国民消费教育实施意见

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为切实履行《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)赋予的职能，进一步推进国民消费教育事业，提高消费者的安全消费意识和自我保护意识，根据市政府第45次常务会议精神，就开展**市国民消费教育工作提出如下实施意见。

一、总体目标

通过深化《消法》等法律法规教育，建立相关消费教育平台，按照“政府引领、消委牵头、部门联手、齐抓共管”的原则，积极开展有针对性的消费教育，争取用3—5年的时间，在我市初步建立起多层次、多渠道的国民消费教育网络体系。

二、教育对象

(一)在校学生的消费教育

通过教育部门将消费教育纳入学校基础教育、素质教育之中，建立一整套从小学、中学到大学的全面、科学、完善的消费教育体系，有组织、有计划、有系统的开设消费教育课程，使在校学生从小接受消费教育，培养良好的消费观念。

(二)社会成人的消费教育

1.通过人事部门将消费教育纳入公务员和机关事业编制人员素质教育，有组织、有计划、系统的开展科学消费知识和新消费理念教育培训，提高机关工作人员的综合素质。

2.通过工会将消费教育纳入职工技能教育，针对职工教育对象的年龄、心理特点和接受、理解能力等，编写提高消费技能、技巧和个人修养方面的消费教育教材及资料，循序渐进的提高职工的消费知识水平和消费能力。

3.通过社区将消费教育纳入群众生活常识宣传，普及科学的消费知识，倡导健康的消费习惯、消费方式，促进广大消费者树立理性化的消费理念。

4.通过协会(以个体、民营协会为主的行业协会)将消费教育纳入企业教育工作，引导企业真实、正确商品信息，宣传新产品知识，强化自律，营造良好的市场环境。

5.通过乡镇(村)将消费教育纳入普法教育，普及《消法》等有关保护消费者权益的法律法规，提高农村群众维权意识和自我保护的能力。

三、教育方式

国民消费教育工作方式有：消费教育培训、消费知识宣传、真假商品识别、名优产品展示、商品实物比较试验、消费维权成果展示和多媒体电教等。

1.建立消费教育讲师团。邀请专家(部门)参与消费咨询、讲座等消费教育活动。

2.在社区和大型商场建立消费教育服务工作站，形成消费教育和消费维权的基层网络。

3.与12315指挥中心紧密协作，在商品检测、比较试验、信息等方面资源共享，及时向消费者提供真实的消费信息。

4.建立消费教育网络，与工会、社区、协会、乡镇、人才交流中心联合开展消费教育，采取讲座、培训等多种形式，强化对消费者的宣传教育。

5.建立市消费咨询服务中心，消费者可从中查阅资料、看录像、听讲座、进行咨询，举办真假商品识别展等。

6.创办国民消费教育刊物，消费警示，公布消费调查、比较试验结果，提供消费信息，引导科学消费。

四、工作职责

市消保委：主要负责制定消费教育工作规划，承办国民消费教育中心各项工作的具体组织实施和日常事务，开展消费调查、比较试验，消费警示，提供消费信息。

市财政局：主要负责国民消费教育中心日常工作经费保障。

市工商局：主要负责对市场经营主体的《消法》等有关法律法规教育，督促其履行好《消法》赋予的义务；抓好识别真假商品知识的宣传，做好流通领域商品质量抽查与抽查结果的信息。

市教育局：主要负责组织指导学校开展消费教育工作，参与消费教育平台建设。

市人事局：主要负责机关工作人员消费教育，配合储备消费教育师资力量，配合建立各类消费教育专家库。

市民政局：主要负责社区居民消费教育的组织指导。

市总工会：主要负责企业工会会员、外来民工的消费教育。

市妇联：主要负责妇女儿童消费教育工作。

市发改委、经委、规划建设局、工商联、个私协会：主要负责企业及个体工商户诚信教育，引导其强化行业自律，增强文明、诚信、守法经营意识。

各乡镇(村)：主要负责农村消费教育。

市委宣传部：主要负责督促指导广播、电视、报刊等媒体做好消费教育宣传工作，参与制定消费教育工作规划。

市卫生局：主要负责卫生保健常识的宣传教育，督促医疗行业加强自律。

市质量技监局：主要负责产品知识教育，抓好真假产品识别知识的宣传。

市食品药品监管局：主要负责正确使用食品药品、识别真假食品药品等知识的宣传教育。

**检验检疫局：主要负责进出口商品质量信息。

各地各部门要结合自身实际，充分利用现有各种教育资源，以农村消费者、学生、老年人、外来务工人员、残疾人等弱势人群的消费教育工作为重点，强化工作措施，精心组织开展国民消费教育工作，对成绩显著的地区和部门将予以表彰。