那些看似无关紧要的事

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在一次企业家的聚会上，有一位年轻创业家问了个很有趣的问题：你们去一家企业的时候，会先看什么？凭什么对这家企业的经营管理水平做出判断？

看什么呢？我个人的心得是，看那些貌似和经营管理最没关系的人与事。

一天早上，我应邀到一家超大型企业的总部开会。虽然它们有停车场，却不为访客提供停车位。最便利进入大门的停车位都留给了集团领导，而这些领导恰恰有司机24小时待命，也就是说，一个便利的停车位其实对领导们一点儿用处都没有。

因为早有耳闻，所以我当天没有开车。

写字楼的旋转门前一字排开3位白衫黑裤、身高一米八几的大汉，其中一位像极了演员于荣光。我距离大门还有七八米的时候，他就大喝一声：“请出示工作证！”

猛然被吓了一跳，我顿时有些忐忑：“我……我是来开会的，没有工作证。”

“于荣光”吼道：“没有工作证不允许进去！”

“那怎么办呢？”

“给接待你的人打电话，让他们下来接你！”

“他应该正在开会，没法下来。”

“让他给里面一楼前台打电话，让前台通过对讲机把你的名字喊给我们！”

我胆怯地问：“那我能进去等吗？”

“不行！没有电话，访客不能进入大门！”

我只好站在路边，顶着30℃的高温，试着拨电话找联络人。这时候，要进入这家公司的人逐渐多了起来。过了一会儿，陆陆续续有工作人员出来“认领”自己的访客。奇怪的是，这些工作人员也一脸不高兴：“早上电梯太慢了，上下一趟要十几分钟，真抱歉啊！”

半个小时之后，据说会议马上就要开始了，主持人发现他们邀请的专家还没有到场。此时，我才听到对讲机里传来一个声音：“问一下，外面有没有一位姓李的。”

散会时，电梯迟迟不来，我于是了解到，这座大楼里有3个餐厅：一个在顶楼，仅限于为12位集团领导服务，一个在地下，为员工服务，还有一个对外接待用的豪华餐厅。看着楼里熙熙攘攘去往不同餐厅的人们，又看到墙上的“全面引入市场机制、持续推进管理提升”的标语，我不禁想，骗谁呢？

这家企业经营资源非常丰富，品牌也很知名，董事长是一位明星级大佬，以“有思想”著称于世。但是近3年来，公司业务一直徘徊不前，市场占有率甚至出现萎缩趋势。

这让我不禁想起另外一位年轻创业家。他的企业在两三年内发展很快，当人们问他从哪里找来这么多顶尖人才的时候，他云淡风轻地说：“就是一直找啊，听说哪个公司在这个领域的技术最厉害，我就去这家公司楼下的咖啡厅，喝了40多天咖啡，一个人一个人地聊，问他们公司里技术最牛的人是谁。然后筛选出一张7个人的名单，再继续喝咖啡。现在这7个人，有5个在我公司里。”

看来，从商业明星到实干家，还有很多路要走。