用“逆反方式”对待逆反
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【问题表现】
目前，很多老师都会有这样的烦恼，即学生不好管，处在青春期的学生尤其如此。譬如，对老师的好心劝导，学生不爱听；当老师指出他们的问题时，他们就挂着个脸，很不高兴；老师批评时，有的学生还会当面顶嘴等等。不少学生经常表现出对老师的不满，甚至是敌对的态度。老师们向我描述了来自课堂生活中的三个镜头：
镜头一：某节课上，同学们正聚精会神地听老师讲课，突然从教室的一个角落传出一阵笑声。老师循声走去，发现A同学正埋头看漫画。老师走过去，准备伸手收缴漫画，不想那位学生满不在乎地主动把漫画送到了老师手中。漫画画的是一个被刻意丑化的头像，头像的旁边写了四个字：某某老师。老师刚一询问，那位同学就开始辩驳……
镜头二：Z老师说，自己也记不清这是第几次找B同学谈话了。每次谈话时，B同学都能安静地听她把话说完，并满口答应会按照老师说的去做，但一转身就依然故我，该背的不背，该写的不写，照抄同学的作业。与Z老师遇到同样问题的老师不在少数。谈到这些问题时，老师们都感到很无奈。
镜头三：在老师和同学的眼里，C同学算得上是班里的“乖”学生。无论老师说什么，C同学都基本“言听计从”。但老师深入观察后发现，C同学对老师的要求其实心不在焉，磨蹭，拖拉，胡乱应付，当然没有效率，也没有质量，效果很差或基本没效果。
【问题解析】
表面看，以上三个镜头中，学生对老师的要求所做出的反应似乎不同，但从效果上看，却是相同的，即学生通过自己的言行，达到与老师期待方向相反的结果。心理学上将学生的这种行为反应方式称为由逆反心理诱发的“逆反行为”。
学生的逆反，通常表现为三种形式的对抗。第一种是硬对抗（如镜头一），学生的行为具有明显的与老师抗争，或想战胜老师的性质。第二种是软对抗（如镜头二），学生对老师的教导听而不闻，表现出冷漠或漠视的态度。第三种是消极对抗（如镜头三），学生在老师面前隐瞒内心的真实感受，表面顺从，实质抵抗。三种对抗的共同特征是，试图摆脱老师的指挥和控制，目的是维护自我尊严，争取自我独立，展示自我力量，宣告自我“成熟”，一般都有明显的情绪化表现。
【问题对策】
对于“逆反”，首先我们要认识到，这是一个人成长过程中正常、本能的行为。虽然它令老师为难，但也并非洪水猛兽。其次，究其本质，学生是想通过“逆反”告诉老师，他们长大了，不再需要别人过多指点。换言之，学生产生了在与老师“交战”中获胜的想法。为了“胜利”，他们甚至会不顾一切，全力以赴。这时，老师的压制无疑会激发学生的“斗志”。再次，学生更需要启发和引导，而不是教导。心理学研究表明，当“我”自己本来想做的事，一旦由“你”（或“他”）提出，“我”就会产生“不愿做了”的心理。因为别人的安排剥夺了“我”的成就感。问题在于，当学生意识到自己错了时，心里却希望最好不要把那层“窗户纸”捅破。如果老师捅破了这层“窗户纸”，学生就会认为：老师故意伤害我的自尊。一旦丧失了自尊，学生往往就会无所顾忌。
基于以上思考，笔者认为对待逆反最好的方法就是“逆反方式”。所谓“逆反方式”，就是采取与学生心理预判相反的方式。下面以案例来说明。
【案例呈现】
当听说班里的几位学生参与了打群架时，C老师虽然很生气，但并没有去训斥学生。他提醒自己保持冷静，于是用平和的语气关切地问：“刚才打架了？伤着没有？”话音刚落，他便发现那几位学生原先满脸的怒气立马消散了。于是，他接着问：“我怎么感觉你们有点不高兴？能告诉我是为什么吗？”几位学生犹豫地彼此对望了一下，没有说话。（这说明他们内心开始“动摇”了，不打算与老师“抵抗”到底了。）
见此，C老师没有继续追问，而是用期待的目光看着他们。也许“沉默”比“批评”给人带来的压力更大，几位学生终于憋不住开口了：“老师，本来我们不想打架的。”（但他们的话似乎表明他们心里有“委屈”。他们在委屈什么呢？此时如果老师指责他们“错了还强词夺理”，一场师生冲突就很难避免了。但是，如果因为回避冲突就一味迁就学生，类似的违纪事件以后就可能还会发生。）
此时，C老师问：“我想也是。可是你们为什么又打上了呢？”（当老师表达了对学生的信任，愿意倾听他们真实的想法时，学生的心理防御就解除了。）“老师，不是我们先动手的，是因为……”几位学生把打架的实情和盘托出，同时深刻检讨了做得不对的地方，并向老师保证以后不会再给班里惹事了。
这是一个用“逆反方式”成功解决学生打架事件的案例。事实上，学生违纪后，一般都会产生“老师肯定会很生气，会严厉批评我”的想法。此时，他的防御心理被唤起，同时做好了“还击”老师的准备。“逆反方式”就是反其道而行之：老师不但不愤怒，不严厉训斥，还作出暂时的退让；或等学生平静下来后，再耐心询问他违纪的原因，关切地告诉他以后应如何避免。此时，学生才会理智思考老师的话，逆反也因失去意义而减弱或消失。但事实上，不少老师并未把握好学生的心理，反而很容易被学生的行为所激怒。
当老师发现学生产生了逆反心理时，不要试图用说教的方式进行劝说，更不要通过控制的方式去阻止。譬如，当老师发现学生上课玩手机时，千万不要试图通过收缴手机、当堂训斥、把学生赶出课堂或请家长的方式加以阻止，而应采取理解和宽容的态度，寻找一个学生可以接受且不伤害学生自尊的方式来处理。
笔者发现，学生上课玩手机可能有以下五种原因：一是反感“你”的课或“你”这个人；二是心里烦闷，想通过游戏发泄情绪；三是缺乏学习动机，想通过游戏来打发时间；四是能从游戏中找到他在现实生活缺失的东西；五是因急事确实需要使用手机。不管哪种原因，此时学生的心理都处在一种软对抗状态。也就是说，学生的“逆反”行为处于一种相对隐蔽的状态。受影响的主要是他自己，对其他人并没有造成危害。一旦老师公开处理，就不仅将为学生的逆反提供公开的条件，往往也与教育初衷背道而驰。对这类事件的处理，老师可以采取接纳和陪伴的方式。譬如，轻轻走到这位学生的身边，或在学生身边来回走动，但不要停止课堂教学。因为老师的行为已经告诉学生：我发现了你的行为，但为了保护你的自尊而没有明示。这样的处理，一般学生都能接受，并会心生感激地停止不当行为。当然，课后老师应及时找学生谈话，一来肯定他的配合，二来也可了解他玩手机的原因。这样的处理方式，会产生爱屋及乌的效应，使学生的逆反心理自动消退。由此，对于逆反的学生，老师不要指望仅凭打压就能解决。只要不是原则问题，不妨让学生暂时占占上风。当化解了学生的逆反心理后，再与他分析讨论是否有更好的方式来处理这件事。这样做，既不会伤害学生的自尊心，又能使他感受到尊重和信任。更重要的是，学生将从中学会什么是理解和包容，什么是信任和欣赏，不仅获得了心智的成长，还会对老师产生更强烈的敬畏感。