内容管理之我见
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从战略的眼光看待内容管理，从战略层面考虑自己企业的内容管理规划，是企业进行内容管理的当务之急。
Internet/Intranet技术的发展带来了信息应用业务的迅速发展、信息化工作环境的不断完善和多类型信息的关联化应用的趋势，当今国内企业已经开始进入依赖信息作为发展动力的时代。
数字信息让交易变得更快捷，给客户提供互动的渠道，最终为企业带来更强的竞争优势。
在国外，内容管理经历了三个发展阶段。完全手动型：这是最原始的网站内容管理模式；数据库支持型：在内容增加到一定程度时，可以使用数据库来存储内容；页面自动生成型：能解决高访问量问题，技术人员将网站页面的模板独立出来，可以使用静态页面完成类似动态页面的功能。
信息的存储、管理、保护和分配，都对企业降低成本、增加盈利有着直接的影响。现今商业运作过程中产生的数字信息量与日俱增，这对企业数据存储的基础设施提出了战略性的要求，包括：
加强对海量信息保存的周期管理和价值管理，确保对不同等级的数据提供与之相适应的存储设备和管理方法。
传统上，当磁带方式的近线存储或离线存储方式不能简便存储、快速应用庞大数据时，企业会不得不去添加昂贵的在线存储设备。
随之带来较多的设备兼容性问题和管理上的难度。如果能够由近线硬盘阵列保存这些信息，一些企业就可以因为有更多的历史信息可供快速参考而能进行更好的战略决策，从而通过扩大收益降低成本。
避免效率低下的存储方式增长企业的商业风险。激烈的竞争环境需要信息更加广泛、快速地在各个企业、企业的各部门或经济领域（如金融服务、保健、制药或其他需要及时信息的公共服务行业）间互相传递，这就要求企业数据存储的基础设施能够快速准确地对信息进行定位、访问。
最大限度的提高系统服务质量（QoS），即提高企业商业价值。因为处于不同应用周期阶段的数据会对最终的服务质量产生不同程度的影响，所以企业必须精确评估信息的价值，总结管理使用信息的策略，提高资源利用率。
面对这些战略要求，多个信息应用行业已经不满足于彼此分离的存储架构管理、信息备份/迁移管理和企业内容管理(ECM)应用。他们都意识到了在整个数据管理策略中，对于不同功能、特点的数据投入不同等级的资源进行管理、存储、访问、保护是非常关键的。这些用户希望能有一种解决方案，提供更紧密的企业内容管理应用整合以及在不同平台上的各种类型数据的集中管理。
厂商可以通过存储管理和数据保护方案，以及与业界其他领先厂商所建立的密切合作伙伴关系，使公司能够整合一套符合经济学原则的信息创建、分类/安全保护、迁移、保存和应用的系统架构、规则体系，提供基于简单、创新和高性能的产品和服务，满足客户的此类需求。
内容管理过程划分
笔者在统一存储（Unified Storage）先进理念与成功实践的基础上，提出了一套完整的内容管理过程划分模型，如图1所示：
图1 内容管理过程划分模型
这套过程划分模型包含：
过程一，数据的创建阶段。数据的创建阶段是内容管理的重要组成部分，内容管理系统的管理规则运用，在这一部分有着很好的体现。数据应用的周期性规律，决定了可以根据其重要性的不同而分为动态数据、静态数据、受控数据等不同的种类。
过程二，数据的分类、安全保护阶段。笔者认为，基于存储成本数据并不都是生而平等的。数据的创建阶段是内容管理的重要组成部分，内容管理系统的管理规则运用，在这一部分有着很好的体现。数据应用的周期性规律，决定了可以根据其重要性的不同而分为动态数据、静态数据、受控数据等不同的种类。
过程三，数据的迁移阶段。根据数据不同的重要性、功能，用户可以进行分类,归档和迁移等解决方案来更好地迁移数据、维持设备的正常运转、极大减少恢复时间，同时获得最大的灵活性、高性能和简易性，并且降低管理成本。
过程四，数据的保存、归档阶段。用户可以通过采用统一存储系统和近线存储系统等负债系统，以在线、近线和离线方式相结合的方式，合理的保存、归档自己的数据，并同时保持最高的数据可用性和管理简便性。
过程五，数据的应用阶段。在以上几个过程的基础上，用户可以以最高的效率、最低的成本，从容应对竞争环境下不同的数据应用需求。
图2 透明式迁移管理机制
以笔者所在公司为例，通过内容管理专业方法论和解决方案把内容管理分成了几个层次，包括:
内容管理应用层－定义
这一层负责存储、查询非结构化数据。企业内容管理系统和关系型数据库一样，也是一种数据管理系统，只是管理的对象有所不同。
由于关系型数据库管理的是一种被称为“二维表结构”的数据对象，工资表、花名册等就是典型代表，而企业内容管理应用中管理的数据对象，是“非结构化”数据，大文本数据、视音频数据是典型代表。
“非结构化”数据本身没有“二维表结构”那样的数学模型可以进行表示，但可以通过分类、主题词以及元数据进行逻辑上的组织。
企业内容管理应用的一个最重要的任务之一就是以逻辑关系的方式对“非结构化”数据进行组织，实现对这些数据的创建和应用与物理存储完全隔离。
内容管理应用层－分类,归档和搜索
在应用层中，非常重要的功能就是分类,归档和搜索能力，通过这些功能，能够提高存储效率;减少搜索企业数据的时间和成本;降低与数据相关的风险。
内容管理应用层－数据迁移
这一层负责根据内容管理中设定的策略，将数据在近线、在线存储系统之间进行数据迁移。
通过采用第三方数据迁移软件，以及内容管理工具自带的功能可让用户从多个本地或远程的异构环境系统中的快照备份非常有效地迁移至备份存储系统上。
这个快速自动的过程减少了异构的存储和计算环境中备份的时间，保证了对快速恢复数据的即时访问，显著降低管理的复杂性，提高了解决方案的效率。这些措施通过使被保护数据资源的集中和整合显著提高了存储的备份，通过新的数据保护功能为客户带来更大的投资回报。
图3 内容管理应用层
内容管理应用层－第三方应用协作
笔者通过公司自有的，基于Data ONTAP的API―FPolicy来支持ILM三层体系结构之间的管理、数据通信。
相信实行了内容管理之后，能够为客户带来巨大的价值，首先，是将企业信息价值最大化。通过对不同等级的信息采用不同的在线、近线和离线存储手段和管理规则来实现。其次，是降低系统运营成本，避免复杂的系统管理。通过简洁的结构、简便的部署和简单的多问题处理手段来实现。最后，能够降低系统风险和维护花费。通过提供高度可靠、可用的设备，提供数据DP双校验技术和对记录的强制性保存、死锁机制来实现。
链接
ILM小贴士
ILM是英文Information Lifecycle Management的缩写，其中文意思是信息生命周期管理。
ILM是主动预防性的信息管理方法，帮助企业以最低的总体拥有成本，在信息生命周期的每一阶段都能获得信息的最大价值。