浅谈护士素质的培养
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摘要：随着人民生活水平的不断提高和服务意识不断增强，人们对医疗护理质量的要求也越来越高。护士素质的提高是一个循序渐进、日积月累的过程。患者需要的不仅是精湛的诊疗技术，还要具备良好的素质修养，要求护理人员在做好护理工作的同时，必须具备很高的职业素质、精湛的急救护理技术和相关的应变能力，只有这样才能全面提高护士的整体素质，使护理工作尽快适应新时代的需要。
关键词：职业素质； 护士；培养
On the Cultivation of the Quality of Nurses
ZHANG Hua
(Supply Room,The 404th Hospital of PLA,Weihai 264200,Shandong,China)
Abstract：Along with the improvement of people's living standards and service consciousness increases ceaselessly, people on the quality of medical care is also more and more high. The nurse quality improvement is a gradual process, days and months multiplying. Patients need not only exquisite treatment technology, but also have good quality training, nursing staff in nursing work at the same time, we must have a high occupation quality, exquisite emergency nursing techniques and ability, and only in this way can improve the overall quality of nurses, the nursing work to meet the needs of the new era as soon as possible.
Key words：Occupation quality; Nurse; Training护士素质既是其外表水准和内心修养的重要尺度，也是护士走向成熟的重要标志，是立足本职工作的基本要求，现就护理人员在临床工作中应具备的素质浅谈如下。
1护士应具备的基本素养
1.1"选择这个职业，就选择了奉献"， 救死扶伤属于医务人员救治的神圣职责之一，护士应热爱工作，提高专业技术水平，尽一切努力挽救患者的生命。
1.2护理人员的仪容仪表要自然大方、健美雅净、服装干净整洁，举止端庄稳重，能够充分显示护士的风采美感，激发患者对美好生活的向往之情，塑造出美好的职业护士形象。
1.3语言培训，护士的整体形象的直接反映，能充分体现人的素质、文化、精神和知识。在学习实践的基础上，总结和提高。
1.4对病房里的患者都熟悉其病情，对患者的心理情况及时掌握，以患者为中心，照顾患者的利益，对患者的生活做好护理，减轻了患者的生活带来不便，尤其是那些不能进行生活自理的患者。应慎重把握其入院、住院和出院的各时期的精神状态，并进行健康宣教指导。
1.5护士知道的患者内心的想法，除了工作之外，不可泄漏、讨论。对患者的情况进行保密处理，尊重其人格和隐私。
1.6具备良好的心理素质任何情况下能保持心理乐观、开朗，胸怀宽容豁达。培养较强临床适应能力，针对不同患者采取合理有效的护理措施。
２提高个人能力
２．１培养良好的语言表达能力和语言修养护士的语言直接对患者产生心理效应，如果缺乏语言修养、说话不当、言语粗鲁，就会使患者反感、苦恼、气愤，加重患者的心理负担。所以，要求护士重视语言修养的培养，以和蔼恰当的语言接待患者。随着护理模式的转变，要求护士更多地与患者交流，语言是人类用来交流信息最常见、最重要的工具，护士应学会运用清晰、明确的语言将信息传递给患者，并注意委婉、温和的音调。
２．２加强医学理论的学习，学习护理心理学，医学社会学，公共关系知识，人文科学等边缘学科。培养敏锐的观察力、准确的记忆力、独立的思维能力，良好的书写表达能力，社会交往能力，做思想工作的能力等综合能力。在护理工作中，满足患者心理需要，需观察患者的心理动态态，了解患者的心理需要，预测动机，引导行为，就需要护士具有良好心理护理能力，改变患者的心理状态，解除患者的各种思想顾虑，增强患者的信心，使患者处于最佳心理状态。
２．３学习专业理论知识培养工作能力及技巧，及时发现患者的护理问题，准确提出护理诊断，制定切实可行的护理措施，掌握熟练的护理技术，使患者得到最有效的治疗。我们得到工作的满足感，自信心增强。
３注意培养良好的性格与稳定的情绪
３．１注意培养良好的性格及对挫折的承受能力护士在工作中难免会遇到各种各样的困难和挫折，要正确评价及对待事物，在挫折面前保持清醒的头脑，作情绪的主人，才能保持乐观寓意的心境，保持热情镇定的情绪，积极有效地工作。不把消极情绪带入病房，避免造成工作的失误或处理不当，并用积极的情绪感染和影响患者。
３．２创造良好的人际环境要善于体谅人，理解人，多些宽容，处处多为他人着想，主动帮助他人解决困难。正确评价事物，正确处理矛盾，努力搞好护士之间、医护之间、护患之间关系，良好的人际环境使人心境愉悦，愉悦的心境更有利于工作。
３．３正确对待工作压力，学会运用放松技巧合理宣泄消极情绪，升华积极情感。如当受到难以忍受的刺激、苦闷、烦恼或心情不好时，可在亲友、同事或领导面前"一吐为快"，倾吐心声，就会在他们的开导下获得心理上的轻松；也可以有意识的强迫自己转移注意力，参加自己爱好的活动，将注意力转移到轻松愉快的目标上来，以消除自己的不良情绪。只有坚持不懈的努力，在日常生活中注意良好的心理素质加强护士的沟通能力和技巧的培养沟通是护士和患者之间的桥梁，沟通能力和沟通技巧的培养是护士素质提高中的最重要方面。护士与患者的沟通主要包括语言沟通和非语言的沟通。语言沟通要注意礼貌用语，注重说话的语气、语调、重音、节奏、语速，态度要诚恳，学会控制情绪，运用有针对性的语言，善于运用语言的科学性与艺术性，并掌握聆听的技巧，注重保持眼神的交流，适时地转换话题和结束交谈。非语言的沟通主要是注意自己端庄的仪表，稳重的举止，注意自己身体的姿势和步态，注意自己微笑的表情和关注的目光，适时恰当的触摸，适时的沉默和投入的倾听。
3．4在医疗保健质量改进在医院护士的素质的重要性多种因素可对医疗质量造成影响，护士的综合素质和职业技术水平的质量是对医疗质量产生影响的主要原因之一。护理人员的自身专业能力、职业道德、精神状态会直接对医院的信誉、质量造成影响。护士具有高尚的道德、科学的临床思维能力、精湛的操作技术、丰富的专业知识等，可有效提高医疗的医院质量。
3．5提高护士的综合素质在医院的整体医院管理，除了与领导的决策及能力相关，大部分依赖于医院工作人员的整体素质。我们的护士是医院的骨干。他们直接接触患者的时间和次数最多。其素质的高低直接影响到整个医院的整体素质。只有提高护士的质量，以提高医院在患者心目中的信誉，增加医院良好的外部氛围，这对于一个医院的可持续发展，有很大的意义。
4结论
护士素质的提高是一个循序渐进、日积月累的过程。所以护士素质的提高一方面是护士本身的学习，另一方面也要加强护士的培训和护士的管理。只有这样才能全面提高护士的整体素质。