e―science环境下用户信息行为分析

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[摘 要]响应e-science的发展，关于用户在e-science环境下信息行为的研究正越来越得到大众的关注。本文拟对e-science的概念、类型、特点及其相关研究现状予以介绍的基础上，对e-science环境下用户的类型以及用户信息行为的定义、类型和特点给予介绍。并结合数字图书馆对其发展提供建议。

[关键词]e-science；用户信息行为；科研信息化；用户研究

中图分类号：C931.6 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）46-0246-02

随着“小科学”向“大科学”的转变，科研活动呈现出国际化、协作化和虚拟化的趋势。在信息技术和网络技术的极速发展、开源和推进下，e-Science /e-Research/e-Infrastructure应运而生，并且在出现后即呈现快速发展的态势。

e-science是为用户服务的，所以在e-science的构造中，如何满足用户需求，如何使用户行为最大化，如何使系统为用户所接受和习惯是目前所面临的主要问题。本文拟在简要介绍e-science概念后，对e-science环境下用户信息行为进行分析，并结合数字图书馆对其发展提出建议。

1、e-science简介

1.1 e-science定义

e-Science有时候也称为e-research或者e-Infrastructure和Cyberinfrastructure。简单来说，e-science就是在信息化基础设施支持下的科研活动。英国e-Science中心全权代表、e-Science研究院主任、马尔科姆？艾特金森（Malcolm Atkinson）教授对其的定义是：“e-Science就是利用先进计算思想的研究方式的系统发展。”[1]这种研究方式，可以使研究者通过自己的桌面电脑访问和使用分布在各处的计算机上的资源，这些资源包括数据库、极大规模的计算能力、科学仪器和高性能可视化。

1.2 e-science研究现状

在这个研究领域中，欧美地区占据了领头地位，但是日、韩、新加坡以及中国在近些年来也开始了奋起直追。

欧洲是e-Science这一名词的发源地，欧洲国家对科研信息化也有着非同寻常的重视。欧洲有许多重要的Grid项目，包括欧盟支持的EUDataGrid与EURO的GRID、英国的e-Science计划、意大利的INFN-Grid、荷兰的DutchGrid、北欧的NorduGrid等[2]。

日本和韩国则更注重信息化在全社会的影响，他们不仅在科学界进行e-research建设，同时还通过推进“e-Japan 战略”和“e-Korea 计划”的实施，使得国家信息通信基础设施建设的水平得到了全面提升，提出了构建可以在任何时间、任何地点、任何人、任何物都能实现通信的“泛在网络”的构想，致力于实现从“e 时代”（electronic）向“u 时代”（ubiquitous）的转变。

1.3 e-science特点

e-science包括两个基本方面：第一是信息化基础设施，类似欧美早期的认知。第二是信息化的科研活动。科研活动涉及各种学科领域的工作，它们的规律、需求、工作方式和特点各不相同，又强烈依赖于科研人员。因此科研活动信息化是十分复杂的。正是由于这种复杂性，科研活动信息化不可能创造出一个像ERP那样普适而规范的系统，而必须针对各领域科研活动的具体需求，在基础资源共享和协同工作的前提下，建立起与之相适应的信息化设施、装备、工具、系统和工作环境[3]。

综上，其特点是：高知识含量；高智能性；高开放性；高协同性。高不确定性。因此在实现e-Science的时候，既要注重基础设施的建设，更要注重各类科研活动中的具体应用需求，在应用中不断发展完善。用户信息行为就是其中重要的一方面。

2、用户信息行为

2.1 用户信息行为定义

用户信息行为就是信息用户在信息需求和思想动机的支配下，利用各种信息工具，进行信息检索、选择、交流、的活动。e-science环境依赖技术和第三方软件的应用，依赖共享开放分布的资源[4]。

2.2 e-science环境下用户信息行为类型和特点

2.2.1 e-science环境下的用户信息行为类型

具体来说，e-science环境下用户信息行为主要有以下5种类型：

1）信息需要

用户信息需要是信息行为的原动力，主要集中在求知、自我实现的需要这两个层次中。e-science主要的用户群是从事科研的相关人员，鉴于这一特定的环境和群体，可以将其分为以下4种类型，每种类型用户需求均有不同：（1）科研决策者和科研顾问。科研决策者是引领科学研究发展方向的主导力量，其需求前瞻性、战略性情报和新颖、全面的原始资料。科研顾问是科研决策者的参谋，帮助决策者把握正确的发展方向，他们与决策者的需求是一致的。（2）科研管理者。科研管理者是科研活动中各个部门、各个环节之间联系的纽带，他们组织、协调、管理着科研活动，维系着科研活动的正常运转和科研秩序的稳定。他们的需求涉及的范围无论是学科跨度还是历史跨度都很广范，他们需要全面的跨历史、跨学科的信息。（3）科研实践者。科研实践者是指从事具体科研工作的科研人员，这部分用户的需求大多集中在具体的、细节性的资料上和对具体问题的解答上，目的性很强。需要及时、准确的科研信息。（4）科研活动中涉及的其他人员。这部分人员对科研活动起着支撑和辅助的作用，如法律顾问、技术平台的提供者者等。这部分用户的需求是零散的，涉及的领域广，有时学科跨度会很大。

