商务英语专业学生的商务文化意识培养

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摘要：在经济全球化以及经济迅速发展的今天，国际交往也日益频繁，世界各国之间经济竞争日趋激烈，要想在世界经济竞争中取得有利地位，培养适应社会发展和经济建设的应用复合型人才，尤其是应用复合型外语人才已为我国所迫切需要。在这一时代大背景之下，商务英语专业蓬勃发展，商务英语教学的最终目标是培养既懂商务规则又能用英语与不同文化背景的人进行商务活动的人才，这对商务英语专业教学提出了具体要求，也指明了发展方向。因此，加强商务英语专业学生商务文化意识的培养具有时代性、前瞻性和目的性。

关键词：经济 全球化 商务英语专业 学生 商务文化意识

中国分类号：F64 文献标识码：A

一、全球化大背景

2016年9月，G20金融峰会在中国杭州胜利召开，作为本届金融峰会的主席国，中国把主题确定为“构建创新（innovative）、活力（invigorated）、联动（interconnected）、包容（inclusive）的世界经济”，各成员国相聚杭州共商世界经济的发展，是经济全球化的最好写照。从G20金融峰会再到世界各国之间越来越为密切的经济合作表明：经济全球化，作为当今世界最为显著的变化之一，作为人类历史发展的客观趋势，已经席卷世界的每一个角落。

在这一大背景之下，国家之间、地区之间被国际贸易和投资的纽带紧密联系在一起，彼此之间相互依存的经济关系可以说达到了前所未有的广度和深度。经济全球化在为跨国商务活动的开展和商务英语的发展提供了前所未有的机遇的同时，也带来了不可预知的挑战。

二、商务英语与商务文化

（一）商务英语中的商务文化

什么是文化？如何定义文化？对于这一问题不同的语言学家有不同的答案。而如果从商务活动这一特定的角度看待文化，Pearce W.B.的观点：“文化是冻结了的人际交流，而交际是流动着的文化”为文化下了一个很好的定义。商务文化作为文化的一个组成部分，商务文化指的是商务活动中所涉及到的语言文化因素。在商务英语中，商务文化涉及中外两方不同的文化，体现在不同民族、不同国家之间的商务传统风俗、商务礼仪等都存在差异。在此情况下，商务活动的实质就是在特定的文化和语言背景下所进行的跨文化交际活动。

（二）商务英语教学中商务文化意识培养的重要性

商务英语专业是在21世纪中国加入世界贸易组织（WTO）这一新的时代背景条件之下应运而生的一种专门用途英语（ESP），并且得到了蓬勃发展。在商务英语教学中，有三个核心目标教学子体系，即商务背景知识（content-based）、商务背景中使用的语言（language in the business settings）和商务交际能力（business communication skills），这三个子系统中无一不渗透着英语语言与商务文化的相互联系、相互影响。文化深深植根于语言，文化使语言富有内涵，而语言既是文化的载体，又是文化的重要传播媒介。商务英语教学既要注重语言技能与商务知识的传授，又要进行有效的商务文化渗透，方能培养出符合教学目标的复合型商务英语专业人才。

三、国际商务活动中常见的商务文化差异及表现

由于政治、经济、地域、宗教、历史等各种因素综合的影响，在国际商务活动中，各国商务文化存在明显的差异，主要集中表现为以下几个方面：

1.商务时间观存在差异

作为文化深层结构的重要组成部分，时间观念也在很大程度上决定着人们的言行，美国文化人类学家Hall把不同文化的时间观念分为单元时间观和多元时间观。西方人大多为单元时间观念，他们的时间观通常就是金钱观，在他们看来时间就是金钱，因此西方人注重工作效率，习惯按照计划和安排进行商务活动；而中国，俄罗斯等国则更加偏向多元时间观念，即同时计划多件事情，主观性和灵活性比较强。

2.商务空间观存在差异

东西方商务文化的差异还体现在空间观念上，西方国家注重个人隐私的保护，具有很强的空间领域感和自我保护意识；而在东方国家，距离和空间对于商务活动来说并不会特别强调，很少商务活动者会意识到空间对于西方人来说也是一种不可侵犯的权利。在很多时候，我国商务人员为了和对方拉近关系的行为反而被误认为侵犯了对方的权利这样的案例屡见不鲜。

3.商务价值观存在差异

不同国家、不同民族有不同的价值观念取向，了解一个国家和民族的商务价值观是开展正常商务活动的关键。我们不难发现，世界各国各民族的人在从事商业活动的时候，总是会带着他们各自的文化，并且按照其文化办事。例如我国为典型的集体主义国家，强调个人利益服从集体利益，企业利益服从国家利益，而西方国家商务人员具有很强的个人奋斗意识和竞争意识，他们更多的是看重个人主义和英雄主义，这一价值观的差异是引起文化冲突的重要因素之一。

4.语言与非语言交际方式的差异

人们的交流方式分为语言和非语言两种形式，由于各国文化的传承与积淀，各自形成了灿烂的语言文化。我国为高语境国家的，人们习惯用婉转、间接的方式来传递和理解信息；而在西方国家却恰恰相反，他们喜欢用直接、明确的文字来传达信息，也就是低语境的方式。这样一来，双方对同一信息的理解差异会十分巨大，甚至截然相反，这也就造成了商务文化冲突事件的发生。

