综合护理干预对急诊患者心理状态及疼痛的影响

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摘要：目的 分析总结在急诊科实行综合护理干预的对患者心理状态及疼痛的影响。方法 选取我院126例急诊科患者分为观察组和对照组，每组各63例。对照组常规护理，观察组在对照组的基础上增加综合护理干预，对比两组患者的疼痛视觉评分和满意度。结果 观察组家属及患者对急诊护理工作满意度为91.0%，远高于对照组的73.7%，观察组患者更满意急诊护理工作质量；观察组患者疼痛视觉评分的优良率为96.8%，显著优于对照组的80.9%，说明综合护理干预措施有利于疼痛的缓解，结果具有统计学意义（P

关键词：急诊科；综合护理干预；疼痛

急诊科是医院抢救和进行处理突况的主要场所，急诊科护理工作质量会直接影响医院施行抢救和处理突况功能的发挥，由于急诊科患者多系急病、重病，患者及家属会在心理上和生理都要忍受巨大痛苦，采取合适的护理干预方式对缓解患者心理压力和生理疼痛非常重要。综合护理干预的实施可以更贴近患者感受、重视患者心理状况、减轻生理疼痛[1]。其目的是使患者在生理、心理上获得一种舒适状态减少伤病带来的疼痛感和负面情绪，从而积极配合医生工作，以最快速度康复。我院今年来积极引进综合护理干预于急诊科常规护理中，取得积极效果，先报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料 选择我院2012年5月～2013年3月行急诊患者126例随机分为观察组和对照组。观察组63例，男39例，女24例，年龄23～69岁；对照组63例，男40例，女23例，年龄22～70岁。两组患者性别、年龄等一般资料无明显差异。

1.2方法 对照组按常规护理；观察组在常规护理基础上给系统、连续的综合护理干预措施。具体心理护理干预措施如下：

1.2.1健康宣教 患者入院后，完善相关手续，对患者及家属进行病因病机、治疗目的、用药及饮食注意等内容进行宣教，及时了解患者及家属的疑惑，进行针对性讲解。

1.2.2培养良好就医氛围 护理人员以真诚热情的态度想患者介绍医院的一般情况、管床医生及护士的详细信息和医护人员应尽的义务和责任，以减轻患者因为重大疾患产生的焦虑恐惧行李，逐步建立良好的医患关系。

1.2.3人性化关怀 针对患者的性格特征和文化水平的不同采用不同的沟通方式，帮助其建立积极自信的心态面对病魔，邀请疗效显著、心态积极患者进行经验讲解，帮助患者调节情绪，变换心态。

1.3观察指标 采用自制调查问卷调查急诊患者及家属对急诊护理工作质量的满意度以及康复情况，问卷调查内容主要包括护士的护理态度，急诊医师的技能水平等，满意度采用百分制评分，比较两组的调查结果。于患者治疗前及治疗后进行疼痛视觉评分，疼痛视觉评分以0分为无痛，10分为最痛。其中0～2分为优、3～5分为良、>5分为差。优及良均被视为有效治疗。

1.4统计学处理 采用SPSS 13.0统计软件进行数据分析，计量资料用（x±s）构成表示，采用t检验，P

2结果

2.1 两组患者对急诊护理工作质量满意度，观察组家属及患者对急诊护理工作满意度为91.0%，远高于对照组的73.7%，观察组患者更满意急诊护理工作质量，见表1。

2.2 两组患者疼痛视觉评分情况对比 观察组患者疼痛视觉评分的优良率为96.8%，显著优于对照组的80.9%，说明综合护理干预措施有利于疼痛的缓解，结果具有统计学意义（P

3 讨论

医院施行抢救和处理突发重大卫生事件主要是依靠急诊科的医护水平而开展的，急诊护理工作质量的高低直接影响医院施行急救和处理重大卫生事件的能力[2，3]。目前急诊科一般采用常规护理模式。常规护理模式主要是指在急救告知患者家属抢救或者质量大致流程及可能出现的意外情况，详细解答患者关于急诊患者的各种疑问，患者经抢救病情稳定下来的患者护理人员指导用药和休息等细节。并不会对患者进行综合护理干预，也不会针对性进行心理辅导，有时会因无法消除患者疼痛感和负面情绪而影响治疗效果[4，5]。综合护理干预模式是针对急诊患者及家属抢救前对施行抢救或者治疗前对病情相关知识的缺乏、对抢救施行过程中疼痛的害怕及治疗对预后的种种猜测设置相对应的具体操作。通过周到的服务和心理辅导，可以及时缓解患者及家属焦虑心理，同时，通过综合干预措施的实施可以针对性缓解患者症状，从而减轻生理上的疼痛，能够提高患者对临床工作的满意度以及对护理人员的信任度，保证患者的身心健康。在本研究中，观察组患者及家属对急诊科护理工作满意度为91.0%，远高于对照组的73.7%，观察组患者疼痛视觉评分的优良率为96.8%，显著优于对照组的80.9%，结果具有统计学意义（P

综上所述，将综合护理干预措施应用于急诊护理工作中，可有效减少患者对突发病情所发生的疼痛感和焦虑所产生的负面影响，从而提高临床疗效，增强患者对医护人员的信任，值得临床广泛推广应用。

参考文献：

[1]曾惠洁，赵爱兰.人文关怀融人急诊护理初步的探讨[J].国际医药杂志导报，2011，13（17）：115-117.

[2]冯志英，王建英，张黎明.住院患者护理工作满意度量表的研制[J].中华护理杂志，2012，42（1）：63-65.

[3]胡绍辉.综合护理干预十预对呼吸科患者满意度的影响[J].中国实用护理杂志，2011，27（3）：49-50.

[4]王志琴，金桂龙.对住院患者展开精品化护理服务的做法及体会[J].护理杂志，2010，25（14）：63-64.

[5]王莹，孙清华.综合护理干预在离退休老干部疗养中的应用[J].中国疗养医学，2011，19（2）：124-126.编辑/申磊