2）信息查寻

用户的信息查寻行为既取决于个人的信息意识和信息能力以及个性心理特征，也要受用户所处的社会信息环境的制约。其一般过程是：先从自己已有资料查找，然后才会考虑到利用信息系统进行查找。由于社会信息环境的发展，越来越多的用户倾向于利用信息技术来获得想要的信息。这表明用户信息查寻行为受信息技术的影响越来越大。

Science环境下，科研活动的范围将大大拓展，科研工作的周期将极大缩减，这将对各种资源的时效性、知识性、集成性的要求无限提高。e-science中的用户大多是针对某一特定项目的，只需要和本领域相关的资料，却不得不在这些海量数据中搜寻，用户的查寻时间增长，任务量加大。大量新技术的应用，阻挡了用户对信息的获取，用户必须首先学会新软件的使用，符合统一的技术标准才能顺利的融入到这个信息环境中去。

3）信息选择

即对查寻到的信息依据一定的标准做出选择。信息选择的核心标准主要有两个：一是相关性。相关选择追求全面完整，一般使用的是筛选方法，得到的结果数量较大。二是适用性。适用性判定受选择顺序和时间推移等诸多因素作用，其判定的有效范围是非常短暂的[6]。

e-Science环境下，用户通过虚拟的网络实现彼此之间的交流和各类资源的共享，因此对服务的选择也向着虚拟化方向发展，希望服务的提供更加网络化、虚拟化、智能化、简单化、个性化、专业化、知识化。其更喜欢经过加工的知识，而非单纯的信息服务。

4）信息利用

用户获取信息的目的是为了利用，使他的问题最终得到解决。因此用户信息利用行为与问题解决是紧密联系在一起的。

e Science的出现改变了以理论和实验为主的传统的科研方法和手段，计算机仿真、模拟在许多学科领域代替了实际的实验，这些必将引导科研用户改变其创造知识的行为，从而导致其信息行为的变化，自动化操作将成为用户利用信息的主要方式。而科研活动会产生大量的非正式信息，这同时也是科研活动的重要成果，所以也引起了用户同样的重视。在e-science环境下，协同的服务和科研的特点使得用户更多的是利用不断附加的科研成果数据而不仅仅限于原始文献。

5）信息转换与增长

e-science通过开放获取等方式拓宽交流渠道，帮助科研人员捕获在科研过程中产生的各种隐性知识并使之显性化，规范并加速知识的和传播，实现隐性知识的转化、积累和再利用。如用户可以将自己的研究内容，包括实验数据、课题进展、初步研究结果等内容提交到信息系统中，而用户可以对这些信息进行删除和修改。e-Science支持的虚拟研究组织通过动态使用现有资源为合作、共享和开发数据创建强有力的环境。因此，在e-Science环境下，用户的行为是一个动态的过程。

2.2.2 e-science用户信息行为特点

与以上五种类型相对应，e-science环境下的用户信息行为具备了以下特点：1）学科化，用户大多是面对专一学科研究的；2）需求多样化且呈现生命周期化；3）需求知识化，希望直接获得加工过的信息；4）操作手段自动化，依赖新技术；5）要求服务现场化； 6）虚拟组织的作用进一步加强；7）信息安全意识增强；8）缺乏系统培训。

3、结语

e-Science概念的提出为未来研究高度协作与资源高度共享的“大科学”时代描绘了美丽蓝图。发展中的e-Science实践工作也正努力向着这一目标靠近。

作为同为信息管理者的数字图书馆而言，其核心技术是元数据，在e-science环境下的信息组织仍需要元数据，但原有的数据方案已经不能满足研究人员高度专业化的需要和特定领域信息组织的需要，因此需要图书馆员来运用专业技术对其提供理论支撑和技术帮助，开发出支持多领域的元数据方案，对日益复杂的元数据系统进行管理。将提供信息升华为知识服务，即，深化数字图书馆的信息资源开发，扩展正式信息资源与非正式信息的关联。具体包括两个方面的内容：知识提供服务以及知识积累和交流服务[2]。

参考文献

[1] OSI e-Infrastructure Working Group.Developing the UK’s e-Infrastructure for Science and Innovation.Mar，2007.

[2] 孙志茹.数字图书馆与e-science信息资源管理.情报资料工作.2007（6）

[3] .科学研究的信息化：e-Science.上海第三届亚太城市信息化论坛大会特邀报告

[4] 唐林.数字环境下用户信息行为评析.图书馆学刊，2007（5）

[5] Hong Iris Xie.Users’ evaluation of digital libraries （DLs）： Their uses， their criteria， and their assessment.Information Processing and Management 44 （2008） 13461373

[6] Enrique Frias-Martinez， Sherry Y. Chen_， Xiaohui Liu.Investigation of behavior and perception of digital library users： A cognitive style perspective. International Journal of Information Management 28 （2008） 355365

[7] 陈成鑫.e-science环境下数字图书馆模式研究.2008

作者简介：乔海燕（198509）、女、本科学历、助理馆员；单位名称：河南省郑州升达经贸管理学院。