5.人际交流方式的差异

国际商务活动中的人际交流差异主要为中西方礼仪风俗的差异和思维方式的差异，不同国家、地域的商务人员拥有不同的文化背景，使其具有各自民族特色的考虑问题和熟悉事物的方式，因此在打招呼、恭维、道谢、就餐礼仪和穿着等方方面面都有着不同的礼仪风俗。交流方式的不同也是各国商务文化存在差异的重要表现之一。

以上这些文化差异在国际商务活动中十分常见，能不能恰当的处理好这些差异是商务活动是否能够成功进行的关键，了解和学习这些商务文化对于商务英语学习者来说至关重要。

四、我国商务英语教学中商务文化意识培养现状

如今，随着全球化的深入，各高校的商务英语专业的发展日趋成熟，商务文化意识的培养也逐渐被大家认知和重视起来，但与时展的步伐相比，商务英语教学仍旧存在一段距离，众多高校的商务英语教学还处在一个探索阶段，仅仅是按照传统英语教学模式开展教学，或者是简单的“商务+英语”，换汤不换药，这对商务英语的发展来说是极其不利的。

五、加强商务英语专业学生商务文化意识培养的建议

在比较中西方商务文化差异和分析了我国商务英语教学中商务文化意识培养现状之后，笔者认为加强商务英语专业学生的商务文化素养迫在眉睫，因此，给出如下建议：

（一）处理好商务语言与文化教学的关系

1. 明确教学指导思想，提高教育者的自身素质

高校教师作为传授商务文化知识的第一人，对学生商务文化意识的树立是至关重要的，也是最为直接的，因此高校的商务英语教师必须更新教学观念，明确教学指导思想，商务英语教学不能停留在普通英语的传统教学模式，需要强调商务文化语英语语言的有机结合。同时，教师必须不断学习，不断提高自身的跨文化交易素质，使自己具有较强的目的语商务文化意识，从而更好地帮助学生树立商务文化意识。

2.强化商务文化导入环节

在课程设置方面，学校除了注重学生基本语言素质的培训，还应开设一些和商业文化相关课程，例如国际商务文化、国际商务礼仪、跨文化交际、企业管理、营销策略等，从而在课堂上给予学生商务文化意识导向，加强商务英语专业学生商务文化意识的培养。

3.始终将学生作为主体部分

任何课堂的主体一定是学生，而不是老师，在商务英语教学课堂中，一定要打破“填鸭式”的教学模式和“一言堂”的沉闷局面，充分展现商务英语重在与人交际这一显著特性。商务英语的教学方法需要体现灵活性、趣味性和多样性。例如交替采用情景教学法（situational approach），任务教学法（task approach），认知法（congnitive approach）等交际教学法，在激发学生学习兴趣的同时，能够让学生开发创造性思维，培养他们独立思考和解决问题的能力。

（二）多渠道培养商务文化意识

1. 采用先进的多媒体渠道

及时性、信息量大、覆盖面广，这些是媒体渠道最大的特点，作为商务英语专业学生，阅读和浏览商务英语报刊如Economist、电视广播等大众媒体、商务网站应当作为课外的一项必修课，通过媒体渠道的视听接触，我们不仅能够了解最新的商务信息和商务动态，还能从中汲取更多的商务文化和商务习惯礼仪，可以极大地丰富我们的商务英语语言文化知识，对于加深商务文化的敏感性，培养健康的商务文化意识具有重要意义。

2.开展跨文化训练活动

大学的教育不应该仅仅停留于课堂层面，还应该看到课堂外的实践教学，尤其是对于一个语言学习者来说，哑巴英语不是我们所追求的教学目标，因此，开展广泛而有效的跨文化训练活动是培养学生语言能力和增强商务文化意识的重要途径之一。

在校内，商务英语专业学生可以积极举办和参加以商务英语为主题的演讲赛和辩论赛，提高自身的语言表达能力和思辨能力。在校外，越来越多的大型国际会议和国际赛事活动为商务英语专业学生体验和感知商务文化提供了更多机会。同时，专业实习是每一个大学生必修课程，商务英语专业学生不仅可以在实习过程当中运用所学的商务文化知识，还能以更加直接的方式感受商务文化的存在，从而促进自身商务文化意识的树立与培养。

五、国际商务文化意识

随着经济全球化的不断深入，世界已经悄然变成了一个“地球村”，人类社会需要经常跨越国家地域界限，在全球范围内开展全方位的交流与合作。国与国之间人员、技术、资本、思想交流十分频繁，国与国之间、地区与地区之间的文化界限正在日趋淡化，文化冲撞也将逐渐削弱，国际商务文化已经逐渐取代一国或者一地区的商业文化，国际大背景需要商务英语专业学生逐步树立起国际文化意识，国际经济贸易交往的快速发展也有利于商务文化素质的修炼。

总而言之，对于每一个商务英语学习者来说，商务文化意识的培养都是必不可少的，只有树立起较强的商务文化意识，将其与基本语言能力相结合并积极参加国际商务活动之中，才能成为一名优秀的跨国商务活动人员。而在商务英语专业教学之中，商务文化的意识的培养不是一蹴而就的，这是一个漫长的过程，需要全社会的共同努力。

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