迈向世界级企业的九个条件

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台积电是全世界第一家、也是目前全球规模最大的专业积体电路制造服务公司,全世界排名第六大的半导体公司,是华人企业的标杆。在张忠谋眼里,世界级企业需要具备哪些条件?

世界级企业这个名词现在常常看到,但没有一个很精确的定义,在我的眼光、在我们台积电很多同仁的眼光里,这其实是一个目标。而且这个目标即使达到了也是要非常努力维持才不至于失去。我认为,迈向世界级企业要有九个条件。

一、价值观符合世界的主流价值观

一个世界级企业,需要符合这个世界主流的价值观,这个主流价值观是什么呢? 1、说真话,不说谎话,我想这是非常基本的。2、不轻易承诺,一旦承诺要赴汤蹈火履行。3、遵守法律。4、不贪污、不贿赂。5、担负起社会责任(环保、能源、公益)。6、不靠政商关系。7、良好的公司治理。世界级公司第一个条件就是价值观,如果只看这几个条件、我相信很多世界大型公司就已经被淘汰了,事实上,因为它们不符合那些条件就失去了尊敬。世界级的公司,应该是一个受人尊敬的公司。我一位朋友是印度的一家公司的董事长,他有一个口号,“宁愿做一个受人尊敬的企业”。要做受人尊敬的企业,要先做一个很赚钱的企业。Googel的创办人,他的座右铭是“不要做坏事”,这都是一种价值观的表示。

二、是一个持续创新的公司

很多人都把创新理解为产品的创新、技术的创新,总之是与科技的创新结合在一起。可是创新的意义是广于产品的创新或者是技术的创新的,创新可以在每一个领域都发生,在行政方面、在财务方面、在制度方面。事实上台积电最大的成功,最大的创新并不是产品、生产技术的创新,而是商业模式的创新,商业模式的意义我想大家都知道,假如在几十年前,你看一个公司的年报总是讲它的产品、讲它的财务、服务、品质等等,现在不一样了,这十年、二十年,年报往往头一个讲商业模式,商业模式的意思是什么?商业模式的重点是你跟一个公司、跟他的客户、跟他的供应商的关系,一个公司的商业模式是受制于和他的供应商、他的客户、他的竞争者的竞争优势、劣势的关系,说台积电是一个商业模式的创新,因为台积电是一个半导体公司,在台积电之前没有例外,每个半导体公司都有一群客户、一群供应商,当然是和别的半导体公司互相竞争。台积电的创新,就是把客户统统都概括,普通半导体公司的客户不再是台积电的客户,而台积电的客户就是半导体公司。竞争者老的模式都是半导体公司,现在台积电竞争者讲过他不跟他的客户竞争,这就是商业模式的创新。在台积电的例子当中,最大的问题就是没有客户嘛!客户要自己去打出来。

大家都知道,麦克・波特是现代竞争学的大师,我和麦克・波特结识差不多是10年前他来台湾演讲,演讲之后有一个座谈,座谈也就是麦克・波特、我、还有另外一位。他前一天做了一场大的演讲,座谈会的时候有点疲倦了。我就告诉麦克・波特我和布鲁斯汉那森(竞争学很出名的创始人)认识。讲了这个话,我看到麦克・波特的眼睛亮了一下,从此以后对我另眼相看。因为麦克是现代竞争学的大师,但是布鲁斯汉那森是竞争学的祖师。后来麦克・波特结识对台积电有了比较深的了解,就把台积电写成一个CASE,就在第一次开课的时候也请我去帮他教那堂课,他讲了一句话我现在还一直常常引用：“台积电是一个公司,不但创造了自己的领域、自己的产业(就是所有晶圆代工产业),不但创造了自己的企业,创造了客户的产业(客户就是所谓无晶圆工厂的半导体业)。”我想这就解释了什么是商业模式,什么是商业模式的创新。台积电那时候是1985年商业模式创新的,可是在那前后,别的商业模式创新就慢慢开始。到上个世纪90年代商业模式的创新更是层次不穷。老的我想到了麦当劳，星巴克是一个商业模式创新,新的Googel、雅虎,百度、阿里巴巴等,都是新的创新,往往比产品、技术创新更为超前。所以世界级的公司应该是一个持续创新的公司。

三、必须是成长的公司

一个公司假如不成长了,即使以前有过世界级公司的地位,也就会失去它的“世界级”地位。成长应该是什么速度的成长呢?我相信时间是会有变化的。杰克・韦尔奇平均每年是15%的速度,当然这也要看开始你的公司多大,杰克・韦尔奇接受GE的时候已经是很大的公司,但在他卸任的20年当中,是以平均每年15%的速度成长,这是一个了不起的纪录。在哈佛新CEO(卡拉斯),一次我也被请去做一个客座演讲人，教授就问这群新的CEO,大部分是比较小的公司、中型的公司,问他们你准备公司每年的成长率是多少?回答当然是参差不齐,回答都是15%,这个回答很天真。如果你真是一个相当大的公司,每年还可以做到15%的增长速度,你应该是这个世纪的杰克・韦尔奇。不过15%是很不容易的,对大公司而言,老实说像台积电,现在以盈余来说,我们每年已经到了差不多40亿美元左右,如果以15%的速度成长,也会是一个非常难的事情。但我们还是必须成长!

四、是所在行业中领导级的公司

无论这个公司是在哪个行业里面,假如是一个世界级的公司,用世界的眼光来看,应该在那个行业里面,各国同业公司都在那个行业里面,这个公司应该是一个世界级的公司,即使不是第一名也应该是第二名、第三名。

五、必须要提供股东相当的报酬

相当报酬是什么?这个当然是有竞争性的。你现在来看竞争,最安全的投资通常都当做是美国政府公债,10年、30年公债,甚至于5年公债,都可以达到4%、5%报酬,那是最安全的。假如稍微冒点险的,你现在到外面去找也会有平均10%左右的投资报酬。你这个公司要和这许多可能的投资报酬竞争,我相信一个世界级公司对股东每年的回报至少是在10%到15%,也可能更高。

六、必须要尊重智慧财产权。

当然自己也创造很多智慧财产权,可是也必须尊重别人的智慧财产权。这在现在知识经济的潮流下,如果做不到我想他没有资格进入世界级的行列。

七、是一个学习性的公司

学习性公司是什么意思?员工,尤其是主要员工,总是会在一个学习的环境里。另一个意义,也总是在进步的。从学习里面得到了进步。

八、是一个全球发展的公司

可以从几点来看:1、市场是全球的。2、资金是来自环球的。3、人才是来自全球的。因为它要全球发展,市场是全球的,资金来自全球各国,人才也来自全球各国,所以他的制度是要与先进国家的制度接轨的,无论是会计事务也好、酬报制度也好,酬报制度不一定一样,每个国家通常是以人力市场的竞争力为准的。可是制度应该是接轨的。

九、是一个世界性影响力的公司,而不只是一个地区的影响力

我想你会问我台积电是不是我眼光中的世界级的公司?我很坦诚地回答:“我们还在努力中。我们有进步,但我们还在努力中。”