超市收银员工心得体会--与梦想一起飞翔

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梦想，是我生活的航标，梦想，是我美好的憧憬，梦想，是我理想的翅膀。拥有梦想，才会拥有未来。每个人都拥有梦想，每个人都期盼将来。人生没有梦想就如飞机失去航标，船只失去灯塔，终将被社会所淘汰。碌碌无为是庸人所为，努力拼搏是智者之举。“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃”，我的梦想那就是与__*超市一起携手一起飞翔。

当穿上这身__*超市服的那一刹那，我深感自豪，同时也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的员工，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着公司的形象。收银台是为顾客服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的收银员。有人说，收银员的工作是枯燥的，但我说，收银员的工作是神圣的，我热爱它。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了顾客与我们之间的距离。在工作中，我本着 “顾客和客户都是我们的上帝 ”的企业口号，热情的、真诚的服务每一位顾客，让他们真正的、实实在在的享受我们优质的服务。有时我们的顾客会因为排队时间长而对我们的工作不满，有的顾客根本就不听你的解释，对你大喊大叫，甚至满口脏话，我十分委屈，但是只要我们公司的利益不受损害，顾客发泄一下又何妨呢，我委屈一点儿不算什么。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记企业的服务宗旨：“为顾客创造价值”，我用真心、真诚与顾客筑起了心与心之间的桥梁。同时我清楚地认识到，要成为一名合格的收银员不容易，不仅要有实干精神，还要善于谋略；不仅要熟悉好收银的业务，还需要有很强烈的服务意识；而且还需要有良好的沟通能力。因此，我必须树立以顾客为中心，全心全意为顾客服务的经营理念，从自身做起，增强服务意识与水平。对待顾客，永远都会做到更好，融化在每一句“谢谢”，每一声“您好”中；也只有在顾客诚恳的一句“__*超市服务就是好”的话中，我们才会感到由衷的欣慰和喜悦。我用真情和诚挚的语言赢得了广大顾客的心，展现了__*超市女性的自我风采。也许我们永远默默无闻，但只要我们把对事业的情，对岗位的爱，奉献给顾客，只要能使千千万万的顾客笑颜永驻，我们一切都心甘情愿。

我们有理想，所以我们自豪；我们有奋斗，所以我们快乐；我们有收获，所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们更应该抓住机遇，只争朝夕，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己，提高个人综合素质，为__*超市的辉煌而努力。既然选择了__*超市，便不顾风雨兼程。让我们挽起双手共同续写__*超市的灿烂与辉煌！

__*超市上街店：