益阳竹制品“互联网+”产业转型与跨境电商外语人才本地化
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【摘 要】随着对外贸易环境的日趋复杂以及信息技术的普及，传统外贸企业的格局发生了巨大变化，越来越多的传统外贸工厂开始设立自己的外贸部门，减少和外贸公司的合作。这些变化对于地方院校如何培养外贸人才，加强和地方外贸工厂的合作提出了新的要求。本文分析了湖南省益阳当地传统竹制品工厂的发展新情况，对跨境电商外语人才的本地化提出了一些解决策略。
【关键词】外贸工厂；竹制品；人才本地化
中图分类号：TS959.2 文献标志码：A 文章编号：1007-0125（2016）11-0269-02
湖南益阳是全国著名的“楠竹之乡”。经过多年发展，竹制品已成为益阳“三农”经济迅速发展的助推器。随着时代的发展，互联网经济的喷涌态势也催促着传统优势农产业的转型和升级。2016年益阳市推进“互联网+农业”产业发展模式，引导桃江竹制品等特色产业通过互联网拓展国内外市场，加快益阳竹制品特色产业“走出去”。益阳市竹木制品发展现状决定了要推进“互联网+农业”发展的模式，关键是人才。
一、发展现状
“楠竹之乡”益阳，竹林丰富，现有竹林面积200多万亩，每年采伐楠竹70万吨，主要分布在桃江县、安化县、赫山区、高新区等地。目前，全市包括楠竹在内的竹加工企业近1000家，从业人员近20万，现有出口竹木企业20多个。到2015年底，竹木制品出口突破4800万美元，出口形势喜人。涌现出一批竹筷出口加工企业，“春龙”竹凉席，“桃花江”、“风河”竹地板等出口龙头企业，产品远销世界多国。
二、发展困境
尽管悠久的历史底蕴让益阳竹制品久负盛名，竹制品出口贸易方面也有所斩获，但在产业发展中也遇到难以回避的瓶颈，一言以蔽之，有资源优势，无利润优势，缺国际化人才。
其一，传统生产和经营模式依然占主导、产业利润率不高
竹木草制品大多为小微企业，生产规模小，工艺简单，产品附加值低，产品销售模式仍坚持传统的实体经营为主，缺乏带动行业发展和引领出口能力的规模企业。据调查，到2015年上半年，无论是赫山区泥江口的竹筷还是桃江的凉席，均无年产值超过1000万美元的企业。由于整个行业同质化竞争严重，相互打压的现象普遍，益阳竹制品行业整体利润率不超过5%。
其二，电商人才缺口巨大
“互联网+农业”的开拓和发展离不开人才支撑，而人才供应与竹制品行业发展需求不衔接，是对产业转型发展的严峻挑战。随着“互联网+”的迅速发展，人才专业化、细分化需求凸显，特别是中高级人才缺乏的问题突出。益阳市竹产业组织化程度不高，电商人才缺乏，互联网贸易要做大做强很艰难。2016年6月3日，益阳市统计局数据，近年益阳市在培养互联网贸易、语言交流专业人才方面做了大量工作，五年来先后依托益阳职业技术学院、湖南兵器工业高级技工学校等培养了3000多名技术人员，但自主培养的人员大多数只是从事较为低级的业务工作，缺乏懂农业互联网的高端人才；而企业由于受规模、意识等因素的影响，忽视信息技术、外语和电商人才的引进，导致大量信息资源无法得到合理应用开发。
其三，电商交易的零贡献
2015年1―11月全国实物商品网上零售额为2.89万亿元，占社会消费品零售总额比重为10.6%。而益阳市纳入线上贸易统计平台的电子商务企业只有湖南品尚信息科技有限公司、湖南万木春电子商务有限公司和桃江县溜达牛食品有限公司等5家企业。竹制品，作为益阳特色农林业的重要支柱产业，未见成立电子商务销售公司，不能纳入限额以上统计平台。
