分面分类在网络商品信息可视化中的应用

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摘 要 随着互联网的迅猛发展，以淘宝、京东等为代表的电子商务企业迅速崛起，网购行为在人群中也越发流行。在这种形势下，网络商品的信息组织，特别是网络商品信息可视化显得尤为重要。而分面分类作为一种重要的分类方法，具有标记表达性强、所占篇幅小等优势，因而在网络商品信息可视化中扮演着重要角色。本文先概述分面分类法及其优缺点，然后从分面内容、本身和内容选择可视化方面阐释其应用，进而提出等级列举可视化方面的问题，最后得出结论。

关键词 可视化 分面分类法 商品 信息组织

中图分类号：G250.4 文献标识码：A

借助互联网技术的发展，信息的产生速度大大加快，可以说现代社会完全是一个信息爆炸的社会。在信息过载的时代，人们虽然可以通过互联网获取大量信息，却并非能够轻易获取及时、准确而又有用的信息。因而对网络信息资源进行组织尤为必要。但是，仅仅网络信息资源有序并不能代表良好的用户体验，网络信息资源的可视化水平也在其中起着很大作用。而分面分类法在网络商品信息可视化中扮演着重要的角色。

1分面分类概述

分面分类是分类法中的一种，是一种为克服等级列举式分类法的不足、适应现代文献标引和检索需要而发展起来的分类法类型。它由印度著名图书馆学家阮冈纳赞于20世纪50年代创立。阮冈纳赞首先提出了分面（facet）的概念，将分面定义为主题的一个维度或视角，提出personality、matter、energy、space和time五个基本分面，并创建第一种文献分面分类法：冒号分类法（colon classification， CC）。作为一种新的理论和方法，分面分类法在当时导致了现代图书文献分类学上的一场革命，推动了图书馆学界思维模式的大变化，也促使了新型分类法的创制和传统分类法的改造，并为现代分类法的发展指明了重要的方向。

分面分类法具有以下优点：第一，标引指向性强，一个复杂概念可以通过诸多简单概念的组配从而被充分揭示；第二，标记表达性强，便于根据不同需要，调整组配次序，大大有利于进行多入口、多角度和多维度检索；第三，对新概念、新事物、新领域的适应能力较强，可以通过不同简单概念组配的不同组配方式表达新出现的复杂概念，从而有利于与时代的发展保持同步；第四，分面分类的类表篇幅较小，便于增、删、改等一系列后续工作的展开。

但是，分面分类法也存在着一些缺点：第一，分面类目的类目体系是隐含的，不如等级列举式分类法将全部类目列出来直观；第二，检索工具中的类目是根据组配建立的，类目的分布往往不够均衡；第三，标引难度较高，要求分类人员有较高的专业素养；第四，分面标记的成分一般比较复杂，号码冗长，不适宜文献排架。

对于图书馆等实体机构来说，分面的不定性和分类号的复杂与冗长性使得分面分类法的应用并不多。在很长一段时间内，此方法甚至悄声匿迹。然而，在网络“超文本”技术大潮之下，原本很不直观的各个分面及分面的组配结果变得非常直观，这也使得分面分类法在互联网，特别是在网络商品信息可视化中，又重新拥有了活力和生机。这就是说，在商品可视化视图方面，由于分面分类法具有节省页面视野空间的优势，因而用户仅需组配不同分面就可以轻松找到商品。

2分面的可视化

2.1分面内容的可视化

用户进行检索时，其检索需求是一个复杂概念。使用分面分类法可以剖解复杂概念为一个个简单概念。一般说来，反映用户需求的分面个数应该为数不少。然而，就分面内容的可视化问题而言，所有分面（需求的子方面）不一定都要同时显示出来。比如，在淘宝网中，在“女装牛仔裤”中，就有“更多选项”，包括裤长、裤子尺码、适用季节、消费群体等。这些分面仅仅显示了其分面名称，而分面内容（如裤长分为长裤、九分裤、七分裤、短裤等）则被省略，当且仅当鼠标移上去或单击时方可显示。这样的分面被称为可隐分面（如图1所示）。而对于内容被默认显示出来的分面，则被称为非可隐分面（如图2所示）。

笔者认为，这样做的理由是：这类分面虽然也存在，但是利用这些分面进行检索的用户较少；同时这些分面的内容不多，用户将鼠标移上去直接选择即可，没有过多、过长时间浏览的必要。因此为了优化用户界面，电子商务网站选择保留分面名而隐藏分面本身。

值得注意的是，有的分面内容只显示其中一部分（如“品牌”分面等），只有点击旁边的“显示全部”时，才会完整显示该分面所有内容；当点击“显示局部”时，默认被省略的分面内容又被隐藏。这样做的原因有二：一是被隐藏的分面内容本身点击率不高，二是为了简化界面，不致使用户产生“眼花缭乱”的感觉。

2.2分面本身的可视化

分面是将用户需求这一复杂概念的剖解和简化。那么所有分面是否都应显示在界面上呢？笔者认为，对于非可隐分面而言，当用户已经完成了一层分面的组配时，此分面就不应当再出现在页面上了；而对于可隐分面而言，因为本身界面中就只存在可隐分面的名称而不显示其内容，故而此分面名称仍保留，不必其他有什么变化。

2.3分面内容选择的可视化

每个分面中往往存在很多可选项，传统的分类法与网络应用的分类法的一个不同就是是否允许多选。例如，在“牛仔裤” “品牌”中可以勾选“Lee”、“JackJones”等多个品牌名称进行多重选择，检索的结果便是品牌为“Lee”或“JackJones”的牛仔裤。这是分面分类法在网络商品信息组织中的一个改进和创新。当然，选择完毕需要显示“√”来向用户进行反馈是否已经勾选上。

3等级列举的可视化

在可视化视图的设计中，笔者发现，当分面数目过多时，用户有可能忘记自己的已选择分面是什么或者已选择分面的内容。但是如前所述，假如将已选择分面也如选择前一样尽数列出，又会造成界面不够简洁等问题。笔者认为，这时可以利用分面分类法和等级列举法结合的优势，将用户已选择的若干分面视作多个等级，以链表的形式列出分面名称和分面内容。

例如，当用户在“男装市场”“牛仔裤”模块中以此选择了“消费群体分面：青年”、“按价格区间分：100-150元”、“按品牌分：Lee或‘宝马’”、“按选购热点分：复古风”，界面上将以链表形式将各个分面视作一个一个的等级，如图3所示。

4结论

商品作为电子商务网站中的重要资源，其信息的组织与可视化关乎着用户体验水平，最终影响着网站的盈利水平和发展模式。分面内容和分面本身的可视化扩大了电子商务网站版面的纵向深度，间接增加了版面大小，同时也使得网站的版面资源富有弹性；分面内容选择和等级列举的可视化则不仅方便了用户操作，增大了用户操作的容错率，而且其多选机制提高了信息检索的水平，链表的呈现形式又使得检索过程和思维逻辑更为清晰，这些都极大地优化了交互程度和用户体验。可以说，网络商品信息的可视化推动着网络信息组织的前进。

在这个过程中，分面分类法凭借着其得天独厚的优势，在商品可视化领域起到了重要的作用；而分面分类法和等级列举式分类法的结合则成为一个趋势。相信在复杂概念层出不穷、页面资源越发宝贵、检索要求愈加深入的网络时代，分面分类法必将为信息组织发挥更为显著的作用。

参考文献

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