互联网工业变革的海尔实践

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为抢占新一轮科技变革和产业变革机遇，国务院出台实施“中国制造2025”和“互联网+”行动指导意见，制造业向互联网转型的大幕已经开启。

从2005年开始，海尔首席执行官张瑞敏就提出要把传统制造变成大规模定制。2008年，海尔对整个企业的产品设计和制造体系进行了模块化改造，同时在虚拟设计、实体制造方面进行了系统的建设。从模块化到自动化再到黑灯工厂，到现在智能制造互联工厂，不断持续的探索试错，取得了初步的实践成果。

张瑞敏：从自产自销到产消合一的转变

10月15日上午，首届世界互联网工业大会在青岛举行。作为国内首次聚焦“互联网+工业”这一重大命题的国际性会议，大会以“互联网时代工业变革之路”为主题，受到了国内外工业领域和互联网领域相关企业、专家学者的广泛关注。

会上，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏应邀作了题为《互联网工业变革之路的海尔实践》的主题演讲，与参会人员共同分享了海尔在互联网道路上的探索与试错过程。事实上，海尔对于互联网的探索已经进行了近十年的时间，在这个过程中，海尔始终坚持“自以为非”的态度，以不断颠覆自我的姿态迎接互联网时代带来的挑战与机遇，并以创造全流程用户最佳体验作为自己在互联网工业变革之路上的核心目标。

谈到互联网转型，张瑞敏表示，一直以来海尔以“黄金圈”法则作为自己在互联网转型过程中的重要指导。在互联网转型这条道路上，海尔对于互联网工业的思考更加深刻。张瑞敏表示，海尔目前对于互联网工业及互联工厂的思考主要来自两个维度，即以端到端的信息融合为核心的企业价值维度，和以共创共赢、攸关各方分享增值为核心的用户最佳体验维度。海尔的两大维度注重构建用户生态圈，通过在圈内与用户的交互，企业可以更好地进行生产，并满足用户的个性化定制需求。

在最后谈到海尔探索互联网工业变革的目标时，张瑞敏认为，就是要实现从自产自销到产消合一的转变。《零边际成本社会》的作者杰里米・里夫金曾表示，互联网时代的经济是共享型经济，将来的社会也会是共享型社会，相较于产权与所有权，用户将更加关注使用权。在这个背景下，企业的互联网工业之路应成为一条产消合一的道路，即我们既是生产者，又是消费者。在张瑞敏看来，未来的用户市场，更多的可能是用户自己创造设计的产品，而这种充满了个性化创意的市场，也恰恰就是互联网时代最具特色的表现。

海尔的互联网工业路径：“智慧家庭+互联工厂”

10月16日，世界互联网工业大会与会嘉宾参观了海尔位于胶州的空调互联工厂，这是继沈阳冰箱互联工厂、郑州空调互联工厂、佛山洗衣机互联工厂、青岛热水器互联工厂之后又一重要布局。而就在10月14日海尔・斐雪派克电器电机智能互联工厂在黄岛海尔工业园开工生产，这是海尔进一步将智能制造延伸到核心模块互联工厂的新举措，也标志着海尔进一步提高了快速响应与满足用户需求能力，并率先完成了智能制造新生态布局。

互联网时代消费模式发生了改变，用户要的不是产品，而是体验。谁能给用户带来最佳生活体验，谁就能获得用户资源。海尔互联工厂就是对这一探索的实践、落地。

海尔根据这一变化，对互联网工业进行了两方面的探索，即对外打造智慧家庭，打造U+智慧生活开放平台，对内打造互联工厂，从大规模制造到大规模定制。这两个部分并非割裂的，而是相互融合有着共同目标的，打造共创共赢生态圈，创用户最佳体验。具体来说，智慧家庭实现了从硬件到网器到生态圈的转变，以满足用户个性化智慧需求；而互联工厂目的在于解决高精度和高效率的问题，传统企业是流程串联、企业与用户隔离的，因此即使机器换人后效率高、产量大，但由于找不到用户，只能陷入“跑步机陷阱”，如同在跑步机上跑步，从产量到规模到渠道到价格战死循环，找不到用户最后仍在原地打转。所以高效率不等于高精度，高精度下的高效率才有价值，互联工厂就是要通过与用户和利益攸关各方的广泛互联，实现高精度下的高效率。

中国制造2025是一个发展的、动态的概念，是一个理解未来信息技术与工业融合发展的多棱镜。互联工厂的诞生与发展，也是海尔在“中国制造2025”背景下对智能制造做出的有力探索，在这个探索过程中，海尔实现了智能制造模式在生态圈内部的扩散、复制，实现了多方的共创共赢。