三、发展出路
“互联网+农业”是充分利用移动互联网、大数据、云计算、物联网等新一代信息技术与农业进行跨界融合，是一场技术的革命，归根结底，是人才的革命。互联网是资源、信息、贸易全球化的标志，互联网与农业的融合意味着，传统优势农林产业的全球化、国际化。没有国际化的人才和技术，再丰富的自然资源也无法转变成新的产业和利润优势。加快益阳市“互联网+农业”的发展，推进竹制品这一传统产业的转型，须在网络技术、电商、外语专业人才培养等方面加大资金、项目和技术投入。
其一，打造农村电子商务新模式靠外语+电商人才
以“互联网+农业”整合跨平台资源，推动互联网与传统竹制品产业融合发展，打造电子商务新模式，就要鼓励发展第三方电子商务服务平台，引导鼓励中小竹制品企业应用阿里巴巴等第三方电子商务服务平台开拓国内外市场。然而目前，竹制品企业电子商务应用意识不强，严重制约着企业的发展。一些企业习惯于传统的展示和销售方式，有的只是制作了网页，满足于展示企业形象和产品等一般功能，未见多元化的工艺信息和产品展示。有些企业因缺乏外语人才，对阿里国际、速买通等跨境电商平台望而却步或束手无策。即使有国外客户询盘，受制于语言障碍，无法为潜在客户提品描述，解答生产工艺、物流、价格等关键问题。
语言是国际贸易交流的载体，外语人才是实现传统竹制品产业“走出去”的前提。“互联网+”产业发展与行业整体的提升催生了对跨境电商+外语人才的需求。然而，竹制品企业生产、经营、出口规模基本偏小，总体缺少外向型骨干企业，急需精通语言的跨境电商人才，了解国际贸易相关法规和出口国的历史、政治、风土人情、风俗习惯等，促进线上线下贸易洽谈与合作，拓宽企业产品出口渠道，促进竹木制品企业的技术改造、产品开发、品牌宣传和市场开拓。
其三，新一轮中小民营企业外贸热潮的兴起促使跨境电商英语人才需求发生根本变革
随着国家对进出口经营权的放宽，越来越多的中小型竹制品企业有资格参加对外经济贸易活动。目前很多企业的管理人员懂技术不懂市场，懂产品不懂策划和谈判，更不懂英语，因此具备高素质的跨境电商英语人才必然受到欢迎。
四、结语
湖南城市学院外国语学院商务英语专业明确了为区域特色经济发展提供跨境电商英语人才的培养目标，实践证明，依托“校企合作”建立的跨境电商英语人才培养新模式能最低成本地实现先进经验本地化。
企业在用人类型上正朝着国际化、多元化方向发展，相当一部分企业（尤其是中小企业）开始摒弃原有的用人观念，逐步意识到互联网的时代外语人才的重要性。通过与广东新航线跨境电商人才服务公司，同时也是阿里巴巴官方合作人才服务公司进行“校企合作”和人才培养，我院商务英语专业为跨境电子商务平台的本地化普及和推广提供人才支撑，也为本土优势产业“走出去”，特别是竹制品企业的招商引资、项目合作、国际贸易与洽谈、跨境电商平台销售、运营和管理输送血液。
为解决“互联网+”产业发展模式的人才供应问题，益阳市已初步构建了政府、高校、企业三位一体的服务外包人才培养体系，近两年来，益阳本地多所院校面向临近毕业大学生培训了8000余名电子商务和服务外包专业人才。然而，外语+电商人才的培养却未见得到应有的重视，足见新产业发展的战略高度仍停留在国内电商，跨境电子商务发展的意识缺乏。正如益阳市政协委员刘建荣和另两名委员共同撰写的《关于大力推动益阳“互联网+”发展的建议》提到，人才缺乏是制约“互联网+”在益阳发展的主要制约因素之一。唯有百年大计，方能持久发展。
参考文献：
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