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那些看似无关紧要的事

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在一次企业家的聚会上,有一位年轻创业家问了个很有趣的问题:你们去一家企业的时候,会先看什么?凭什么对这家企业的经营管理水平做出判断?

看什么呢?我个人的心得是,看那些貌似和经营管理最没关系的人与事。

一天早上,我应邀到一家超大型企业的总部开会。虽然它们有停车场,却不为访客提供停车位。最便利进入大门的停车位都留给了集团领导,而这些领导恰恰有司机24小时待命,也就是说,一个便利的停车位其实对领导们一点儿用处都没有。

因为早有耳闻,所以我当天没有开车。

写字楼的旋转门前一字排开3位白衫黑裤、身高一米八几的大汉,其中一位像极了演员于荣光。我距离大门还有七八米的时候,他就大喝一声:“请出示工作证!”

猛然被吓了一跳,我顿时有些忐忑:“我……我是来开会的,没有工作证。”

“于荣光”吼道:“没有工作证不允许进去!”

“那怎么办呢?”

“给接待你的人打电话,让他们下来接你!”

“他应该正在开会,没法下来。”

“让他给里面一楼前台打电话,让前台通过对讲机把你的名字喊给我们!”

我胆怯地问:“那我能进去等吗?”

“不行!没有电话,访客不能进入大门!”

我只好站在路边,顶着30℃的高温,试着拨电话找联络人。这时候,要进入这家公司的人逐渐多了起来。过了一会儿,陆陆续续有工作人员出来“认领”自己的访客。奇怪的是,这些工作人员也一脸不高兴:“早上电梯太慢了,上下一趟要十几分钟,真抱歉啊!”

半个小时之后,据说会议马上就要开始了,主持人发现他们邀请的专家还没有到场。此时,我才听到对讲机里传来一个声音:“问一下,外面有没有一位姓李的。”

散会时,电梯迟迟不来,我于是了解到,这座大楼里有3个餐厅:一个在顶楼,仅限于为12位集团领导服务,一个在地下,为员工服务,还有一个对外接待用的豪华餐厅。看着楼里熙熙攘攘去往不同餐厅的人们,又看到墙上的“全面引入市场机制、持续推进管理提升”的标语,我不禁想,骗谁呢?

这家企业经营资源非常丰富,品牌也很知名,董事长是一位明星级大佬,以“有思想”著称于世。但是近3年来,公司业务一直徘徊不前,市场占有率甚至出现萎缩趋势。

这让我不禁想起另外一位年轻创业家。他的企业在两三年内发展很快,当人们问他从哪里找来这么多顶尖人才的时候,他云淡风轻地说:“就是一直找啊,听说哪个公司在这个领域的技术最厉害,我就去这家公司楼下的咖啡厅,喝了40多天咖啡,一个人一个人地聊,问他们公司里技术最牛的人是谁。然后筛选出一张7个人的名单,再继续喝咖啡。现在这7个人,有5个在我公司里。”

看来,从商业明星到实干家,还有很多路要走。