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有“礼”有“矩”搞定商务饭局

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永远别把商务宴当作一场管饱的饭局,这是职场专家的郑重忠告。事实上,商务饭局重“局”更重“礼”,点单、座次,甚至餐具餐巾的摆放铺展都大有讲究,无论你是摆宴做东还是赴宴为宾,都要求具备“眼观六路、耳听八方”的机敏,以及得体周到的用餐礼仪。《品位》特邀职场专家和商务餐宴礼仪达人全面支招,助你越“宴”越成功。

安排座次

1. 无论中餐还是西餐,主人都宜“上座”。如果是中餐,正对房门的座位就是主座,一般来说按照“右首主宾,左首次宾”的原则为客人安排座位。其余的入席者座次则较为随意。

2. 如果选择西餐,而客人比较多,相比长桌,主人更宜选择圆桌,因为圆桌给人一种“包容”感。如果是两个人单独吃饭,你就直接问对方愿意坐哪边好了。

3. 门边的座位一般留给主人的秘书或者助理落座,目的是方便餐后结账。

点菜

1. 一条最重要的原则:在商务宴会上,你不能太强调自我、强调自己爱吃的东西。

2. 不建议在点单时询问客人的喜好。应该事先联系主客的助理,对对方口味上的喜好有所了解。尤其要记得打听对方的,回民忌点猪肉,而基督教徒千万要避开血类的菜肴。

3. 如果客人来自西方,点菜时最好回避全鱼类的菜肴和需要吐刺吐骨头的菜肴。

4. 如果用西餐,主人会得到一份标有价格的菜单,而客人的菜单则不会标价。

关于红酒的全面攻略:

1. 最好事先过目酒单,圈出价位合适的酒水范围并交代给waiter。这样,在真正点单的时候,你会做到心里有数。

2. 这条内容虽然不符合中国国情,却是商务宴的基本礼仪――不宜劝饮。

3. 事先做一些了解上等红酒的功课,比如法国最闻名的8大波尔多红酒酒庄,以及相应的最佳年份。当然,还要提前咨询餐厅是否有这些品类的红酒提供。如果点单时,你能抛出一句“来一瓶法国拉斐庄(法国排名第一的酒庄)2000年(或2003年、2005年)的红酒”,绝对风光全场,为你赚足面子。

4. 除主人与侍者外,其他宾客一般不宜自行为他人斟酒。侍者斟酒时要表示谢意。如果男主人亲自斟酒时,宾客应该端起酒杯致谢,必要时,还需起身站立,女士则欠身点头为礼。

5. 用西餐时,通常只使用香槟酒来干杯,绝对不可以用啤酒或其他葡萄酒来代替。干杯时,以喝下杯中一半的酒为宜。

用餐

1. 包包和手机最好不要放在桌面上,手机关机或设为震动。当然,席间拿出手机读短信或者查邮件的做法也可以接受,但振铃会十分不礼貌。

2. 如果在饭席上遇到汤或饮料泼洒的情况,不建议大呼小叫地找服务员,这会打断晚宴的氛围,也容易让对方感觉无措和尴尬。你可以第一时间自己快速处理,比如用餐巾纸铺盖在汤水上,再眼神示意服务员过来处理。

3. 如果用餐时实在需要吐骨头,直接吐在餐盘上是极不礼貌的做法。标准的做法是:用手或餐巾掩住嘴部,将骨头先吐在另―只手里,再用手将骨头放入餐盘中。

4. 尽量避免唇膏脱妆的情况。你可以选择不脱色的唇膏,或者在用餐前,用餐巾纸轻压唇部,去除浮色。万一不小心在杯壁上留下唇印,可以趁对方不注意时,用餐巾纸快速擦去。

5. 不建议打包,所以点餐时务必注意点餐数量,西餐尤其反对浪费。酒可以打包。

6. 如果是第一个吃完了自己的饭菜,不要让服务生收走盘子,一定要等到其他人吃完。

7. 如果其他人没点茶或者甜点,你最好也省去这些东西。

用餐时最好回避的4大话题:

1. 与健康有关的话题。

这一类的话题多说多错,很容易不知不觉就得罪对方。如果是对方主动提及,你可以说些关心的话如“多注意身体”,尽量不要对这个话题进行进一步延伸。

2. 婚姻情感方面的话题。

也不建议多谈自己这方面的话题,如果你一切美满,有可能会刺及对方的痛处;如果你的情况不佳,对方可能会认为你处理私事失败,进而怀疑你的工作能力。

3. 宗教、政治方面的话题。

4. 金钱方面的话题。除了不要过问对方的收入之外,房产和其他投资方面类似隐形收入的话题最好也不要提及。

还有什么可以聊?

向英国人学习:多聊天气,彼此的兴趣爱好,热门的电视节目和旅行见闻心得.都是不错的佐餐话题。

关于餐巾用法的全面扫盲:

1. 餐巾永远只有两种用法:拭嘴角和擦手指。其他任何用途都是不合时宜的。

2. 落座时抖开餐巾的正确时机,应该紧随男主人或者女主人之后。如果男女主人同时列席,以女主人抖出餐巾的时间为准。

3. 用中餐时,餐巾应该四角对折,开口朝外放在大腿上。

4. 加果中途起身外出,可以将餐巾再对折一次,放在椅背或座位上,这表示:我只是暂时离席,一会还会回来。

5. 用餐完毕后,餐巾只要对折放在餐桌上即可。