
该项指标是对生产产品质量的把控，旨在督促项目团队成员能够不断优化生产过程，提高产品合格率。
（三）内部运营指标
内部运营指标是一个综合性很强的指标，涵盖了对项目进度、项目范围、项目风险控制和项目整体的考核。
产品合格率=0%
1、工作任务完成率
项目具有目标性，项目团队具有目的性，所以制定有效的工作计划是很关键的，遵循计划工作能够保证工作效率。该项指标是控制项目实施过程中工作任务的完成情况，保障工作任务能够保质保量地按时完成。
工作任务完成率=0%
2、项目总工期提前率
对项目进度的考核必须关注项目实际工期与计划工期的差距，设置该项指标就是对项目总工期的考核，避免工期延误导致的项目风险。
项目总工期提前率
=0%
3、项目目标人群开发率
该项指标督促项目经理在项目建设中不断拓展客户群，扩大项目的影响范围，积极协调项目与项目客户的关系，在保证原有目标人群不流失的基础上发展更多的新目标消费群。
项目目标人群开发率
=0%
4、安检优良率
项目实施过程中应该遵循安全生产的原则，对于项目风险采取事前预防、事中控制的理念，尽可能将风险降到最低。该项指标就是对项目团队在项目生产过程中的风险控制程度的考核。
安检优良率=0%
（四）团队建设指标
项目团队建设指标是衡量项目团队成员内部关系是否和谐，是否稳定，彼此之间能否互帮互助互相协作，注重团队意识的培养有助于项目团队整体工作绩效的提高，所以对该项指标的考核也很关键。
1、员工满意率
项目团队归根结底就是一个团队，所以要想整个团队绩效高，项目经理就应该重视项目团队的团队性，调动团队中所有成员的积极性，尽可能使得全员满意。该项指标通过对项目团队成员的问卷调查求出。员工满意度越高，归属感就越强，从而能够更有效地激发员工工作积极性。
员工满意率 =0%
2、培训计划完成率
尽管项目具有一次性，但是考虑到项目团队成员职业生涯的长远发展，对其在项目实施过程中进行定期培训也是有必要的。该项指标值越大，说明项目经理越重视日常的业务培训，越容易建立高效的项目管理团队。
培训计划完成率=0%
3、关键员工保有率
项目实施期间要遵循以人为本的原则，特别是项目团队中核心人员对一个项目的成功实施是很关键的因素。然而，项目团队是由不同部门人员为了完成特定的项目而形成的临时组织，稳定性较差，该项指标就是对项目团队稳定性的考核。
关键员工保有率=0%
使用平衡计分卡法，结合项目团队相比于其他普通团队所具有的独特性，构建了一套完整合理的项目团队绩效考核体系，构建的项目团队绩效，该体系中包括4个一级指标，14个二级指标，如下图所示（图附后）。
参考文献：
[1]孙宗虎.西楠.绩效管理工作手册[M].北京：人民邮电出版社，2012：1-2，178.
[2]彭.以项目管理团队为对象的人力资源绩效考核研究[D].重庆大学，2009.
[3]关欣.企业项目团队绩效考核体系的应用研究[D].大连理工大学，2005.
[4]斯蒂芬・P・罗宾斯.管理学[M].北京：中国人民大学出版社，2012.
作者简介：党瑞（1989-），女，陕西渭南人，长安大学经济与管理学院，硕士生，主要从事交通运输工程方向研究。